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Scrum Master — 如何避免个人问题

做好准备并密切关注机制是一个很好的开始，但出轨的最大风险来自人员问题。计划完全是关于参与者之间的互动，所以有很多可能而且会出错的地方：

  • 没兴趣。 计划应该是快速的、引人入胜的和有动力的。一般来说，如果一个团队发现计划很无聊并且不感兴趣，这意味着他们要么觉得它不相关，要么觉得没有参与感。有几个可能的原因，包括只是不清楚他们需要什么来告诉团队做什么，而不是让他们运用自己的专业知识和智慧。
  • 论据。 应该鼓励健康的辩论，但争论会适得其反，而且会极大地分散注意力。产品负责人是关键的决策者，也是做出决定以帮助推动团队前进的最佳人选。
  • 挫折。 让团队被听到，因为被忽视会让人沮丧和适得其反！他们做这项工作，他们是关键的问题解决者，并且是交付工作产品不可或缺的一部分——没有他们，什么都不会交付。因此，如果有人提出观点，请坐下来听。
  • 专注于“如何”而不是“什么”。 如果开发团队在计划会议中开始深入研究太多细节，他们很可能正在尝试找出解决方案。有一个计划会议来商定团队在冲刺结束时可以交付的内容。任务如何完成的细节可以留到以后。
  • 压力。 团队绝不能被迫承担超过他们认为有能力做的工作。它永远不会结束。他们自己决定需要做多少工作才能以可持续的速度工作。这是神圣的，需要保护；如果是一次性的，团队将无法交付，或者如果定期发生，团队将随着时间的推移而精疲力竭。

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