جان کاتر (۱۹۹۶)، استاد مدرسه کسب و کار هاروارد و یک کارشناس مشهور در زمینه تغییر، در کتاب خود با عنوان «رهبری تغییر» معرفی کرد مدل ۸ مرحله‌ای تغییر که او بر اساس تحقیق از ۱۰۰ سازمان که در حال گذراندن یک فرآیند تغییر بودند، توسعه داد.
کاتر پیشنهاد می‌کند که برای موفقیت تغییر، ۷۵٪ از تیم عملیاتی باید به تغییر «پیوسته» باشند. به عبارت دیگر، شما باید واقعاً بر روی مرحله اول کار کنید و زمان و انرژی قابل توجهی را برای ایجاد حس فوریت صرف کنید، قبل از اینکه به مراحل بعدی بروید. نگران نشوید و خیلی سریع وارد نشوید زیرا نمی‌خواهید خطر ضررهای کوتاه‌مدت بیشتری را بپذیرید – اگر بدون آمادگی مناسب عمل کنید، ممکن است با یک مسیر بسیار ناهموار روبرو شوید.
مدل ۸ مرحله‌ای کاتر می‌تواند با کمک تصویر زیر توضیح داده شود:
- ایجاد حس فوریت
- ایجاد ائتلاف راهنما
- ایجاد ابتکارات دیدگاه استراتژیک
- جذب ارتش داوطلب
- امکان اقدام با حذف موانع
- ایجاد پیروزی‌های کوتاه‌مدت
- حفظ شتاب
- نهادینه کردن تغییر
مدل تغییر ۸ مرحله‌ای کاتر خود را با اینفوگرافیک ارائه دهید
مدل تغییر ۸ مرحله‌ای کاتر را به صورت آنلاین ویرایش کنید
مدل تغییر ۸ مرحله‌ای کاتر را به صورت آنلاین ویرایش کنید
مدل تغییر ۸ مرحله‌ای کاتر را به صورت آنلاین ویرایش کنید
خلاصه
کاتر استدلال می‌کند که ۷۰٪ از ابتکارات تغییر شکست می‌خورند و این را به این واقعیت نسبت می‌دهد که بیشتر سازمان‌ها آمادگی لازم را انجام نمی‌دهند یا پروژه را به درستی دنبال نمی‌کنند. او مدل ۸ مرحله‌ای تغییر را برای تأکید بر این نکته که تغییر یک فرآیند ساده و سریع نیست، ترسیم می‌کند. تغییر در کسب و کار باید با احتیاط انجام شود، زیرا یک سرمایه‌گذاری بزرگ است و هزینه زیادی دارد.
This post is also available in Deutsch, English, Español, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.