Lean Approach Archives - IT 观察者随笔

2月 15, 2022 vpvera

故障树图教程

故障树分析（FTA）是一种自上而下的演绎式故障分析，其中布尔逻辑与一系列低层次的事件结合使用，以分析系统的意外状态。这种分析方法主要用于安全工程和可靠性工程，以了解系统如何失效，确定降低风险的最佳方法，并确定（或感受）安全事故或特定系统级（功能）故障的事件率。

2月 15, 2022 vpvera

最佳持续改进工具：什么是 SIPOC？

SIPOC这个缩写代表了供应商、输入、过程、输出和客户。利用这五个方面的信息可以创建一个流程图，对一个六西格玛项目进行高层次的概述。要创建一个SIPOC图，你必须明确流程的五个主要活动，并确定潜在的供应商、输入、输出和客户。

2月 15, 2022 vpvera

批判性思维：什么是 Y 图？

Y型图是一个由三部分组成的图表，通过写下和/或画出主题的外观、感觉和声音，可以帮助组织对主题的理解。(1) 它看起来像什么？(2) 它的感觉是什么？(3) 它的声音像什么？

2月 15, 2022 vpvera

什么是价值流图？

价值流图是一种识别和消除流程浪费的技术。它是一种特殊的流程图，使用称为 “精益语言 “的符号来描述和改善库存和信息流。它帮助我们通过完整的价值创造过程为客户提供最佳价值，并最大限度地减少浪费

2月 15, 2022 vpvera

什么是反向头脑风暴？

如果头脑风暴过程不能满足要求，反向头脑风暴可以让你创造不寻常的狂野想法。当典型的头脑风暴遇到困难时，是时候要有创意了。一种极具创意的头脑风暴技术被称为反向头脑风暴。它不仅可以使想法流动起来，而且还能带来很多乐趣。更重要的是，它可以激发创新的想法和有用的见解，产生积极的结果。

2月 14, 2022 vpvera

通过客户旅程图改善客户体验

客户旅程图可以用来描述特定场景下某个角色客户的故事。包括客户从第一次接触产品，接触产品的各个接触点，到最后结束对产品的使用。

2月 14, 2022 vpvera

PDCA 综合指南

PDCA被认为是业务流程持续改进的最流行的框架之一。PDCA（plan do check action），也被称为戴明循环，是最简单的流程改进框架。基本上，它是一系列持续改进的反馈循环–你决定它是如何运作的，想出如何改进它，最终做出改变，并不断重复这个循环。我相信PDCA是帮助你改善工作流程的最简单和最有效的方法。