Diagrama de flujo de funciones cruzadas: con plantillas y ejemplos

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1 ¿Por qué el diagrama de flujo de funciones cruzadas?

2 Una plantilla de diagrama de flujo de función cruzada (carril de natación vertical)

3 Plantillas de diagrama de flujo de funciones cruzadas (estilo de cuadrícula)

4 Ejemplo de diagrama de flujo de funciones cruzadas (estilo de cuadrícula): desarrollo del curso

5 Ejemplo de diagrama de flujo de funciones cruzadas: proceso de nómina

6 Herramienta de diagrama de flujo interfuncional en línea

7 Plantilla de diagrama de flujo de implementación

Los procesos se pueden representar mediante diagramas de flujo, pero tienen una desventaja: los diagramas de flujo estándar no pueden indicar quién es responsable de estas actividades.

Los diagramas de flujo funcionales cruzados muestran quién hizo qué y cuándo en gráficos de carriles o cuadrículas. Estos gráficos están organizados en varias partes para proporcionar dimensiones adicionales al asignar cada paso del proceso a una categoría. En otras palabras, puede utilizar un diagrama de flujo de funciones cruzadas para describir la relación entre los pasos del proceso y el departamento o área funcional responsable de esos pasos.

Por ejemplo, una categoría puede ser una parte interesada (individuo, función o departamento), pero también puede ser una máquina, una fase del proyecto, un recurso u otro atributo.

¿Por qué el diagrama de flujo de funciones cruzadas?

Como se mencionó anteriormente, un proceso comercial casi siempre está asociado con departamentos, unidades operativas o partes interesadas en cada negocio. Este tipo de visualización y gestión de procesos se vuelve aún más difícil cuando los procesos involucran a múltiples partes interesadas o se distribuyen en múltiples fases con aportes de diferentes equipos. A menudo se requieren esfuerzos significativos para comprender estos procesos a través de la visualización y luego desarrollarlos de tal manera que puedan hacerse más fluidos y eficientes. En tales escenarios, los diagramas de flujo tradicionales no son suficientes cuando se trata de visualizar tales dependencias multifuncionales.

Los diagramas de flujo de funciones cruzadas aportan claridad a los procesos al definir quién hace qué. Cada carril de natación es representativo de una persona, equipo o parte interesada, lo que hace evidente quién es responsable de cada etapa del proceso para ayudar a evitar confusiones.

Una plantilla de diagrama de flujo de función cruzada (carril de natación vertical)

Este es un diagrama de carril simple, que divide varios procesos en tres grupos verticales y cuatro grupos horizontales. Utilice esta plantilla como punto de partida para crear un gráfico de carriles. Personalice el gráfico para su solución. No se requiere registro previo.

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Plantillas de diagrama de flujo de funciones cruzadas (estilo de cuadrícula)

Este es un diagrama de carril simple, que divide varios procesos en cuatro grupos verticales y tres grupos horizontales. Esta plantilla de diagrama de carriles lo ayuda a crear procesos en su organización.

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Ejemplo de diagrama de flujo de funciones cruzadas (estilo de cuadrícula): desarrollo del curso

Este es un ejemplo de diagrama de Swimlane que muestra todo el proceso de desarrollo del curso. El proceso se divide en 4 fases: planificación, desarrollo, revisión y publicación. El maestro, los revisores y el asistente de enseñanza trabajan juntos para producir un curso.

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Ejemplo de diagrama de flujo de funciones cruzadas: proceso de nómina

El diagrama de flujo de la orden de compra muestra el proceso de aprobación de crédito de la orden de compra (PO). El proceso comienza desde la creación del formulario de pedido y pasa por la aprobación del crédito y la aprobación de tres departamentos diferentes (Departamento de Ventas, Departamento de Crédito y Departamento de Gestión):