Equipo tradicional a Scrum: formación, tormenta, normalización y desempeño

Bruce Tuckman propuso por primera vez en 1965 el modelo de formación-tormenta-normalización-desempeño de desarrollo grupal  ,  quien   dijo que estas fases son todas necesarias e inevitables para que el equipo crezca, enfrente desafíos, aborde problemas, encuentre soluciones, planificar el trabajo y entregar resultados. La teoría sigue siendo una buena explicación del desarrollo y el comportamiento del equipo.

La progresión es:

• formando
• asalto
• normando
• ejecutando

formando

El equipo se reúne y aprende sobre las oportunidades y los desafíos, y luego acuerda los objetivos y comienza a abordar las tareas. Los miembros del equipo tienden a comportarse de manera bastante independiente. Pueden estar motivados, pero por lo general están relativamente desinformados de los problemas y objetivos del equipo. Los miembros del equipo suelen mostrar su mejor comportamiento, pero están muy centrados en sí mismos.

Los miembros maduros del equipo comienzan a modelar un comportamiento apropiado incluso en esta fase temprana. El ambiente de reunión también juega un papel importante para modelar el comportamiento inicial de cada individuo. Las principales funciones de la tarea también se refieren a la orientación.

Los miembros intentan orientarse tanto hacia las tareas como hacia los demás. La discusión se centra en definir el alcance de la tarea, cómo abordarla y preocupaciones similares. Para pasar de esta etapa a la siguiente, cada miembro debe renunciar a la comodidad de los temas no amenazantes y arriesgarse a la posibilidad de conflicto.

• Alta dependencia del líder para orientación y dirección.
• Poco acuerdo sobre los objetivos del equipo distintos a los recibidos del líder
• Las funciones y responsabilidades individuales no están claras
• El líder debe estar preparado para responder muchas preguntas sobre el propósito, los objetivos y las relaciones externas del equipo.
• Los procesos a menudo se ignoran. Los miembros ponen a prueba la tolerancia del sistema y del líder.
• El líder dirige.

Asalto

Esta es la segunda etapa del desarrollo del equipo, donde el grupo comienza a ordenarse y ganarse la confianza de los demás. Esta etapa a menudo comienza cuando expresan sus opiniones y, como resultado de esto, puede surgir un conflicto entre los miembros del equipo en la asignación de poder y estatus.

Cuando los miembros del grupo comienzan a trabajar entre sí, comienzan a aprender sobre los estilos de trabajo individuales y cómo es trabajar entre ellos como un equipo, también identifica diferentes jerarquías de estatus de posiciones en el grupo.

En esta etapa hay un ambiente positivo y cortés y las personas son agradables entre sí y tienen diferentes sentimientos de entusiasmo, entusiasmo y positivismo y otros pueden tener sentimientos de sospecha, miedo y ansiedad. El líder del equipo luego describirá las tareas al grupo, describirá los diferentes comportamientos al grupo y cómo tratar y manejar las quejas.

• Las decisiones no se toman fácilmente dentro del grupo.
• Los miembros del equipo compiten por posiciones mientras intentan establecerse en relación con otros miembros del equipo y el líder, quien puede recibir desafíos de los miembros del equipo.
• La claridad del propósito aumenta, pero persisten muchas incertidumbres.
• Se forman camarillas y facciones y puede haber luchas de poder.
• El equipo debe concentrarse en sus objetivos para evitar distraerse con
  las relaciones y los problemas emocionales.
• Es posible que se requieran compromisos para permitir el progreso.
• Entrenadores líderes.

normando

En esta etapa, todos los miembros del equipo asumen la responsabilidad y tienen la ambición de trabajar para el éxito de las metas del equipo. Empiezan a tolerar los caprichos y fantasías de los demás miembros del equipo. Aceptan a los demás como son y se esfuerzan por seguir adelante.

El peligro aquí es que los miembros pueden estar tan enfocados en prevenir conflictos que son reacios a compartir ideas controvertidas.

Ejecutando

• El acuerdo y el consenso se forman en gran medida entre los miembros del SCC, que responden bien a la facilitación del líder.
• Los roles y responsabilidades son claros y aceptados.
• Las grandes decisiones se toman por acuerdo de grupo. Las decisiones más pequeñas se pueden delegar a individuos o pequeños equipos dentro del grupo.
• El compromiso y la unidad son fuertes.
• El equipo puede participar en actividades divertidas y sociales.
• El equipo discute y desarrolla sus procesos y estilo de trabajo.
• Hay un respeto general por el líder y parte del liderazgo es más compartido por el equipo.
• El líder facilita y habilita.

Ejecutando

En este momento, están motivados y bien informados. Los miembros del equipo ahora son competentes, autónomos y capaces de manejar el proceso de toma de decisiones sin supervisión. Se espera y se permite el disenso siempre que se canalice a través de medios aceptables para el equipo.

El equipo es más consciente estratégicamente; el equipo sabe claramente por qué está haciendo lo que está haciendo.

• Hay un enfoque en el logro de los objetivos y el equipo toma la mayoría de las
  decisiones contra los criterios acordados con el líder.
• El equipo tiene un alto grado de autonomía.
• Los desacuerdos ocurren, pero ahora se resuelven positivamente dentro del equipo y el equipo realiza los cambios necesarios en los procesos y la estructura.
• El equipo es capaz de trabajar para lograr el objetivo y también de atender los
  problemas de relación, estilo y proceso a lo largo del camino.
• Los miembros del equipo se cuidan unos a otros.
• El equipo requiere tareas y proyectos delegados del líder.
• El equipo no necesita ser instruido o asistido.
• Los miembros del equipo pueden pedir ayuda al líder con el
  desarrollo personal e interpersonal.
• El líder delega y supervisa.

Observaciones

La fase de suspensión se agregó en 1977. Reconoce que muchos grupos pueden decidir disolverse después de completar sus tareas. Esto se espera porque algunos equipos tienen tareas claras y medidas de éxito. Los subgrupos pueden formarse después del final del grupo principal.

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