鱼骨图——怎么画？

什么是鱼骨图？

鱼骨图（也称为因果图或石川图）直观地显示问题的多个原因。它有助于识别利益相关者关于问题原因的想法，并允许用户立即将想法分类为主题以进行分析或进一步收集数据。它可以与“五个为什么”技术结合使用。

你什么时候使用它？

• 在确定问题的可能原因时
• 当难以理解系统故障的促成因素或原因时
• 作为一个团队过程最有帮助

准备鱼骨图的 5 个步骤？

1. 同意问题陈述（也称为效果）。—— 写在鱼嘴里。
2. 就问题原因的主要类别达成一致。从主箭头写成分支。— 主要类别包括：设备或供应因素、环境因素、规则/政策/程序因素和人员/人员因素
3. 集思广益，找出问题的所有可能原因。问“为什么会这样？” — 把它写成适当类别的一个分支。
4. 再次问“为什么会这样？” 关于每个原因。— 写出原因分支的子原因。
5. 问“为什么？” 并产生更深层次的原因，并继续将它们组织在相关的原因或类别下。

有哪些潜在的陷阱？

• 容易关注症状而不是问题的原因
• 如果没有关键参与者的意见，很容易对您认为问题所在而不是实际问题做出假设

寻找创建鱼骨图的最佳简单软件？

使用Visual Paradigm创建鱼骨图 

1. 从工具栏单击图表 > 新建。

2. 在新建图表窗口中，选择因果图（鱼骨图也称为因果图），然后单击窗口底部的下一步。

3. 为图表命名（例如：  Difficulty on Locating a Drawing），然后单击“确定”完成新图表的创建。

4. 然后您将看到如下内容：

5. 双击 图表右侧的问题 ，然后重命名。在这种情况下，我们将其重命名为 “查找图纸的难度”。

6. 双击 Category1 将其重命名为 Man， 然后右键单击 Man 并从工具栏中选择 Add Primary Cause 以创建新的主要原因。

7. 双击 原因 并将其重命名为 Library workers are not fully informed，然后通过右键单击 Library workers are not fully informed 并选择添加次要原因来创建次要原因。

8.  通过双击重命名次要原因原因。

9. 重复上面的步骤 5 到 8 以创建更多的主要和次要原因。

10. 要创建新类别，请右键单击鱼内的任何空白区域，然后从工具栏中选择添加类别。

11. 完成图表后，您将看到如下内容：

其他鱼骨图资源

如何创建鱼骨图？— 视觉范式

因果图工具