Analisis de los interesados

¿Qué es el Análisis de Partes Interesadas?

El Análisis de Partes Interesadas es una herramienta de gestión de proyectos. Ayuda a identificar a las partes interesadas internas y externas que pueden influir o ser influenciadas por las soluciones propuestas durante la implementación del proyecto, que es un proceso importante que utilizan las personas exitosas para obtener el apoyo de los demás. La gestión de las partes interesadas puede ayudarlo a garantizar que sus proyectos tengan éxito donde otros podrían fallar.

¿Qué es Stakeholders?

Las partes interesadas son las personas o grupos de personas que pueden influir o verse afectados por su proyecto, tanto dentro como fuera de su organización o unidad de negocio. A través de un análisis exhaustivo de las partes interesadas, comprender quiénes son estas personas o grupos y sus requisitos o expectativas para un programa de mejora realmente puede ayudarlo a prepararse para abordar sus necesidades e inquietudes.

¿Quiénes pueden ser sus partes interesadas?

Las partes interesadas tienen intereses creados en la empresa y pueden influir y ser influenciados por la operación y el desempeño de la empresa. Las partes interesadas típicas son inversionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidades, gobiernos o asociaciones comerciales.

El análisis de las partes interesadas puede ayudar a un proyecto o programa a identificar:

• Los intereses de todos los interesados ​​que puedan afectar o ser afectados por el proyecto;
• Conflictos potenciales o riesgos que podrían poner en peligro el proyecto;
• Oportunidades y relaciones que se pueden construir durante el proceso de implementación;
• Se debe alentar al grupo a participar en las diferentes fases del proyecto;
• Estrategias y métodos apropiados para la participación de las partes interesadas; y
• Formas de reducir los impactos negativos en los grupos vulnerables.

¿Cómo identificar a sus stakeholders?

El primer paso en el análisis de las partes interesadas es identificarlas. El proceso de identificación de las partes interesadas requiere un esfuerzo cuidadoso y deliberado por parte del equipo de gestión del proyecto. Esta actividad suele implicar.

1. Identificar las personas, grupos de personas o empresas que afectarán y/o se verán afectadas por el proyecto.
2. Registre información sobre todos esos individuos, grupos o empresas, y sus intereses y participación en el proyecto.
3. Documente cómo estas personas y empresas afectaron el proyecto y cómo se vieron afectados por él.
4. Determina qué tan importantes son

Matriz y herramienta de análisis de partes interesadas

La matriz de partes interesadas, también conocida como mapa de partes interesadas, es una matriz que organiza a las partes interesadas importantes de un proyecto en cuatro cuadrantes, en función de su nivel de influencia e interés. Visual Paradigm ofrece una rica colección de plantillas de matriz de partes interesadas diseñadas profesionalmente. Puede personalizarlos fácilmente e incluirlos en sus presentaciones.

¿Cómo utilizar los resultados de la Matriz de Partes Interesadas?

Llevar a cabo un análisis de las partes interesadas lo ayudará a identificarlas y categorizarlas en función de su impacto en el proyecto y el impacto del proyecto en ellas. El mejor momento para realizar un análisis de las partes interesadas es durante la fase de preparación del proyecto para formar su plan de comunicación y realizarlo regularmente a medida que avanza el plan.

Una vez que haya identificado a las partes interesadas, puede centrar su atención en los grupos de mayor prioridad y proporcionar suficiente información para complacer a los grupos más débiles. La siguiente tabla muestra un ejemplo de una estrategia de participación basada en una matriz de partes interesadas:

Más plantillas de matriz de partes interesadas