¿Cómo crear un plan de implementación de DMAIC?

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1 Las 5 Fases DMAIC y la herramienta Utilizada

3 Diseñe su propio mapa de procesos para servir a sus propósitos

DMAIC se refiere a una estrategia de calidad basada en datos para mejorar los procesos y es una parte integral de la iniciativa de calidad Six Sigma de la empresa. DMAIC es un acrónimo de cinco fases interconectadas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Todos los pasos del proceso DMAIC son obligatorios y siempre proceden en el orden indicado.

ilustrado por Visual Paradigm Online ( Editar infografía arriba )

Las 5 Fases DMAIC y la herramienta Utilizada

DMAIC es una estrategia de calidad basada en datos que se utiliza para mejorar los procesos. Es una parte integral de una iniciativa Six Sigma , pero en general se puede implementar como un procedimiento de mejora de la calidad independiente o como parte de otras iniciativas de mejora de procesos como Lean .

1. Defina el problema, la actividad de mejora, la oportunidad de mejora, los objetivos del proyecto y los requisitos del cliente (interno y externo).

Definir quiénes son los clientes, cuáles son sus requisitos de productos y servicios y cuáles son sus expectativas
Defina los límites del proyecto, la parada y el inicio del proceso.
Definir el proceso a mejorar mapeando el flujo del proceso

Herramienta utilizada:

Carta del proyecto
Diagrama de flujo del proceso
Diagrama SIPOC
Analisis de los interesados
Estructura de desglose del trabajo DMAIC
Definiciones de CTQ
Encuentro Voz del Cliente

2. Medir el desempeño del Core Business Process involucrado.

Desarrollar un plan de recopilación de datos para el proceso.
Recopile datos de muchas fuentes para determinar tipos de defectos y métricas
Compare con los resultados de la encuesta de clientes para determinar el déficit

Herramienta utilizada:

Diagrama de flujo del proceso
Plan de recopilación de datos/Ejemplo
evaluación comparativa
Análisis del sistema de medición/Gage R&R
Encuentro Voz del Cliente
Proceso de Cálculo Sigma

3. Analizar los datos recopilados y los mapas de procesos para determinar las causas fundamentales de los defectos y las oportunidades de mejora.

Identificar brechas entre el desempeño actual y el desempeño de la meta
Priorizar las oportunidades de mejora
Identificar las fuentes de variación

Herramienta utilizada:

Histograma
Diagrama de Pareto
Serie temporal/Gráfico de ejecución
Gráfico de dispersión
Análisis de regresión
Diagrama de causa y efecto/espina de pescado
5 porqués
Revisión y análisis del mapa de procesos
Análisis estadístico
Pruebas de Hipótesis (Continuas y Discretas)
Análisis de datos no normales

4. Mejorar el proceso de destino mediante el diseño de soluciones creativas para solucionar y prevenir problemas.

Crear soluciones innovadoras usando tecnología y disciplina
Desarrollar e implementar un plan de implementación.

Herramienta utilizada:

Lluvia de ideas
Prueba de errores
Diseño de experimentos
Matriz de Pugh
QFD/Casa de la Calidad
Análisis de modos y efectos de falla (FMEA)
software de simulación

5. Controlar las mejoras para mantener el proceso en el nuevo rumbo.

Herramienta utilizada:

Proceso de Cálculo Sigma
Gráficos de control (variable y atributo)
Cálculos de ahorro de costos
Plan de control

¿Cómo hacer un plan DMAIC fácilmente?

¿Quiere documentar su proceso DMAIC?

VP Online presenta un potente diseñador de mapas de procesos que hace que la definición de procesos sea rápida y sencilla. En lugar de crear un mapa desde cero, puede comenzar con una plantilla existente y personalizarla para que se adapte a sus necesidades comerciales.