PDCA 综合指南

DCA 被认为是持续改进业务流程的最流行的框架之一。PDCA（plan do check action），也称为戴明循环，是最简单的过程改进框架。基本上，这是一系列持续改进的反馈循环——你决定它是如何工作的，弄清楚如何改进它，最终做出改变，并不断重复这个循环。我相信 PDCA 是帮助您改进工作流程的最简单、最有效的方法。

PDCA循环广泛应用于诸多领域

戴明认为，高质量不是来自基于结果的产品检验，而是来自基于过程的持续改进。后来，这一概念不仅被用于质量管理，还被广泛应用于企业管理领域。

丰田方法

PDCA循环已成为丰田即时生产体系的支柱之一。在过去的二十年里，丰田的系统已经成为使用 PDCA 进行精益制造最成功的示范之一；有关丰田在精益方法中使用 PDCA 的更多信息，请参阅 Jeffrey Lake 的 The Toyota Method (2003)。

根据戴明的说法，您可以将 PDCA 用于以下目的：

• 建立一个持续改进质量的系统
• 通过更高水平的质量均匀性减少缺陷
• 了解质量在上下文中的含义

质量管理的持续改进

在质量管理中，PDCA循环也得到了广泛的应用，并取得了良好的效果。因此，PDCA循环被称为质量管理的基本方法。例如，TQM 是一个根据质量计划开发和组织的科学过程。该过程符合PDCA循环并连续运行。

PCDA — 六西格码的一个组成部分

PDCA 循环是有效地完成任何工作的逻辑工作程序。在6 Sigma质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用并取得了良好的效果，因此有人说PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以称为 PDCA 循环，是因为这四个过程不是运行一次就结束，而是一遍又一遍。一个循环结束，一些问题解决了，其他问题可能仍未解决，或者可能出现新问题，然后开始下一个循环。

戴明循环是什么意思？

戴明循环是一种由四部分组成的管理方法，提倡持续改进。这种和其他类似的持续改进模型已被集成到业务和企业或敏捷开发中。

PDCA 是英文单词“plan”、“do”、“check”和“act”的第一个字母。PDCA循环是一种螺旋模式的质量管理敏捷开发过程，循环不断。这是一个迭代和增量的开发过程，而不是一次性的过程。

1. 计划 ——逻辑顺序从计划开始，重点放在战略部分。此处的目的是呈现和分析信息以设定目标和目的。
2. 做 ——是时候通过执行上一步中确定的内容来实施了
3. 检查：检查后，我们将查看操作是否有改善，例如，什么工作正常，什么问题？有没有替代方案或解决方案？
4. 行动：在此步骤中，基于步骤 3 的发现，PDCA 概念建议重新启动 PDCA 循环以寻求持续和不间断的改进。

完成第 4 步后，您必须返回第一步以实施更多新改进。如果您查看进化控制周期，那么您必须将其理解为一个永无止境的过程。没有开始也没有结束。将戴明圈想象成一个螺旋是有帮助的。一个继续向上的螺旋。每一次改进都将您的公司带到一个新的、更好的水平。

PDCA循环的意义

每一项工作都可以被视为一个 PDCA 循环，它：

1. 需要计划，
2. 实施计划，
3. 检查结果，以及
4. 总结并寻求进一步的改进。

每项工作都是一个由四部分组成的 PDCA 循环，需要计划、实施、审查和进一步完善。同时，它将进入下一个周期。质的飞跃，哪怕是很小的飞跃，也只能在一个逐步完善的时期内实现。只有这样，我们才能改善我们的每一项工作和生活。

如何实施PDCA

计划 ：

• 分析现状，找出存在的问题；
• 分析问题的原因或影响因素；
• 找出问题的主要原因或影响的主要因素；
• 制定措施并提出行动计划；

做 ：

• 实施行动计划；

查看 ：

• 评估结果（数据分析）；

行动 ：

• 标准化和进一步推广；
• 在下一次改进机会中重复使用 PDCA 循环；

重要的是，您不要从个人的角度看待所有事情，而是作为企业家始终考虑大小 PDCA 周期并采取相应行动。对您而言，以下座右铭必须始终处于最重要的位置。

将PDCA循环细分为8个步骤

1. 分析现状 ，找出存在的质量问题：仓库不规范、拥挤、杂乱。
2. 分析产生质量问题的各种原因 或影响因素： 1、物料多，货架少。2、区域不明确。
3. 找出影响质量的主要因素： 1. 增加货架。2.重新划分区域。
4. 针对 质量问题的主要因素： 1、制定措施，提出行动计划。2. 开发一个分区。
5. 实施行动计划：1.添加货架，1.整理材料。2、划分区域，按照区域划分对材料进行分类。
6. 评估结果 （分析数据）：检查区域划分并进行总结。
7. 标准化和进一步的回顾性审查：与部门工作人员沟通结果并做好记录。
8. 提出本周期未解决的问题，转移到下一个PDCA周期：如果计划不能完成，则转入下一个改进周期。

大型组织的分层 PDCA 循环结构

1. 大圆环里面有一个小圆环。如果整个公司作为一个大的 PDCA 循环，那么它的每个部门、小组和他们自己的小 PDCA 循环都嵌入其中，形成一个 PDCA 层次结构。
2. PDCA循环的持续改进——PDCA循环不是处于同一水平的循环，每一个循环，解决一部分问题，取得一部分成果，工作更进一步，水平一步到位。下一个周期，有新的目标和内容，让阶梯不断上升。

概括

PDCA循环是全面质量管理、精益方法、六西格玛等方法的科学程序和组成部分。例如，全面质量管理活动的全过程就是质量计划的制定和组织过程。这个过程是按照PDCA循环进行的，是连续的、重复的操作。PDCA循环不仅适用于质量管理体系，也适用于所有渐进式管理工作。

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