Fischgrätendiagramm – Wie zeichnet man?

Was ist das Fishbone-Diagramm?

Das Fishbone-Diagramm (auch bekannt als Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Ishikawa-Diagramm) zeigt mehrere Ursachen für ein Problem visuell an. Es hilft, Ideen von Stakeholdern über die Ursachen von Problemen zu identifizieren und ermöglicht es dem Benutzer, Ideen sofort in Themen für die Analyse oder weitere Datenerfassung zu kategorisieren. Es kann in Verbindung mit der „Fünf-Warum“-Technik verwendet werden.

Wann verwenden Sie es?

• Beim Identifizieren möglicher Ursachen für ein Problem
• Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Faktoren oder Ursachen eines Systemausfalls zu verstehen
• Am hilfreichsten als Teamprozess

5 Schritte zum Erstellen eines Fischgrätendiagramms?

1. Stimmen Sie der Problemstellung zu (auch als Effekt bezeichnet). —  Geschrieben am Maul des Fisches.
2. Vereinbaren Sie die Hauptkategorien der Ursachen des Problems. Geschrieben als Zweige vom Hauptpfeil. —  Zu den Hauptkategorien gehören: Ausrüstungs- oder Versorgungsfaktoren, Umgebungsfaktoren, Regeln/Richtlinien/Verfahrensfaktoren und Personen-/Personalfaktoren
3. Brainstormen Sie alle möglichen Ursachen des Problems. Fragen Sie: „Warum passiert das?“ —  Schreiben Sie es als Zweig aus der entsprechenden Kategorie.
4. Fragt erneut: „Warum passiert das?“ über jede Ursache. —  Unterursachen schreiben, die von den Ursachenzweigen abzweigen.
5. Frage warum?“ und erzeugen Sie tiefere Ebenen von Ursachen und organisieren Sie sie weiterhin unter verwandten Ursachen oder Kategorien.

Was sind mögliche Fallstricke?

• Es ist einfach, sich auf die Symptome anstatt auf die Ursachen des Problems zu konzentrieren
• Ohne den Input von wichtigen Akteuren ist es einfach, Vermutungen darüber anzustellen, was Ihrer Meinung nach die Probleme sind, anstatt zu sagen, was die Probleme tatsächlich sind

Auf der Suche nach der besten einfachen Software zum Erstellen von Fischgrätendiagrammen?

Erstellen eines Fishbone-Diagramms mit  Visual Paradigm

1. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Diagramm > Neu.

2. Wählen Sie im Fenster „Neues Diagramm“ Ursache-Wirkungs-Diagramm (ein Fischgrätendiagramm ist auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm bekannt) und klicken Sie dann unten im Fenster auf Weiter.

3. Benennen Sie das Diagramm (z. B.:  Schwierigkeiten beim Auffinden einer Zeichnung ) und klicken Sie dann auf OK, um die Erstellung eines neuen Diagramms abzuschließen.

4. Sie sehen dann etwa Folgendes:

5. Doppelklicken Sie  auf Problem  auf der rechten Seite des Diagramms und benennen Sie es dann um. In diesem Fall benennen wir es in  Schwierigkeit beim Auffinden einer Zeichnung um.

6. Doppelklicken Sie  auf Category1  , um sie in  Man umzubenennen,  klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf  Man  und wählen Sie in der Symbolleiste Primäre Ursache hinzufügen aus, um eine neue primäre Ursache zu erstellen.

7. Doppelklicken Sie auf „  Ursache“  und benennen Sie sie in „  Bibliotheksmitarbeiter sind nicht ausreichend informiert “ um. Erstellen Sie dann eine sekundäre Ursache, indem Sie mit der rechten Maustaste auf „  Bibliotheksmitarbeiter sind nicht ausreichend informiert  “ klicken und „Sekundäre Ursache hinzufügen“ auswählen.

8. Benennen Sie die sekundäre Ursache  Cause  um, indem Sie darauf doppelklicken.

9. Wiederholen Sie die obigen Schritte 5 bis 8, um weitere primäre und sekundäre Ursachen zu erstellen.

10. Um eine neue Kategorie zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich innerhalb des Fisches und wählen Sie dann Kategorie hinzufügen aus der Symbolleiste.

11. Wenn Sie Ihr Diagramm fertiggestellt haben, sehen Sie in etwa Folgendes:

Andere Ressourcen für Fischgrätendiagramme

Wie erstelle ich ein Fischgrätendiagramm? — Visuelles Paradigma

Ursache-Wirkungs-Diagramm-Tool