Brainstorming ist eine Technik der Gruppenkreativität, bei der versucht wird, eine Schlussfolgerung für ein bestimmtes Problem zu finden, indem spontan eine Liste mit neuen Ideen und Möglichkeiten gesammelt wird. Es ist eine klassische Methode, die in Geschäftsaktivitäten wie Problemlösung, Fehleranalyse, neue Produktideen, Umsatzsteigerung, Produktverbesserungen usw. weit verbreitet ist.
„Brainstorming ist etwas, das wir ganz natürlich tun. Sobald Sie an etwas denken, das Sie tun möchten, fängt Ihr Verstand automatisch an, „die Lücken zu füllen“.
– Aus dem Ultimate Brainstorming Book von David Allen
Brainstorming ist in vielen Situationen nützlich, in denen kreatives, kognitives Denken erforderlich ist. Es ist eine Gruppe von Menschen, die sich treffen, um neue Ideen und Lösungen zu einem bestimmten Interessengebiet zu entwickeln, indem Hemmungen beseitigt werden. Die Menschen können freier denken und schlagen so viele spontane neue Ideen wie möglich vor. Alle Ideen werden kritiklos notiert und nach dem Brainstorming bewertet.
Richtlinien: Wie gelingt ein besseres Brainstorming?
Ein erfahrener Diskussionsleiter sollte die Brainstorming-Sitzungen leiten und koordinieren. Dieser Leiter kann Mitglieder motivieren, Fehler korrigieren und einen klaren Arbeitsstandard bieten. Sie können auch verwendet werden, um alle Ideen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass diese Ideen für alle verfügbar sind.
Es gibt einige Richtlinien, die die Effektivität und Qualität ihrer Brainstorming-Sitzungen verbessern können, wie unten aufgeführt:
- Die Gruppengröße sollte nicht zu groß sein (mindestens drei und nicht mehr als zehn)
- Aufbau der Ideen anderer
- Jeder hat die Möglichkeit, Vorschläge zu machen
- Ein Gespräch nach dem anderen
- Seien Sie visuell, präsentieren und kombinieren Sie Ideen
- Kritik zurückhalten
- Urteil aufschieben
- Freilaufende oder wilde Ideen werden gefördert
- Setzen Sie auf Quantität (nicht Qualität)
- Konzentrieren Sie sich auf das Thema
Brainstorming-Prozess in 5 Schritten
Vor dem Brainstorming ist es wichtig, den Prozess der Analyse und Fokussierung auf Ziele zu durchlaufen. Hier sind 5 typische Schritte für ein effektives Brainstorming:
- Untersuchen – Gehen Sie dem Problem auf den Grund. Schauen Sie sich die Geschichte, den Kontext, die Objekte und (am wichtigsten) die beteiligten Personen an
- Verstehen – Gehen Sie tiefer und finden Sie Muster, stellen Sie offene Fragen auf, auf denen Sie aufbauen können.
- Ideate – Habe viele Ideen, gute und schlechte. Halten Sie nicht beim Offensichtlichen oder Unmöglichen an.
- Experimentieren – Probieren Sie einige Dinge aus. Machen Sie einige Dinge, scheitern Sie billig und scheitern Sie schnell.
- Destillieren – Reduzieren Sie Ihre Lösung auf das Wesentliche und erzählen Sie anderen die Geschichte.
Wie bildet man ein Team für eine Brainstorming-Sitzung?
Um sich auf das Brainstorming vorzubereiten, benötigen Sie eine Gruppe von Personen, idealerweise mindestens drei und nicht mehr als zehn. Wenn es mehr als zehn sind, besteht die Möglichkeit, dass einige nicht teilnehmen, sondern sich ruhig und im Hintergrund halten.
Natürlich sollte die Gruppe aus Leuten bestehen, die zumindest etwas Erfahrung mit dem Problem haben, nicht nur aus irgendwelchen Leuten, die man von der Straße schleppt. Ältere und erfahrene Menschen sind wertvoll, da sie viel über das Problem wissen. Es hilft auch, wenn die Gruppe gut miteinander auskommt und sich wohlfühlt. Wenn Sie verschiedene Hierarchieebenen einbeziehen müssen, versuchen Sie, die Spannweite nicht zu groß zu machen.
Individuelles vs. Gruppen-Brainstorming
Während Gruppen-Brainstorming bei der Generierung von Ideen oft effektiver ist als normale Gruppen-Problemlösung, haben mehrere Studien gezeigt, dass individuelles Brainstorming mehr – und oft bessere – Ideen hervorbringt als Gruppen-Brainstorming.
Individuelles Brainstorming
Wenn Sie alleine brainstormen, müssen Sie sich keine Gedanken über die Egos oder Meinungen anderer machen und können freier und kreativer sein. Vielleicht stellen Sie zum Beispiel fest, dass sich eine Idee, die Sie in einer Gruppe vorbringen würden, zu etwas Besonderem entwickelt, wenn Sie sie alleine erforschen. Allerdings entwickeln Sie Ihre Ideen möglicherweise nicht so vollständig, wenn Sie alleine ein Brainstorming durchführen, da Sie nicht auf die umfassendere Erfahrung anderer Gruppenmitglieder zurückgreifen können.
Gruppen-Brainstorming
Beim Gruppen-Brainstorming können Sie die volle Erfahrung und Kreativität aller Teammitglieder nutzen. Wenn ein Mitglied mit einer Idee nicht weiterkommt, kann die Kreativität und Erfahrung eines anderen Mitglieds die Idee auf die nächste Stufe bringen. Beim Gruppen-Brainstorming können Sie Ideen tiefer entwickeln als beim Einzel-Brainstorming. Ein weiterer Vorteil des Gruppen-Brainstormings besteht darin, dass jeder das Gefühl hat, dass er zur Lösung beigetragen hat, und es erinnert die Menschen daran, dass andere kreative Ideen zu bieten haben. Brainstorming macht auch Spaß, also kann es großartig für die Teambildung sein!
Die 16 besten Brainstorming-Techniken
Brainstorming-Techniken haben ein sehr breites Spektrum und können fast jeden neuen Geschäftsplan oder jede Verbesserung abdecken, die eine ganze Menge Lösungen erfordert. Die Probleme, die wir lösen wollen, können sehr einfach oder sehr komplex sein.
Außerdem kann eine Vielzahl von Tools als effektive Brainstorming-Tools angesehen werden, darunter Mindmaps, SWOT-Matrix, Affinitätsdiagramme, Fischgrätendiagramme und so weiter. In diesem Artikel empfehlen wir eine Liste weit verbreiteter Tools, die in der Lage sein sollten, fast alles zu bieten, was Sie für den Brainstorming-Prozess benötigen.
Mindmap
Gute Ideen kommen schnell und gehen so schnell wie sie kommen. Wenn Sie beim Brainstorming eine Möglichkeit haben, diese Ideen aufzuzeichnen und zu organisieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre Kreativität gut erfasst wird. Mindmapping ist eine hocheffektive Methode, um Informationen in und aus Ihrem Gehirn zu bekommen. Es ist ein visuelles Werkzeug zur Verbesserung des Brainstorming-Prozesses, das ein kreatives und logisches Mittel zum Notieren und Erstellen von Notizen ist, das Ihre Ideen buchstäblich „kartiert“.
Mind Maps ist eine natürliche Organisationsstruktur, die von der Mitte ausstrahlt und Linien, Symbole, Wörter, Farben und Bilder nach einfachen, gehirnfreundlichen Konzepten verwendet. Mind Mapping wandelt eine lange Liste eintöniger Informationen in ein farbenfrohes, einprägsames und gut organisiertes Diagramm um, das der natürlichen Arbeitsweise Ihres Gehirns entspricht. Im Wesentlichen zeichnen Sie ein Bild der Beziehungen zwischen Ideen und helfen Ihnen dabei, neue Ideen besser zu analysieren, zu verstehen, zu synthetisieren, abzurufen und zu generieren.
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Geschäftsmodell-Canvas
Business Model Canvas bietet eine einfache Lösung, um Unternehmen dabei zu helfen, neue Geschäftsmodelle zu entdecken und sich an Änderungen auf der Grundlage der neuesten Bedingungen anzupassen. Es hilft Unternehmen auch, die Ressourcen auszurichten, indem es die potenziellen Kompromisse vorhersieht. Business Model Canvas eignet sich perfekt für das schnelllebige, sich ständig verändernde Geschäftsumfeld von heute und ist daher ein beliebtes Tool zur Geschäftsplanung und -strategie, das von Start-ups verwendet wird.
Business Model Canvas auf einen Blick
Die folgenden neun Elemente bilden die Kästchen von The Business Model Canvas, und jedes Element enthält Anweisungen und Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie dieses Kästchen ausfüllen. Sie reichen von den Partnern im Projekt über die verfügbaren Ressourcen bis hin zu den zu erwartenden Kosten und Einnahmen.
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Business Model Canvas hilft Unternehmen auch dabei, Ideen aus der Brainstorming-Phase in schlankes Denken zu überführen, indem sie die Aufmerksamkeit auf die Zusammenhänge zwischen Wert, Kunden und Kosten lenken. Das Team kann sehen, wie ihre Produkte und Dienstleistungen, ihr Vertrieb, ihre Kosten und ihr Umsatz einen Mehrwert für ihre Kunden schaffen , wodurch Wettbewerbsvorteile identifiziert werden.
5 Warum
Ein weiteres Werkzeug, das oft außerhalb des Brainstormings verwendet wird, die Fünf Warums können auch effektiv sein, um Denkprozesse voranzutreiben. Wenn es Probleme wie unzufriedene Kunden, sinkende Marktanteile, schlechte Qualität usw. gibt, müssen Sie die Ursache des Problems verstehen. Nur durch das Beheben der Grundursache kann ein Problem behoben werden. Root Cause Analysis (RCA) ist eine Methode zur Problemlösung, die zur Identifizierung der Grundursachen von Fehlern oder Problemen verwendet wird. Es ist in einer Vielzahl von Branchen weit verbreitet.
Beginnen Sie einfach mit einem Problem, das Sie ansprechen, und fragen Sie: „Warum passiert das?“ Wenn Sie einige Antworten haben, fragen Sie: „Warum passiert das?“ Wiederholen Sie den Vorgang fünf Mal (oder öfter) und graben Sie jedes Mal tiefer, bis Sie an der Wurzel des Problems angelangt sind. Gehen Sie auf die Details des Problems ein.
Durchführen einer Ursachenanalyse mit mehreren 5 Warums unter Verwendung eines Baumdiagramms
Im Gegensatz zu einer einzelnen 5-Warum-Analyse mit jeweils einer Ursache kann das Baumdiagramm verwendet werden, um mögliche Ursachen in einem Diagramm einzugrenzen und zu eliminieren, idealerweise auf eine oder mehrere adressierbare Grundursachen, die in einem einzigen Diagramm berücksichtigt werden sollen.
5-Warum-Vorlage – mit mehreren Ursachen
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5-Why-Beispiel – Problem bei Supervisionsbesuchen
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Sechs denkender Hut
Six Thinking Hats ist ein von Edward de Bono entworfenes System, das ein Werkzeug für Gruppendiskussionen und individuelles Denken mit sechs farbigen Hüten beschreibt. „Six Thinking Hats“ und die damit verbundene Idee des parallelen Denkens, um Gruppen ein Mittel zu bieten, um die parallelen Denkprozesse detailliert und zusammenhängend zu erarbeiten und so effektiver gemeinsam zu denken.
Sie setzen einen dieser Hüte auf oder nehmen ihn ab, um die Art des verwendeten Denkens anzuzeigen. Ein „denkender Hut“ ist eine Metapher für eine bestimmte Denkweise. Durch das mentale Tragen unterschiedlicher Denkhüte werden Menschen gezwungen, ein Problem aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten. So wird eine einseitige Denkweise ausgeschlossen und neue Erkenntnisse geschaffen. Das Schlüsselkonzept für die Verwendung von Six Thinking Hats lautet wie folgt:
- Erleichtern Sie paralleles Denken
- Zum ganzheitlichen Denken anregen
- Losgelöstes Ego-Denken
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Sechs denkende Hutschablone
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Round-Robin-Brainstorming
Round-Robin-Brainstorming ist eine Technik zur Generierung und Entwicklung von Ideen in einer Gruppe. Es hat den entscheidenden Vorteil, dass es alle Teilnehmer zu Beiträgen anregt, einschließlich derjenigen, die normalerweise schweigen. Es sichert jedem Teilnehmer einen Raum, um seine Ideen ohne unangemessene Beeinflussung durch möglicherweise übermäßig durchsetzungsfähige oder lautstarke Personen zu präsentieren.
So führen Sie eine Round-Robin-Brainstorming-Sitzung durch
Teams bilden einen Kreis, um diese Methode zu starten. Die grundlegende Struktur einer Round-Robin-Sitzung beginnt mit einem zentralen Thema, einer Frage oder einem Problem, das der Moderator für die Diskussion identifiziert. Sobald das Thema geteilt wurde, gehen Sie einzeln im Kreis herum und lassen Sie jede Person eine Idee vorbringen, bis alle an der Reihe waren.
Gleichzeitig zeichnet ein Moderator alle Ideen auf, damit sie nach Abschluss des Austauschs diskutiert werden können. Es ist sehr wichtig, keine Ideen zu bewerten, bis jeder die Möglichkeit hat, sie mitzuteilen.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie jede Idee mit gleichem Gewicht behandeln und versuchen Sie, die Leute davon abzuhalten, zu sagen „Jemand anderes hat meine Idee bereits erwähnt“.
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SWOT-Analyse
Brainstorming ist eine Technik der Gruppenkreativität, bei der versucht wird, eine Schlussfolgerung für ein bestimmtes Problem zu finden, indem eine Liste von Ideen gesammelt wird, die von den Mitgliedern spontan eingebracht wurden.
Die SWOT-Analyse (auch bekannt als SWOT-Matrix) ist ein Rahmenwerk, das die wichtigsten Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen identifiziert, die sich auf die Herausforderung oder das Problem eines Unternehmens auswirken, das gelöst werden muss. Der Begriff wurde 1953 von Alex Faickney Osborn in dem Buch Applied Imagination populär gemacht. Die SWOT-Analyse hilft Teams, freier zu denken und so viele spontane neue Ideen wie möglich zu generieren.
Die 4 Parameter der SWOT-Matrix
Stärken und Schwächen sind häufig intern verbunden, während sich Chancen und Risiken häufig auf das externe Umfeld konzentrieren. Der Name ist ein Akronym für die vier Parameter, die die Technik untersucht:
- Stärken : Merkmale des Unternehmens oder Projekts, die ihm einen Vorteil gegenüber anderen verschaffen.
- Schwächen : Merkmale des Unternehmens, die das Unternehmen oder Projekt gegenüber anderen benachteiligen.
- Chancen : Elemente in der Umgebung, die das Unternehmen oder Projekt zu seinem Vorteil nutzen könnte.
- Bedrohungen : Elemente in der Umgebung, die Probleme für das Unternehmen oder Projekt verursachen könnten.
SWOT-Vorlage
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Beispiel für eine SWOT-Analyse
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Stern platzt
Star Bursting hilft Ihnen, Schlüsselfragen zu identifizieren, die beantwortet werden müssen. Es ist eine Brainstorming-Technik, die sich darauf konzentriert, Fragen statt Antworten zu generieren. Es beinhaltet das Zeichnen eines sechszackigen Sterns mit der Idee mit den Begriffen „Was“, „Warum“, „Wer“, „Wo“, „Wann“ und „Wie“ auf jedem Punkt des Sterns.
Wie erstelle ich einen Starbursting?
Erstellen Sie einen sechszackigen Stern. Schreiben Sie in die Mitte des Sterns die Herausforderung oder Chance, der Sie gegenüberstehen. Generieren Sie Fragen für jeden Punkt des Sterns: Wer, was, wo, wann, warum und wie, dh Wer sind unsere glücklichsten Kunden? Was wollen unsere Kunden?
Zum Beispiel hatte Ihr Partner eine Idee für ein neues Produkt.
- Eine Frage, die Sie mir stellen könnten: „Was ist der Zielmarkt?“
- Antwort: Jungen im Alter von 14 bis 18 Jahren. Dies reicht jedoch nicht aus, um die Zielgruppe Ihres Produkts zu beschreiben.
- Um mehr Klarheit über den Kunden zu erhalten, müssen Sie Folgendes fragen:
- Was sind ihre Interessen?
- Warum hast du sie ausgewählt?
Das verschafft Ihnen nicht nur mehr Klarheit über das Produkt, sondern hilft Ihrem Partner auch, andere Perspektiven zu durchdenken.
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Strabursting-Beispiel – Mobile Anwendung
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Affinitätsdiagramm
Affinitätsdiagramme sind nicht speziell darauf ausgerichtet, Gruppen bei der Generierung von Ideen zu helfen, aber sie bieten eine Möglichkeit, Ihre Ideen nach Abschluss einer Brainstorming-Sitzung zu organisieren. Es wurde in den 1960er Jahren von Jiro Kawakita entwickelt und hilft, eine große Anzahl von Ideen zur Überprüfung und Analyse in Gruppen zu sortieren. Diese einfach zu erstellenden Diagramme sind besonders nützlich bei einer großen Gruppe, in der schnell generierte Ideen organisiert werden müssen.
Beispiel für ein Affinitätsdiagramm – Zeitplanprobleme
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Lotus-Diagramm
Die Lotusblüten-Technik ist eine strukturierte Brainstorming-Übung, die verwendet wird, um eine zentrale Idee oder ein Problem zu erweitern. Eine Lotusblütenkarte, die von Yasuo Matsumura entwickelt wurde, kann uns helfen, ein Brainstorming durchzuführen und über eine viel breitere Sammlung von Ideen und potenziellen Lösungen für unsere Herausforderungen nachzudenken. Dies geschieht durch die Verwendung einer visuellen Darstellung von Ideen und ähnelt einer Mind-Map, ist jedoch strukturierter und fordert Sie auf eine Weise heraus, die Sie beim klassischen Mind-Mapping nicht erleben.
Was ist das Lotusblütendiagramm?
Die Teams platzieren die ursprüngliche Problemstellung im mittleren Kästchen in einer 3×3-Matrix und fügen dann verwandte Themen oder Elemente des Problems in die 8 Kästchen um sie herum ein. Das folgende Diagramm zeigt visuell, wie das Lotus-Diagramm aufgebaut ist:
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Lotusblüte vs. Mind Map
Ähnlich wie bei Mind Maps können Sie mit der Brainstorming-Technik von Lotus Blossom tiefer in Ideen eintauchen und Ideen zu Ihrem Problem oder Ihrer Herausforderung untersuchen, ähnlich wie eine Mind Map Sie befähigt, tiefer und tiefer darin zu graben, mit aufeinanderfolgenden Themenebenen. Unterthemen und Unter-Unterthemen.
Gehirnschreiben
Brainwriting ist eine Brainstorming-Methode, um neue Ideen zu generieren. Die Methode wurde 1968 von Bernd Rohrbach entwickelt und ursprünglich als 6-3-5-Brainwriting oder 635-Methode oder Methode 635 bezeichnet, da sie Folgendes beinhaltete:
- 6 Teilnehmer werden von einem Moderator betreut
- Sie werden gebeten, 3 Ideen basierend auf einem bestimmten Problem zu schreiben
- Innerhalb von 5 Minuten auf einem leeren Arbeitsblatt.
Das Team tauscht die Liste, die es erstellt hat, mit dem nächsten Team, das zu seiner Rechten sitzt, und sobald 6 Runden vorbei sind, werden in 30 Minuten insgesamt 108 Ideen generiert. Was diese besondere Technik beweist, ist, dass innerhalb kurzer Zeit eine Vielzahl zahlreicher Ideen generiert werden kann.
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Der große Vorteil des Brainwritings besteht darin, dass jeder seine Gedanken und Ideen von der Gruppe gründlich berücksichtigen kann. Dadurch wird vermieden, dass die lautesten oder extrovertiertesten Personen die Sitzungen unbeabsichtigt dominieren.
Stehleiter-Brainstorming
Stepladder-Brainstorming ist eine Technik zur Verbesserung der Qualität von Gruppenentscheidungen, die die Tendenz von Gruppenmitgliedern minimiert, ihre Ideen nicht zu präsentieren, indem ein neues Mitglied einzeln zu einer Gruppe hinzugefügt wird und jedes Mitglied seine oder ihre Ideen unabhängig voneinander präsentieren muss Gruppe, die das vorliegende Problem bereits diskutiert hat.
Beim Stufenleiter-Brainstorming leistet also jeder seinen Beitrag, ohne vom gesamten Team beeinflusst zu werden. Die Regel ist, zwei Mitglieder zusammen mit dem Teamleiter im Raum zu lassen. Sie können nicht aufhören, Themen zu diskutieren, bis der dritte hinzukommt. Die neue Person wird gebeten, ihre Ideen mitzuteilen, bevor sie die Ideen der ersten beiden Personen diskutiert. Wiederholen Sie diese Routine, bis alle zusammen im Raum sind.
Das Besondere an dieser Methode ist, dass diese Technik es dem neuesten Mitglied der Gruppe ermöglicht, seine Ideen und Lösungen zuerst vorzustellen. Diese Methode ermutigt jeden, seinen Beitrag zu leisten, bevor er von Außenstehenden beeinflusst wird. Was dabei herauskommt, ist eine Explosion von Ideen. Die Stepladder-Technik wird wie folgt veranschaulicht:
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Umgekehrtes Brainstorming
Reverse Brainstorming befähigt Unternehmen, Probleme durch einen kreativen Brainstorming-Ansatz zu lösen. Es ist eine Technik, die typische Brainstorming-Praktiken auf den Kopf stellt und es Ihnen ermöglicht, komplexe Probleme aus einer anderen Perspektive anzugehen. Anstatt zu fragen, wie das Problem gelöst werden kann, konzentriert sich Reverse Brainstorming auf die Idee, was das Problem verursacht oder wie man das Gegenteil von dem, was erwartet wird, erreichen kann. Das Identifizieren des Problems und wie das Problem verschlimmert werden kann, kann dem Team helfen, die beste Lösung zu verstehen. Beispielsweise denkt das Team darüber nach, wie man die Kosten erhöht, anstatt sie zu senken.
Dieser kreative Brainstorming-Ansatz fragt:
- Würde es funktionieren?
- Warum oder warum nicht?
- Funktioniert der „übliche“ Ansatz gut, oder gibt es bessere Möglichkeiten?
- Was würde ein anderer in unserer Situation tun? Stellen Sie sich dann vor, das Gegenteil zu tun.
Beim umgekehrten Brainstorming bewegen sich die Gruppenmitglieder wie folgt zwischen fünf Hauptphasen:
- Problem – In dieser Phase definiert das Team das Problem, das durch das endgültige Produkt oder die Dienstleistung gelöst werden muss.
- Reverse – Das Team kehrt seine Denkweise um. Also überlegen sie, wie sie das Problem verschlimmern können.
- Sammeln – Das Team beginnt mit dem Brainstorming von Ideen, die das Problem verschlimmern können, und diskutiert es unter Berücksichtigung dieses Ansatzes.
- Umkehren – Die Ideen werden umgekehrt, um Lösungen zu bilden oder Lösungen für das Problem vorzuschlagen.
- Bewerten – Das Team bewertet die verschiedenen Lösungen und prüft, ob sie als Lösung für das ursprüngliche Problem funktionieren. Beachten Sie, dass die Hauptidee dieser Phase darin besteht, zu prüfen, ob die Ideen Lösungen für das Problem bieten, nachdem Sie es umgekehrt haben.
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Empathy Map: Sagen – Denken – Fühlen – Modellieren
Eine von Dave Gray erstellte Empathy Map ist ein kollaboratives Tool, mit dem Teams einen tieferen Einblick in ihre Kunden gewinnen können. Es gewinnt in der agilen Community an Popularität, um den Kontext, die psychologischen und emotionalen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
Ähnlich wie eine Benutzerpersönlichkeit kann eine Empathiekarte eine Gruppe von Benutzern darstellen, z. B. ein Kundensegment, das uns hilft, bessere produktdesignorientierte Entscheidungen zu treffen, indem die Bedürfnisse des Benutzers priorisiert werden. Es wird häufig als Grundlage des UX-Prozesses verwendet und gibt Hinweise darauf, welche weiteren Schritte in der UX-Forschung erforderlich sind, um die vollwertige Benutzer-Persona zu erstellen.
Was ist ein Say-Think-Feel-Do-Modell?
Wenn Sie noch nie zuvor auf eine Empathy Map gestoßen sind, bieten sie einen detaillierten Kontext darüber, was ein Benutzer sagt, denkt, fühlt und tut, während er auf einen Dienst zugreift, während bedeutet, dass eine Empathy Map (Say – Think – Do – Feel model ) ist in 4 Quadranten aufgeteilt, mit dem Benutzer oder der Persona in der Mitte, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
- Sagt – Es hebt im Allgemeinen das Problem hervor und konzentriert sich darauf, wonach genau ein Benutzer sucht.
- Denkt – „Es kommt zu dem Schluss, was der Benutzer die ganze Zeit denkt, während er verschiedene Aktionen auf seiner Reise ausführt.
- Tut – Es wird verwendet, um das beobachtete Benutzerverhalten aufzuschreiben, während sie eine Reihe verschiedener Aktionen ausführten.
- Gefühle – Es sammelt die allgemeinen menschlichen Emotionen wie Frustration oder Freude, was auch immer vom Befragten erlebt wird.
- Schmerz – Er beschreibt, was ihre größten Frustrationen sind, welche Hindernisse ihnen im Weg stehen und welche Risiken sie vielleicht fürchten, einzugehen?
- Gewinn – Es beschreibt, was sie erreichen müssen und wie messen sie den Erfolg?
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Empathy Map Beispiel – Student Live
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Allgemeine Tools für Brainstorming
Wie können Sie diese Brainstorming-Ideen schnell erfassen und gleichzeitig einen Datensatz erstellen, den Sie später analysieren, bearbeiten und bearbeiten können? Wir können auch einige allgemeine Diagrammwerkzeuge, Prozessmatrix, Ideentafel und Infografiken kreativ zum Brainstorming, Präsentieren, Planen oder Verwalten neuer Ideen verwenden. Diese visuelle Darstellung kann Ihnen helfen, Hierarchien schnell zu erkennen und zu strukturieren, sodass Sie aus einer chaotischen Ideenfindungssitzung im Handumdrehen einen Aktionsplan erstellen können.
Konzept-Fan
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Concept-Map-Diagramm
Bearbeiten Sie dieses Beispiel für ein Concept-Map-Diagramm
Blasendiagramm
Bearbeiten Sie dieses Beispiel für ein Blasendiagramm
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