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每一个结果都有一个原因。“ 5 个为什么”是丰田汽车公司最初用来探索因果关系的一种技术。它是一种迭代询问技术,用于探索特定问题背后的因果关系。
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该技术的主要目标是通过重复“为什么?”的问题来确定缺陷或问题的 根本原因 。每个答案构成下一个问题的基础。名称中的“五”源于对解决问题所需的迭代次数的轶事观察。
- “丰田科学方法的基础是每当我们发现问题时要问五次为什么”
- “通过重复五次为什么,问题的本质和解决方案就变得清晰了。” 作者大野耐一
5 个为什么的例子——车辆无法启动
- 为什么?- 电池没电了
- 为什么?— 交流发电机不工作
- 为什么?— 交流发电机皮带断了
- 为什么?— 交流发电机皮带已远远超出其使用寿命且未更换
- 为什么?— 车辆未按照推荐的服务时间表进行维护
使用信息图表模板呈现 5 个为什么
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我被抓到超速。
1. 为什么我超速被抓?
- 因为我上班迟到了。
2. 为什么我上班迟到了?
- 因为我起床晚了。
3. 为什么我起晚了?
- 因为我的闹钟不工作。
4. 为什么我的闹钟不工作?
- 因为电池没电了。
5. 为什么电池没电了?
- 忘记更换它。
其他 5 个为什么在线模板
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使用在线电子表格创建 5 个为什么分析
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