Un plan de comunicación es un enfoque basado en políticas para proporcionar información a las partes interesadas. El plan define formalmente a quién se debe dar información específica, cuándo se debe entregar esa información y qué canales de comunicación se utilizarán para entregar la información.
Un plan eficaz de gestión de las comunicaciones prevé qué información será necesario comunicar a segmentos de audiencia específicos. El plan también debe abordar quién tiene la autoridad para comunicar información confidencial o delicada y cómo se debe difundir la información (correo electrónico, sitios web, informes impresos y/o presentaciones).
Finalmente, el plan debe definir qué canales de comunicación utilizarán las partes interesadas para solicitar retroalimentación y cómo se documentará y archivará la comunicación.
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Thomas Carlyle, un famoso historiador y autor, declaró:
“El hombre es un animal que usa herramientas. Sin herramientas no es nada, con herramientas lo es todo”.
A medida que el mundo se vuelve cada vez más complejo, es aún más importante que las personas desarrollen y utilicen herramientas, especialmente para administrar proyectos importantes. Las herramientas y técnicas automatizadas de gestión de proyectos ayudan a los directores de proyectos y sus equipos a realizar el trabajo de forma más rápida, mejor y más sencilla.