Kit de herramientas de técnicas de lluvia de ideas

La lluvia de ideas es una técnica de creatividad grupal mediante la cual se realizan esfuerzos para encontrar una conclusión a un problema específico mediante la recopilación espontánea de una lista de ideas y posibilidades nuevas. Es un método clásico ampliamente utilizado en actividades comerciales como resolución de problemas, análisis de fallas, ideas de nuevos productos, aumento de ventas, mejoras de productos, etc.

“La lluvia de ideas es algo que hacemos naturalmente. Tan pronto como pienses en algo que quieras hacer, tu mente automáticamente comenzará a “llenar los espacios en blanco”

– Del libro Ultimate Brainstorming de David Allen

La lluvia de ideas resulta útil en muchas situaciones en las que se requiere un pensamiento creativo y cognitivo. Es un grupo de personas que se reúnen para generar nuevas ideas y soluciones en torno a un dominio específico de interés mediante la eliminación de inhibiciones. Las personas pueden pensar más libremente y sugieren tantas nuevas ideas espontáneas como sea posible. Se anotan todas las ideas sin críticas y después de la lluvia de ideas se evalúan las ideas.

Directrices: ¿Cómo tener una mejor lluvia de ideas?

Un líder de discusión hábil debe dirigir y coordinar las sesiones de lluvia de ideas. Este líder puede motivar a los miembros, corregir errores y proporcionar un estándar claro de trabajo. También se pueden usar para realizar un seguimiento de todas las ideas y asegurarse de que estas ideas estén disponibles para todos.

Hay algunas pautas que pueden mejorar la eficacia y la calidad de sus sesiones de lluvia de ideas, como se indica a continuación:

El tamaño del grupo no debe ser demasiado grande (al menos tres y no más de diez)
Construcción de las ideas de otros.
Todo el mundo tiene la oportunidad de sugerir
Una conversación a la vez
Sea visual, muestre y combine ideas
Retener las críticas
Diferir el juicio
Se fomentan las ideas libres o descabelladas.
Apuesta por la cantidad (no por la calidad)
Manténgase enfocado en el tema

Proceso de lluvia de ideas en 5 pasos

Antes de la lluvia de ideas, es esencial pasar por el proceso de análisis y enfoque en los objetivos. Aquí hay 5 pasos típicos para una lluvia de ideas efectiva:

Examinar : profundizar en el problema. Mire la historia, el contexto, los objetos y (lo más importante) las personas involucradas
Comprender : profundice y encuentre patrones, establezca una pregunta abierta para construir.
Idear : tener muchas ideas, buenas y malas. No te detengas en lo obvio o lo imposible.
Experimento : pruebe algunas cosas. Hacer algunas cosas, fallar barato y fallar rápido.
Destilar : reduzca su solución a lo esencial y cuente la historia a los demás.

¿Cómo formar un equipo para la sesión de lluvia de ideas?

Para prepararse para la lluvia de ideas, necesitará un grupo de personas, idealmente al menos tres y no más de diez. Si hay más de diez, lo más probable es que algunos no participen sino que permanezcan en silencio y en un segundo plano.

Naturalmente, el grupo debe estar formado por personas con al menos algo de experiencia con el problema, no solo algunas personas al azar que sacas de la calle. Las personas mayores y con experiencia son valiosas ya que saben mucho sobre el problema. También ayuda si el grupo se lleva bien y se siente cómodo el uno con el otro. Si necesita incluir diferentes niveles de jerarquía, intente que el intervalo no sea demasiado amplio.

Lluvia de ideas individual vs grupal

Si bien la lluvia de ideas en grupo suele ser más eficaz para generar ideas que la resolución de problemas en grupo normal, varios estudios han demostrado que la lluvia de ideas individual produce más, y a menudo mejores, ideas que la lluvia de ideas en grupo.

Lluvia de ideas individual

Cuando haces una lluvia de ideas por tu cuenta, no tienes que preocuparte por los egos u opiniones de otras personas, y puedes ser más libre y creativo. Por ejemplo, es posible que descubras que una idea que dudarías en mencionar en un grupo se convierte en algo especial cuando la exploras por tu cuenta. Sin embargo, es posible que no desarrolle ideas tan completamente cuando hace una lluvia de ideas por su cuenta, porque no tiene la experiencia más amplia de otros miembros del grupo para aprovechar.

Lluvia de ideas grupal

Con la lluvia de ideas en grupo, puede aprovechar toda la experiencia y la creatividad de todos los miembros del equipo. Cuando un miembro se atasca con una idea, la creatividad y la experiencia de otro miembro pueden llevar la idea a la siguiente etapa. Puede desarrollar ideas con mayor profundidad con la lluvia de ideas en grupo que con la lluvia de ideas individual. Otra ventaja de la lluvia de ideas en grupo es que ayuda a que todos sientan que han contribuido a la solución y les recuerda que otros tienen ideas creativas que ofrecer. La lluvia de ideas también es divertida, ¡así que puede ser excelente para formar equipos!

Las 16 mejores técnicas de lluvia de ideas

Las técnicas de lluvia de ideas tienen un espectro muy amplio y pueden cubrir casi cualquier nuevo plan de negocios o mejora que necesite muchas soluciones. Los problemas que queremos resolver pueden ser bastante básicos o pueden ser bastante complejos.

Además, una variedad de herramientas pueden verse como herramientas efectivas de lluvia de ideas, incluidos mapas mentales, matriz FODA, diagramas de afinidad, diagramas de espina de pescado, etc. En este artículo, recomendamos una lista de herramientas ampliamente utilizadas que deberían poder servir casi cualquier cosa que necesite para el proceso de lluvia de ideas.

Mapa mental

Las grandes ideas vienen rápido y se van tan rápido como vienen. Al hacer una lluvia de ideas, tener una forma de registrar y organizar esas ideas puede asegurar que su creatividad esté bien capturada. El mapeo mental es una forma altamente efectiva de obtener información dentro y fuera de su cerebro. Es una herramienta visual para mejorar el proceso de lluvia de ideas que es un medio creativo y lógico de tomar notas y hacer notas que literalmente «trazan» sus ideas.

Mind Maps es una estructura organizativa natural que irradia desde el centro y utiliza líneas, símbolos, palabras, colores e imágenes de acuerdo con conceptos simples y amigables con el cerebro. Los mapas mentales convierten una larga lista de información monótona en un diagrama colorido, fácil de recordar y altamente organizado que funciona de acuerdo con la forma natural de hacer las cosas de su cerebro. En esencia, está dibujando una imagen de las relaciones entre las ideas, ayudándole a analizar, comprender, sintetizar, recordar y generar nuevas ideas mejor.

Edite este ejemplo de mapa mental

Esquema de modelo de negocios

Business Model Canvas ofrece una solución simple para ayudar a las empresas a descubrir nuevos modelos comerciales y adaptarse a los cambios en función de las últimas condiciones. También ayuda a las empresas a alinear los recursos al prever las posibles compensaciones. El lienzo de modelo de negocio es perfecto en el entorno empresarial cambiante y acelerado de hoy en día y, por lo tanto, es una herramienta popular de planificación y estrategia empresarial utilizada por las empresas emergentes.

Lienzo de modelo de negocio de un vistazo

Los siguientes nueve elementos conforman los recuadros de The Business Model Canvas, y cada elemento viene con instrucciones y preguntas para considerar antes de completar ese recuadro. Van desde quiénes son los socios en el proyecto hasta qué recursos están disponibles y qué costos e ingresos se pueden esperar.

Editar este lienzo de modelo de negocio

El lienzo del modelo de negocio también ayuda a las empresas a llevar las ideas de la etapa de lluvia de ideas al pensamiento lean al centrar la atención en las conexiones entre el valor, los clientes y el costo, el equipo puede ver cómo sus productos y servicios, distribución, costos e ingresos agregan valor a sus clientes. , identificando así una ventaja competitiva.

5 porqués

Otra herramienta que se usa a menudo fuera de la lluvia de ideas, los cinco por qué también puede ser eficaz para hacer que los procesos de pensamiento avancen. Cuando hay problemas como clientes insatisfechos, disminución de la participación de mercado, mala calidad, etc., debe comprender la causa raíz del problema. Solo abordando la causa raíz se puede solucionar un problema. El análisis de causa raíz (RCA) es un método de resolución de problemas utilizado para identificar las causas raíz de fallas o problemas. Es ampliamente utilizado en una amplia variedad de industrias.

Simplemente comience con un problema que esté abordando y pregunte «¿por qué sucede esto?» Una vez que tenga algunas respuestas, pregunte «¿por qué sucede esto?» Continúe el proceso cinco veces (o más), profundizando cada vez hasta llegar a la raíz del problema. Profundice en los detalles del problema.

Realización de análisis de causa raíz con múltiples 5 porqués mediante el diagrama de árbol

A diferencia de un solo análisis de los 5 porqués que presenta una causa a la vez, el diagrama de árbol se puede usar para reducir y eliminar posibles causas en un diagrama, idealmente a una o más causas raíz direccionables para ser consideradas en un solo diagrama.

Plantilla de los 5 porqués — con múltiples causas

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Ejemplo de los 5 porqués — Problema en las visitas de supervisión

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Seis sombreros para pensar

Six Thinking Hats es un sistema diseñado por Edward de Bono que describe una herramienta para la discusión grupal y el pensamiento individual que involucra seis sombreros de colores. “Seis sombreros para pensar” y la idea asociada de pensamiento paralelo para proporcionar un medio para que los grupos hagan una lluvia de ideas sobre los procesos de pensamiento paralelo de una manera detallada y cohesiva, y al hacerlo, pensar juntos de manera más efectiva.

Usted se ‘pone’ o ‘quita’ uno de estos sombreros para indicar el tipo de pensamiento que se está utilizando. Un ‘sombrero para pensar’ es una metáfora de cierta forma de pensar. Al usar mentalmente diferentes sombreros para pensar, las personas se ven obligadas a mirar un problema desde diferentes perspectivas. Así, se excluye una forma de pensar unilateral y se crean nuevos conocimientos. El concepto clave para usar Six Thinking Hats es el siguiente:

Facilitar el pensamiento paralelo
Inspirar el pensamiento de espectro completo
Pensamiento del ego desapegado

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Plantilla de seis sombreros para pensar

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Lluvia de ideas por turnos

Round-Robin Brainstorming es una técnica para generar y desarrollar ideas en un grupo. Tiene la clara ventaja de alentar las contribuciones de todos los participantes, incluidos aquellos que normalmente permanecen en silencio. Asegura a cada participante un espacio para presentar sus ideas sin la influencia indebida de personas potencialmente demasiado asertivas o vocales.

Cómo llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas por turnos

Los equipos forman un círculo para iniciar este método. La estructura básica de una sesión Round-robin comienza con un tema, pregunta o problema central que el facilitador identifica para la discusión. Una vez que se comparte el tema, recorre el círculo uno por uno y haz que cada persona ofrezca una idea hasta que todos hayan tenido su turno.

Simultáneamente, un facilitador registra todas las ideas para que puedan ser discutidas una vez que termine el intercambio. Es muy importante no evaluar ninguna idea hasta que todos tengan la oportunidad de compartirla.

Solo asegúrese de tratar cada idea con el mismo peso y trate de disuadir a las personas de decir «alguien más ya mencionó mi idea».

Edite este ejemplo de lluvia de ideas por turnos

Análisis FODA

La lluvia de ideas es una técnica de creatividad grupal mediante la cual se intenta encontrar una conclusión a un problema específico mediante la recopilación de una lista de ideas aportadas espontáneamente por sus miembros.

El análisis FODA (también conocido como matriz FODA) es un marco que identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas más importantes que afectan el desafío de una organización o el problema que debe resolverse. El término fue popularizado por Alex Faickney Osborn en el libro Applied Imagination de 1953. El análisis FODA ayuda a los equipos a pensar más libremente y generan tantas ideas nuevas espontáneas como sea posible.

Los 4 Parámetros de la Matriz FODA

Las fortalezas y debilidades con frecuencia están relacionadas internamente, mientras que las oportunidades y amenazas comúnmente se enfocan en el entorno externo. El nombre es un acrónimo de los cuatro parámetros que examina la técnica:

Fortalezas : Características del negocio o proyecto que le dan una ventaja sobre los demás.
Debilidades : Características del negocio que colocan al negocio o proyecto en desventaja con respecto a los demás.
Oportunidades : Elementos del Entorno que el Negocio o Proyecto Podría Aprovechar en su Beneficio.
Amenazas : elementos en el entorno que podrían causar problemas para el negocio o proyecto.

Plantilla DAFO

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Ejemplo de análisis FODA

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estallido de estrellas

Star bursting lo ayuda a identificar preguntas clave que deben responderse. Es una técnica de lluvia de ideas que se enfoca en generar preguntas en lugar de respuestas. Implica dibujar una estrella de seis puntas con la idea de los términos ‘Qué’, ‘Por qué’, ‘Quién’, ‘Dónde’, ‘Cuándo’ y ‘Cómo’ en cada punta de la estrella.

¿Cómo crear un Starbursting?

Crea una estrella de seis puntas. En el centro de la estrella, escribe el desafío o la oportunidad que enfrentas. En Generar preguntas para cada punto de la estrella: quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo, es decir, ¿Quiénes son nuestros clientes más felices? ¿Qué dicen nuestros clientes que quieren?

Por ejemplo, a su socio se le ocurrió la idea de un nuevo producto.

Una pregunta que podría hacerme «¿Cuál es el mercado objetivo?»
Respuesta: Niños de 14 a 18 años. Pero esto no es suficiente para describir el público objetivo de su producto.
Para obtener más claridad del cliente, debe preguntar:
¿Cuáles son sus intereses?
¿Por qué los elegiste a ellos?

Esto no solo le brinda más claridad sobre el producto, sino que también ayuda a su socio a pensar en otras perspectivas también.

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Ejemplo Strabursting – Aplicación móvil

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Diagrama de afinidad

Los diagramas de afinidad no se enfocan específicamente en ayudar a los grupos a generar ideas, pero brindan una manera de ayudar a organizar sus ideas después de que finaliza una sesión de lluvia de ideas. Creado en la década de 1960 por Jiro Kawakita, ayuda a clasificar un gran número de ideas en grupos para su revisión y análisis. Estos diagramas, fáciles de producir, son particularmente útiles con un grupo grande donde las ideas que se generan a un ritmo rápido requieren ser organizadas.

Ejemplo de diagrama de afinidad: problemas de programación

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diagrama de loto

La técnica de la flor de loto es un ejercicio de intercambio de ideas estructurado que se utiliza para ampliar una idea o un problema central. Un mapa de Lotus Blossom, desarrollado por Yasuo Matsumura, puede ayudarnos a generar ideas y pensar en una colección mucho más amplia de ideas y posibles soluciones a nuestros desafíos. Lo hace mediante el uso de una representación visual de ideas y es similar a un mapa mental, pero está más estructurado y lo empuja de maneras que no experimenta en los mapas mentales clásicos.

¿Qué es el gráfico de flor de loto?

Los equipos colocan el enunciado del problema original en el cuadro central en una matriz de 3×3, luego agregan temas o elementos relacionados del problema en los 8 cuadros que lo rodean. El siguiente diagrama muestra visualmente cómo se presenta el Diagrama de Lotus:

Editar este gráfico de flor de loto

Flor de Loto vs Mapa Mental

Al igual que los mapas mentales, la técnica de lluvia de ideas de Lotus Blossom le permite profundizar y explorar ideas relacionadas con su problema o desafío, de la misma manera que un mapa mental le permite profundizar más y más, con niveles sucesivos de temas, subtemas y sub-subtemas.

escritura cerebral

Brainwriting es un método de lluvia de ideas para generar nuevas ideas. El método fue desarrollado por Bernd Rohrbach en 1968 y originalmente se denominó escritura cerebral 6–3–5 o método 635 o método 635, ya que implicaba:

6 Los participantes son supervisados por un moderador
Se les pide que escriban 3 ideas basadas en un problema específico
Dentro De 5 Minutos En Una Hoja De Trabajo En Blanco.

El equipo intercambia la lista que hizo con el siguiente equipo sentado a su derecha y tan pronto como terminen las 6 rondas, habrá un total de 108 ideas generadas en 30 minutos. Lo que demuestra esta técnica en particular es que, en un período breve, se puede generar una amplia variedad de numerosas ideas.

Edita esta plantilla de Brainwriting

La gran ventaja de la escritura mental es que se asegura de que todos puedan tener sus pensamientos e ideas cuidadosamente considerados por el grupo. Esto evita que las personas más ruidosas o extrovertidas dominen involuntariamente las sesiones.

Lluvia de ideas de escalera

La lluvia de ideas en escalera es una técnica para mejorar la calidad de las decisiones grupales que minimiza la tendencia de los miembros del grupo a no estar dispuestos a presentar sus ideas agregando un nuevo miembro al grupo uno a la vez y requiriendo que cada uno presente sus ideas independientemente a un grupo. grupo que ya discutió el problema en cuestión.

Entonces, con la lluvia de ideas en escalera, todos hacen contribuciones sin ser influenciados por todo el equipo. La regla es dejar a dos miembros en la sala junto con el líder del equipo. No pueden dejar de discutir temas hasta que se agrega el tercero. Se le pide a la persona nueva que comparta sus ideas antes de discutir las ideas generadas por las dos primeras personas. Siga repitiendo esta rutina hasta que todos estén juntos en la habitación.

Lo que hace que este método sea diferente es que esta técnica permite que el miembro más nuevo del grupo presente primero sus ideas y soluciones. Este método alienta a todos a dar su parte antes de ser influenciados por extraños. Lo que sucede a partir de esto es una explosión de ideas. La técnica de la escalera de tijera se ilustra de la siguiente manera:

Edite esta plantilla de lluvia de ideas de escalera

Lluvia de ideas inversa

La lluvia de ideas inversa permite a las empresas resolver problemas a través de un enfoque creativo de lluvia de ideas. Es una técnica que invierte las prácticas típicas de lluvia de ideas, lo que le permite abordar problemas complejos desde una perspectiva diferente. En lugar de preguntar cómo resolver el problema, la lluvia de ideas inversa se centra en la idea de qué causa el problema o cómo lograr el resultado contrario al esperado. Identificar el problema y cómo puede empeorar el problema puede ayudar al equipo a comprender la mejor solución. Por ejemplo, el equipo piensa en cómo aumentar el costo en lugar de cómo reducirlo.

Este enfoque creativo de lluvia de ideas pregunta:

¿Funcionaría?
¿Por qué o por qué no?
¿Funciona bien el enfoque «habitual» o hay mejores opciones?
¿Qué haría otra persona en nuestra situación? Entonces imagina hacer lo contrario.

En la lluvia de ideas inversa, los miembros del grupo se mueven entre cinco etapas principales de la siguiente manera:

Problema: en esta etapa, el equipo define el problema que debe resolverse a través del producto o servicio final.
Inversa: el equipo invierte su mentalidad. Entonces, piensan en cómo empeorar el problema.
Recolectar: el equipo comienza a pensar en ideas que pueden empeorar el problema y lo discuten con este enfoque en mente.
Inversa: las ideas se invierten para formar soluciones o sugerir soluciones para el problema.
Evaluar: el equipo evalúa las diferentes soluciones y ve si funciona como una solución para el problema original. Tenga en cuenta que la idea principal de esta etapa es verificar si las ideas brindan soluciones para el problema después de revertirlo.

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Mapa de empatía: Decir — Pensar — Sentir — Hacer Modelo

Un mapa de empatía, creado por Dave Gray, es una herramienta de colaboración que el equipo puede usar para obtener una visión más profunda de sus clientes. Gana popularidad en la comunidad ágil por comprender el contexto, las necesidades psicológicas y emocionales de los clientes.

Al igual que una persona de usuario, un mapa de empatía puede representar un grupo de usuarios, como un segmento de clientes que nos ayuda a tomar mejores decisiones orientadas al diseño de productos al priorizar las necesidades del usuario. Se usa ampliamente como la base del proceso de UX y sugiere qué pasos adicionales se necesitan en la investigación de UX para crear la persona de usuario completa.

¿Qué es un modelo de decir, pensar, sentir y hacer?

Si nunca antes se ha encontrado con un mapa de empatía, proporcionan un contexto detallado sobre lo que un usuario dice, piensa, siente y hace mientras accede a un servicio, mientras que significa que un mapa de empatía (modelo Say — Think — Do — Feel ) se divide en 4 cuadrantes, con el usuario o persona en el medio, como se muestra en la siguiente figura:

dice : generalmente resalta el conjunto de problemas y se enfoca en lo que exactamente está buscando un usuario.
Piensa : “Concluye lo que el usuario está pensando todo el tiempo mientras realiza diferentes acciones en su viaje.
Hace : se usa para anotar el comportamiento observado del usuario mientras realizaba un conjunto de acciones diferentes.
Siente : recopila las emociones humanas generales, como la frustración o el placer, cualquiera que sea la experiencia del entrevistado.
Dolor : describe cuáles son sus mayores frustraciones, qué obstáculos se interponen en su camino y qué riesgos podrían temer correr.
Ganancia : describe lo que necesitan lograr y cómo miden el éxito.

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Ejemplo de mapa de empatía — Student Live

Edite este ejemplo de mapa de empatía

Herramientas generales para la lluvia de ideas

¿Cómo captura rápidamente estas ideas de lluvia de ideas mientras crea un registro que puede analizar, editar y actuar más tarde? Podemos usar algunas herramientas generales de diagramación, matriz de procesos, tablero de ideas e infografía de manera creativa para generar ideas, presentar, planificar o administrar nuevas ideas también. Esta representación visual puede ayudarlo a reconocer y estructurar jerarquías rápidamente, lo que hace que sea muy fácil sacar un plan de acción de una sesión caótica de generación de ideas.