PDCA gilt als eines der beliebtesten Frameworks zur kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen. PDCA (Plan Do Check Action), auch bekannt als Deming-Zyklus, ist das einfachste Framework zur Prozessverbesserung. Im Grunde handelt es sich um eine Reihe von Feedback-Zyklen zur kontinuierlichen Verbesserung – Sie entscheiden, wie es funktioniert, finden heraus, wie Sie es verbessern können, nehmen schließlich Änderungen vor und wiederholen den Zyklus immer wieder. Ich glaube, PDCA ist der einfachste und effektivste Weg, um Ihnen zu helfen, Ihren Arbeitsablauf zu verbessern.
PDCA-Zyklus in vielen Bereichen weit verbreitet
Deming glaubt, dass hohe Qualität nicht durch Produktprüfung auf der Grundlage von Ergebnissen entsteht, sondern durch kontinuierliche Verbesserung auf der Grundlage von Prozessen. Später wurde der Begriff nicht nur im Qualitätsmanagement verwendet, sondern auch im Bereich der Unternehmensführung weit verbreitet.
Toyota-Ansatz
Der PDCA-Zyklus ist zu einer der Säulen des Just-in-Time-Produktionssystems von Toyota geworden. In den letzten zwei Jahrzehnten haben sich die Systeme von Toyota zu einer der erfolgreichsten Demonstrationen von Lean Manufacturing unter Verwendung von PDCA entwickelt. Weitere Informationen zu Toyotas Verwendung von PDCA in Lean-Methoden finden Sie in The Toyota Method (2003) von Jeffrey Lake.
Laut Deming können Sie PDCA für folgende Zwecke anwenden:
- Ein System zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung zu haben
- Reduzierung von Fehlern durch höhere Qualitätsgleichmäßigkeit
- Verstehen, was Qualität im Kontext bedeuten sollte
Kontinuierliche Verbesserung für das Qualitätsmanagement
Im Qualitätsmanagement ist der PDCA-Zyklus ebenfalls weit verbreitet und hat gute Ergebnisse erzielt. Daher wird der PDCA-Zyklus als grundlegende Methode des Qualitätsmanagements bezeichnet. Beispielsweise ist TQM ein wissenschaftlicher Prozess, der nach einem Qualitätsplan entwickelt und organisiert wird. Der Prozess entspricht dem PDCA-Zyklus und läuft kontinuierlich.
PCDA – Ein integraler Bestandteil von Six Sigma
Der PDCA-Zyklus ist ein logischer Arbeitsablauf, um jede Arbeit effizient zu erledigen. Im Six Sigma-Qualitätsmanagement ist der PDCA-Zyklus weit verbreitet und hat gute Ergebnisse erzielt, daher sagen einige Leute, dass der PDCA-Zyklus die grundlegende Methode des Qualitätsmanagements ist. Er wird PDCA-Zyklus genannt, weil die vier Prozesse nicht einmal durchlaufen und beendet werden, sondern immer und immer wieder. Ein Zyklus endet, einige Probleme werden gelöst, andere Probleme können ungelöst bleiben oder neue Probleme können auftreten, und der nächste Zyklus beginnt.
Was bedeutet der Deming-Zyklus?
Der Deming-Zyklus ist ein vierteiliger Managementansatz, der eine kontinuierliche Verbesserung befürwortet. Dieses und andere ähnliche kontinuierliche Verbesserungsmodelle wurden in die Geschäfts- und Unternehmens- oder agile Entwicklung integriert.
PDCA ist der Anfangsbuchstabe der englischen Wörter „plan“, „do“, „check“ und „act“. Der PDCA-Zyklus ist ein agiler Entwicklungsprozess für das Qualitätsmanagement im Spiralmodus, und der Zyklus geht weiter. Es ist ein iterativer und inkrementeller Entwicklungsprozess, kein einmaliger Prozess.
- Plan — Die logische Abfolge beginnt mit dem Plan und konzentriert sich auf die strategischen Teile. Der Zweck hier ist, Informationen zu präsentieren und zu analysieren, um Ziele und Ziele festzulegen.
- DO – Es ist Zeit zu implementieren, indem ausgeführt wird, was im vorherigen Schritt festgelegt wurde
- Check : Nach der Inspektion schauen wir, ob sich der Betrieb verbessert hat, zum Beispiel, was funktioniert und was nicht funktioniert? Gibt es Alternativen oder Lösungen?
- Handeln : In diesem Schritt schlägt das PDCA-Konzept basierend auf den Erkenntnissen aus Schritt 3 vor, den PDCA-Zyklus auf der Suche nach kontinuierlicher und ununterbrochener Verbesserung neu zu starten.
Sobald Sie Schritt 4 abgeschlossen haben, müssen Sie zum ersten Schritt zurückkehren, um weitere neue Verbesserungen zu implementieren. Wenn man sich den evolutionären Regelkreis ansieht, dann muss man ihn als einen nie endenden Prozess verstehen. Es gibt weder einen Anfang noch ein Ende. Es ist hilfreich, sich den Deming-Kreis als Spirale vorzustellen. Eine Spirale, die sich nach oben fortsetzt. Jede Verbesserung bringt Ihr Unternehmen auf ein neues, besseres Level.
Die Bedeutung des PDCA-Zyklus
Jede Arbeit kann als PDCA-Zyklus behandelt werden, der:
- Die Notwendigkeit zu planen,
- Implementieren Sie einen Plan,
- Überprüfen Sie die Ergebnisse, und
- Fassen Sie zusammen und suchen Sie nach weiteren Verbesserungen.
Jede Anstrengung ist ein vierteiliger PDCA-Zyklus, der geplant, implementiert, überprüft und weiter verfeinert werden muss. Gleichzeitig wird es in den nächsten Zyklus übergehen. Ein qualitativer Sprung, selbst ein kleiner, kann nur über einen Zeitraum allmählicher Verbesserung gemacht werden. Nur so können wir unsere Arbeit und unser Leben verbessern.
So implementieren Sie PDCA
PLAN:
- Analysieren Sie die aktuelle Situation und finden Sie die bestehenden Probleme heraus;
- Analysieren Sie die Ursache oder Einflussfaktoren des Problems;
- Finden Sie die Hauptursache des Problems oder den Hauptfaktor heraus, der es beeinflusst;
- Maßnahmen entwickeln und Aktionspläne vorschlagen;
TUN :
- Implementieren Sie einen Aktionsplan;
PRÜFEN :
- Evaluationsergebnisse (Analyse von Daten);
AKTION :
- Standardisierung und weitere Förderung;
- Den PDCA-Zyklus bei der nächsten Verbesserungsmöglichkeit wiederverwenden;
Wichtig ist, dass Sie nicht alles aus einer individuellen Perspektive betrachten, sondern als Unternehmer immer sowohl in kleinen als auch in großen PDCA-Zyklen denken und entsprechend handeln. Für Sie muss folgendes Motto immer im Vordergrund stehen.
Unterteilen Sie den PDCA-Zyklus in 8 Schritte
- Analysieren Sie den Status quo , um die bestehenden Qualitätsprobleme herauszufinden: Das Lager ist nicht standardisiert, überfüllt und chaotisch.
- Analysieren Sie verschiedene Ursachen oder Einflussfaktoren, die zu Qualitätsproblemen führen: 1. Es gibt mehr Materialien und weniger Regale. 2. Der Bereich ist nicht klar.
- Finden Sie die Hauptfaktoren heraus, die die Qualität beeinflussen : 1. Fügen Sie Regale hinzu. 2. Neuaufteilung von Gebieten.
- Auf die Hauptfaktoren von Qualitätsproblemen abzielen : 1. Maßnahmen entwickeln und Aktionspläne vorschlagen. 2. Entwickeln Sie einen Teilungsbereich.
- Aktionsplan umsetzen : 1. Regale hinzufügen, 1. Materialien organisieren. 2. Teilt die Fläche ein und sortiert die Materialien entsprechend der Flächeneinteilung.
- Auswertungsergebnis (Analysedaten): Bereichseinteilung prüfen und zusammenfassen.
- Standardisierung und weitere retrospektive Überprüfung : Kommunizieren Sie die Ergebnisse mit den Mitarbeitern der Abteilung und machen Sie Aufzeichnungen.
- Bringen Sie die ungelösten Probleme in diesem Zyklus zur Sprache und übertragen Sie sie auf den nächsten PDCA-Zyklus: Wenn der Plan nicht abgeschlossen werden kann, übertragen Sie ihn auf den nächsten Verbesserungszyklus.
Hierarchische PDCA-Zyklusstruktur für große Organisationen
- Der große Ring hat einen kleinen Ring darin. Wenn das gesamte Unternehmen als ein großer PDCA-Zyklus arbeitet, dann werden jede seiner Abteilungen, Gruppen und ihre eigenen kleinen PDCA-Zyklen darin eingebettet, um eine PDCA-Hierarchie zu bilden.
- Kontinuierliche Verbesserung des PDCA-Zyklus – Der PDCA-Zyklus befindet sich nicht auf der gleichen Zyklusebene, jeder Zyklus, um einen Teil des Problems zu lösen, einen Teil der Ergebnisse zu erzielen, weiter zu arbeiten, die Ebene eines Schritts. Im nächsten Zyklus gibt es neue Ziele und Inhalte, sodass die Leiter weiter steigt.
Zusammenfassung
Der PDCA-Zyklus ist das wissenschaftliche Verfahren und ein integraler Bestandteil von Total Quality Management, Lean-Methode, Six Sigma und anderen Methoden. Zum Beispiel besteht der gesamte Prozess der gesamten Qualitätsmanagementaktivitäten aus der Formulierung und Organisation des Qualitätsplans. Dieser Prozess wird gemäß dem PDCA-Zyklus durchgeführt, ist ein kontinuierlicher, wiederholter Betrieb. Der PDCA-Zyklus wird nicht nur auf das Qualitätsmanagementsystem angewendet, sondern ist auf alle progressiven Managementarbeiten anwendbar.
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