Scrum：什么是 Cynefin 框架？

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虽然 Scrum 可能是多种项目的有效框架，但重要的是你要意识到它并不是所有项目的灵丹妙药——它可能是组织中许多情况的绝佳解决方案，但它可能不是在某些情况下是正确的答案。一个名为 Cynefin 的框架帮助我们理解我们在项目场景中会遇到的情况。

Scrum 方法的本质是使整个团队能够在需求不完全了解或不可信的情况下，通过严格而灵活的开发过程始终如一地交付高质量的工艺。自组织使项目团队能够在市场约束发生不可预测的变化时产生准确和精确的解决方案。

Cynefin 框架是威尔士语中的栖息地，是 Dave Snowden 于 1999 年创建的用于辅助决策的概念框架。它提供了五个决策环境：

Cynefin 框架帮助管理者确定他们如何看待情况并理解他们自己和他人的行为。它借鉴了对系统理论、复杂性理论、网络理论和学习理论的研究。

看看你的项目中这些可能的混乱场景域，看看 Scrum 是否适合你：

在简单的领域中，我们处于一个有序的系统中，其中因果关系存在，可以提前预测，并且对于任何理性的人来说都是不言而喻的或显而易见的。

我们应用最佳实践，方法是：-

感知—分类—响应

简单的场景是每个人都可以看到因果关系的情况——人们知道正确的答案是什么。存在这种类型的域最适合一遍又一遍地复制产品，因为您可以重复一些步骤来解决现有问题。

虽然 Scrum 可以成为解决此类场景领域的一种方式，但您可以通过装配线框架工作获得更快、更确定的结果，因为您在任何地方都有合法的最佳实践。

2. 复杂

我们采用良好的做法，方法是：-

感知—分析—响应

复杂的场景通常由专家主导，以确保项目中的良好实践。虽然有可能有多个答案，但让专家诊断问题会更有效地解决具有多种可能结果的场景。Scrum 可以用来解决这样的场景，但当然，它可能并不总是最好的框架。

例如，如果您需要在优化性能时调整参数，当您召集专家查看情况、检查可用选项并根据他们的经验生成响应时，您可能会知道最佳行动方案。实践应该。复杂的场景最好通过六西格码等定量和战术方法来解决。

3. 复杂

探测——感知——响应

复杂的问题让你意识到，比你从你的方法中所期望的结果更多的不可预测的结果，在这个领域，当你纠正错误或事后诸葛亮时，你更有可能得到正确的答案。

这需要您尽可能多地探索问题，检查什么是有效的或无效的，然后根据您所学到的进行调整。当您尝试对需要更好功能的先前项目进行创新或增强时，这也是您会遇到的领域。

这是 Scrum 真正大放异彩的领域，因为复杂的情况会利用您探索情况并检查您在特定时间范围内可以做什么的能力。当您在迭代过程中学习到更好的方法时，您可以在下一个迭代时间框上调整它。

4.混乱

我们发现了新的实践，方法是：-

行动——感知——回应

紧急实践、行为或命令结果和方法是：-

这类场景需要立即解决——当您的项目进入混乱领域时，这意味着您正在经历一场危机，您需要在遭受任何额外伤害之前将其解决并恢复到有序状态。当有人提起诉讼或您知道的唯一专家无处可寻时，您会遇到这种情况。

Scrum 不适合处理这类场景，因为您没有特权优先处理积压工作以及在下一个情况下需要做什么。当混乱袭来时，您需要有一个全权负责的人来负责并尽快采取行动。

5. 无序

当您不确定自己处于项目的哪个阶段并且您不知道任何计划是否有效时，就会发生无序域。这是一个非常危险的情况，您需要立即摆脱。

这需要您将情况分解并查看其组成部分，以了解它们是否属于任何其他类别，以了解您应该使用哪种方法来解决情况并重新取得进展。您可以看到，在您正确分类问题的组成部分之前，在这种情况下调整 Scrum 是没有意义的。