头脑风暴技术工具包

16 大头脑风暴技术

头脑风暴技术的范围非常广泛，几乎可以涵盖任何需要大量解决方案的新业务计划或改进。我们要解决的问题可能非常基本，也可能非常复杂。

此外，各种工具可以看作是有效的头脑风暴工具，包括思维导图、SWOT矩阵、亲和图、鱼骨图等。在本文中，我们推荐了一个广泛使用的工具列表，这些工具应该能够为您的头脑风暴过程提供几乎任何所需的服务。

思维导图

伟大的想法来得快，来得也快。在头脑风暴时，有一种方法来记录和组织这些想法可以确保你的创造力得到很好的捕捉。思维导图是一种将信息输入和输出大脑的高效方法。它是一种用于增强头脑风暴过程的可视化工具，它是一种创造性和合乎逻辑的记笔记和记笔记的方法，可以从字面上“勾勒出”你的想法。

思维导图是一种从中心向外辐射的自然组织结构，根据简单的、对大脑友好的概念使用线条、符号、文字、颜色和图像。思维导图将一长串单调的信息转换成色彩丰富、令人难忘且高度组织化的图表，符合您大脑的自然做事方式。从本质上讲，您正在描绘想法之间的关系，帮助您更好地分析、理解、综合、回忆和产生新的想法。

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商业模式画布

商业模式画布提供了一个简单的解决方案，帮助企业发现新的商业模式，并根据最新情况进行调整以适应变化。它还可以帮助公司通过预见潜在的权衡来调整资源。商业模式画布非常适合当今快节奏、不断变化的商业环境，因此它是初创企业使用的流行的商业计划和战略工具。

商业模式画布一览

以下九个元素构成了商业模式画布的方框，每个元素都带有说明和问题，在填写该方框之前需要考虑。它们从项目中的合作伙伴是谁到可用的资源到可以预期的成本和收入。

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商业模式画布还可以帮助公司将头脑风暴阶段的想法转化为精益思维，将注意力集中在价值、客户和成本之间的联系上，团队可以看到他们的产品和服务、分销、成本和收入如何为客户增加价值，从而确定竞争优势。

5个为什么

另一个经常在头脑风暴之外使用的工具，五个为什么也可以有效地推动思维过程向前发展。当出现客户不满意、市场份额下降、质量差等问题时，您必须了解问题的根本原因。只有从根本上解决问题，才能解决问题。根本原因分析 (RCA) 是一种解决问题的方法，用于识别故障或问题的根本原因。它广泛应用于各行各业。

只需从您要解决的问题开始，然后问“为什么会发生这种情况？” 一旦你有一些答案，问“为什么会发生这种情况？” 继续这个过程五次（或更多），每次都深入挖掘，直到找到问题的根源。深入研究问题的细节。

使用树图执行具有多个 5 个为什么的根本原因分析

不像单个 5 个为什么分析一次只处理一个原因，树形图可用于缩小和消除图中可能的原因，理想情况下，可以在一个图中考虑一个或多个可寻址的根本原因。

5个为什么模板——有多种原因

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5个为什么的例子——监督访问中的问题

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六顶思考帽

六顶思考帽是由 Edward de Bono 设计的一个系统，它描述了一个涉及六顶彩色帽子的小组讨论和个人思考工具。“六顶思考帽”和相关的平行思维理念为小组提供了一种方法，以一种详细而有凝聚力的方式集思广益平行思维过程，从而更有效地共同思考。

您“戴上”或“摘下”其中一顶帽子以表明正在使用的思维类型。“思维帽”是某种思维方式的隐喻。通过在精神上戴上不同的思考帽，人们被迫从不同的角度看待问题。因此，一种片面的思维方式被排除在外，并产生了新的见解。使用六顶思考帽的关键概念如下：

• 促进平行思维
• 激发全方位思考
• 超脱自我思维

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六顶思考帽模板

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循环头脑风暴

循环头脑风暴是一种在小组中产生和发展想法的技术。它的明显优势是鼓励所有参与者做出贡献，包括那些通常保持沉默的人。它确保每个参与者都有一个空间来展示他们的想法，而不会受到可能过于自信或直言不讳的个人的不当影响。

如何进行循环头脑风暴会议

团队围成一圈开始这种方法。循环会议的基本结构始于中心主题、问题或主持人确定供讨论的议题。分享主题后，一个接一个地绕圈子，让每个人提出一个想法，直到每个人都轮到。

同时，主持人记录所有想法，以便在分享结束后进行讨论。在每个人都有机会分享之前，不要评估任何想法，这一点非常重要。

只要确保同等重视每个想法，并试图阻止人们说“其他人已经提到了我的想法”。

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SWOT分析

头脑风暴是一种集体创造力技术，通过收集成员自发贡献的想法列表，努力为特定问题找到结论。

SWOT（也称为 SWOT 矩阵）分析是一个框架，用于确定影响组织需要解决的挑战或问题的最重要的优势、劣势、机会和威胁。该术语由 Alex Faickney Osborn 在 1953 年的《应用想象》一书中推广。SWOT 分析帮助团队更自由地思考，并尽可能多地产生自发的新想法。

SWOT矩阵的4个参数

优势和劣势通常与内部相关，而机会和威胁通常集中在外部环境。该名称是该技术检查的四个参数的首字母缩写词：

• 优势：业务或项目的特征使其比其他人更具优势。
• 弱点：使企业或项目相对于其他企业处于劣势的企业特征。
• 机会：业务或项目可以利用的环境中的元素。
• 威胁：环境中可能给业务或项目带来麻烦的因素。

SWOT 模板

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SWOT 分析示例

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星爆

星爆帮助您确定需要回答的关键问题。这是一种头脑风暴技术，专注于产生问题而不是答案。它涉及绘制一个六角星，在星的每个点上带有“什么”、“为什么”、“谁”、“哪里”、“何时”和“如何”等字眼。

如何创建一个星爆？

创建一个六角星。在星星的中心，写下您面临的挑战或机遇。在为星星的每个点生成问题：谁、什么、在哪里、何时、为什么以及如何，即，谁是我们最快乐的客户？我们的客户说他们想要什么？

例如，您的合作伙伴想出了一个新产品的想法。

• 您可能会问我一个问题“目标市场是什么？”
• 答案：14-18 岁的男孩。但这不足以描述您产品的目标受众。
• 为了更清楚地了解客户，您需要询问：
• 他们的兴趣是什么？
• 你为什么选择他们？

这不仅可以让您更清楚地了解产品，还可以帮助您的合作伙伴从其他角度进行思考。

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Strabursting 示例 – 移动应用程序

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亲和图

亲和图并不专门用于帮助小组产生想法，但它们提供了一种在头脑风暴会议完成后帮助组织您的想法的方法。它由 Jiro Kawakita 于 1960 年代创建，它有助于将大量想法归类以进行审查和分析。这些易于制作的图表对于需要组织快速产生的想法的大型群体特别有用。

关联图示例 – 计划问题

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莲花图

Lotus Blossom Technique 是一种结构化的头脑风暴练习，用于扩展中心思想或问题。由 Yasuo Matsumura 开发的 Lotus Blossom 地图可以帮助我们集思广益并思考更广泛的想法和应对挑战的潜在解决方案。它通过使用想法的视觉表示来做到这一点，并且类似于思维导图，但更加结构化，并以您在经典思维导图中无法体验的方式推动您。

什么是莲花图？

团队将原始问题陈述放在 3×3 矩阵的中心框中，然后在围绕它的 8 个框中添加问题的相关主题或元素。下图直观地显示了 Lotus 图的布局方式：

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莲花与思维导图

与思维导图类似，Lotus Blossom 头脑风暴技术可让您深入挖掘和探索与您的问题或挑战相关的想法，就像思维导图使您能够更深入地挖掘它一样，具有连续级别的主题，子主题和子子主题。

脑写作

脑力写作是一种产生新想法的头脑风暴方法。该方法由 Bernd Rohrbach 于 1968 年开发，最初被命名为 6-3-5 脑写作或 635 方法或方法 635，因为它涉及：

• 6名参与者 由主持人监督
•  他们被要求根据特定问题写出 3 个想法
• 在  空白工作表上的5 分钟内。

该团队将他们制作的列表与坐在他们右边的下一个团队交换，一旦 6 轮结束，将在 30 分钟内产生总共 108 个想法。这种特殊的技术证明，在很短的时间内，可以产生各种各样的无数想法。

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脑写的最大优势在于它确保每个人都可以让团队彻底考虑他们的想法和想法。这可以避免最大声或最外向的人无意中主导了会议。

阶梯式头脑风暴

阶梯式头脑风暴是一种提高群体决策质量的技术，通过一次添加一个新成员并要求每个成员独立地向小组成员展示他或她的想法，从而最大限度地减少群体成员不愿意表达自己想法的倾向。已经讨论过手头问题的小组。

因此，通过阶梯式头脑风暴，每个人都可以在不受整个团队影响的情况下做出贡献。规则是将两名成员与团队负责人一起留在房间内。他们不能停止讨论话题，直到添加第三个话题。在讨论前两个人产生的想法之前，要求新人分享他的想法。继续重复这个程序，直到每个人都在房间里。

这种方法的不同之处在于，这种技术允许小组中的最新成员首先提出他们的想法和解决方案。这种方法鼓励每个人在受到任何外人影响之前做出自己的贡献。随之而来的是思想的爆炸式增长。阶梯技术如下图所示：

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反向头脑风暴

反向头脑风暴使公司能够通过创造性的头脑风暴方法解决问题。这是一种将典型的头脑风暴实践颠倒过来的技术，允许您从不同的角度处理复杂的问题。反向头脑风暴不是询问如何解决问题，而是关注导致问题的原因或如何实现与预期相反的结果。识别问题以及问题如何恶化可以帮助团队了解最佳解决方案。例如，团队考虑如何增加成本而不是如何降低成本。

这种创造性的头脑风暴方法要求：

1. 它会起作用吗？
2. 为什么或者为什么不？
3. “通常”的方法是否有效，还是有更好的选择？
4. 在我们的情况下，其他人会怎么做？然后想象做相反的事情。

在反向头脑风暴中，小组成员在以下五个主要阶段之间移动：

1. 问题——在这个阶段，团队定义需要通过最终产品或服务解决的问题。
2. 反转——团队反转其思维方式。因此，他们考虑如何使问题变得更糟。
3. 收集 – 团队开始集思广益，提出可能使问题变得更糟的想法，并在考虑到这种方法的情况下进行讨论。
4. 逆向——思想被颠倒以形成解决方案或为问题提出解决方案。
5. 评估——团队评估不同的解决方案，看看它是否可以作为原始问题的解决方案。请注意，此阶段的主要思想是检查思想是否在反转问题后为问题提供解决方案。

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移情地图：说—想—感觉—做模型

由 Dave Gray 创建的移情地图是一种协作工具，团队可以使用它来更深入地了解他们的客户。它在敏捷社区中因了解客户的背景、心理和情感需求而受到欢迎。

与用户角色非常相似，移情图可以代表一组用户，例如通过优先考虑用户需求来帮助我们做出更好的面向产品设计的决策的客户群。它被广泛用作 UX 过程的基础，并提示在 UX 研究中需要哪些进一步的步骤来创建成熟的用户角色。

什么是说—想—感觉—做模型？

如果您以前从未遇到过移情图，它们会提供有关用户在访问服务时所说、思考、感受和所做的深入上下文，同时意味着移情图（说 – 想 – 做 – 感觉模型) 分为 4 个象限，中间是用户或角色，如下图所示：

• 说 ——它通常突出问题集并关注用户正在寻找的确切内容。
• 思考 ——“它总结了用户在他们的旅程中执行不同操作时一直在想什么。
• 确实——它 用于记下观察到的用户行为，同时他们正在执行一组不同的操作。
• 感觉 ——它收集了被采访者所经历的一般人类情绪，如沮丧或喜悦。
• 痛苦 ——它描述了他们最大的挫败感是什么，阻碍他们前进的障碍是什么，他们可能害怕承担哪些风险？
• 增益 ——它描述了他们需要实现什么以及他们如何衡量成功？

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移情图示例 – 学生直播

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头脑风暴的通用工具

您如何在创建可以分析、编辑和稍后采取行动的记录的同时快速捕捉这些头脑风暴的想法？我们也可以创造性地使用一些通用的图表工具、流程矩阵、构思板和信息图表来进行头脑风暴、展示、规划或管理新想法。这种可视化表示可以帮助您快速识别和构建和构建层次结构，从而轻松地从混乱的创意生成会话中提取行动计划。

概念风扇

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概念图

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气泡图

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聚类图

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