El brainstorming inverso permite crear ideas inusuales y descabelladas si el proceso de brainstorming no cumple los requisitos. Cuando el brainstorming típico encuentra dificultades, es el momento de ser creativo. Una técnica de brainstorming muy creativa es el llamado brainstorming inverso. No sólo puede hacer que las ideas fluyan, sino que también aporta mucha diversión. Y lo que es más importante, puede estimular las ideas innovadoras y las percepciones útiles para producir resultados positivos.
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¿Qué es el mapeo de flujo de valor?
El mapeo del flujo de valor es una técnica para identificar y eliminar los residuos del proceso. Es un tipo especial de diagrama de flujo que utiliza símbolos llamados «lenguaje lean» para describir y mejorar el inventario y el flujo de información. Nos ayuda a proporcionar a los clientes el mejor valor a través de un proceso completo de creación de valor y a minimizar los residuos
Sigue leyendoPensamiento crítico: ¿Qué es Y-Chart?
El Y-Chart es un gráfico que consta de tres partes que pueden ayudar a organizar la comprensión del tema escribiendo y/o dibujando el aspecto, la sensación y el sonido del tema. (1) ¿Qué aspecto tiene? (2) ¿Cómo se siente? (3) ¿Cómo suena?
Sigue leyendoTutorial de diagrama de árbol de fallas
El análisis de árbol de fallos (FTA) es un análisis de fallos deductivo descendente en el que se utiliza la lógica booleana junto con una serie de eventos de bajo nivel para analizar los estados inesperados del sistema. Este método de análisis se utiliza principalmente en la ingeniería de seguridad y la ingeniería de fiabilidad para comprender cómo fallan los sistemas, determinar la mejor manera de reducir el riesgo y determinar (o sentir) la tasa de eventos de incidentes de seguridad o fallos específicos a nivel de sistema (funcional).
Sigue leyendo¿Cómo crear un plan de implementación de DMAIC?
DMAIC se refiere a una estrategia de calidad basada en datos para mejorar los procesos y forma parte de la iniciativa de calidad Six Sigma de la empresa. DMAIC es un acrónimo de cinco fases interconectadas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Todos los pasos del proceso DMAIC son necesarios y siempre proceden en el orden indicado.
Sigue leyendoBusiness Model Canvas: aprenda con ejemplos con software gratuito en línea
El lienzo del modelo de negocio es una plantilla de gestión estratégica y empresarial para desarrollar nuevos modelos de negocio o documentar los existentes. Se trata de un gráfico visual con elementos que describen la propuesta de valor, la infraestructura, los clientes y las finanzas de una empresa o producto.
Sigue leyendoPlanificación estratégica a elementos accionables: del análisis FODA al análisis TOWS
La matriz DAFO es una herramienta de planificación, mientras que la matriz TOWS es una herramienta de acción. En el análisis DAFO se identifican todas las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas en forma de puntos. A continuación, se considera cada punto como una perspectiva singular. En cambio, la matriz TOWS identifica las relaciones entre estos factores y selecciona las estrategias en función de ellos. Las fortalezas y las debilidades son conceptos abstractos en los que puede resultar difícil pensar sin ningún tipo de contexto.
Sigue leyendoUna guía completa del modelo de cambio de 8 pasos de Kotter
Kotter sugiere que, para que el cambio tenga éxito, el 75% del equipo de trabajo debe «aceptar» el cambio. En otras palabras, hay que trabajar muy duro en el primer paso y dedicar mucho tiempo y energía a la creación de la urgencia, antes de pasar a los siguientes pasos. No se deje llevar por el pánico ni se precipite porque no quiere arriesgarse a sufrir más pérdidas a corto plazo; si actúa sin la debida preparación, podría tener un viaje muy accidentado.
Sigue leyendoUna guía completa para PDCA
El PDCA se considera uno de los marcos más populares para la mejora continua de los procesos empresariales. PDCA (plan do check action), también conocido como ciclo Deming, es el marco más sencillo para la mejora de procesos. Básicamente, se trata de una serie de ciclos de retroalimentación de mejora continua: se decide cómo funciona, se descubre cómo mejorarlo, finalmente se hacen los cambios y se sigue repitiendo el ciclo. Creo que el PDCA es la forma más sencilla y eficaz de ayudarle a mejorar su flujo de trabajo.
Sigue leyendoMejore la experiencia del cliente con el mapa de viaje del cliente
El mapa del recorrido del cliente puede utilizarse para describir la historia de un determinado rol de cliente en un escenario específico. Incluyendo a los clientes desde el primer contacto con el producto, tocando los distintos puntos de contacto del producto, y terminando el uso del producto al final.
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