John Kotter (1996), profesor de Harvard Business School y reconocido experto en cambio, en su libro “Leading Change”, presentó el modelo de cambio de 8 pasos que desarrolló sobre la base de la investigación de 100 organizaciones que estaban pasando por un proceso de cambio. .
Kotter sugiere que para que el cambio sea exitoso, el 75 % del equipo de práctica debe “aceptar” el cambio. En otras palabras, tienes que trabajar realmente duro en el Paso Uno, y gastar mucho tiempo y energía construyendo urgencia, antes de pasar a los siguientes pasos. No se asuste y salte demasiado rápido porque no quiere arriesgarse a más pérdidas a corto plazo; si actúa sin la preparación adecuada, podría tener un viaje lleno de baches.
El modelo de 8 pasos de Kotter se puede explicar con la ayuda de la siguiente ilustración:
- Crear un sentido de urgencia
- Construir una coalición guía
- Formar iniciativas de visión estratégica
- Alistar ejército de voluntarios
- Habilite la acción eliminando barreras
- Genera ganancias a corto plazo
- Aceleración sostenida
- cambio de instituto
Presente su modelo de cambio de 8 pasos de Kotter con infografía
Edite el modelo de cambio de 8 pasos de Kotter en línea
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Resumen
Kotter argumenta que el 70 % de las iniciativas de cambio fracasan y lo atribuye al hecho de que la mayoría de las organizaciones no realizan la preparación necesaria ni ejecutan el proyecto correctamente. Describe el modelo de cambio de 8 pasos para enfatizar que el cambio no es un proceso simple y rápido. El cambio de negocio debe hacerse con cuidado, ya que es una gran inversión y cuesta mucho.