تغییرات مداوم و غیرقابل پیش‌بینی در اکثر صنایع و زمینه‌های کسب‌وکار عادی است. Vuca (تنوع، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام) نیاز دارد که از روش‌ها و شیوه‌های مدیریت و رهبری سنتی و قدیمی اجتناب کنید.
بنابراین، شرکت‌های بیشتری شروع به معرفی می‌کنندچابک و اسکرام، اما پیاده‌سازی چابک بسیاری از شرکت‌ها رضایت‌بخش نیست.
در طول کار روزمره، حالت کاری تیم به شدت تحت تأثیر رهبر تیم یا رهبر خدمات قرار می‌گیرد. گاهی اوقات، چابکی تیم به سبک کار فردی رهبر بستگی دارد. مدل از مسیر خارج شد و تیم را واقعاً چابک نکرد.
بنابراین وقتی که یک تیم محصول یک مدل توسعه چابک، چگونه می‌دانید که آیا تیم واقعاً چابک است؟
چرا اسکرام ساده است اما آسان نیست؟
اسکرام به دلایل زیر ساده است اما آسان نیست:
- یک تغییر موفق کاملاً از بالا به پایین یا از پایین به بالا نیست؛
- وضعیت نهایی غیرقابل پیش‌بینی است و اسکرام نیاز به بهبود مداوم دارد؛
- اسکرام در کل سازمان فراگیر است؛
- اسکرام کاملاً با آموزش/آموزش سنتی متفاوت است؛
- تغییرات سریع‌تر از قبل می‌آیند؛
- بهترین شیوه‌ها خطرناک هستند. روشی را پیدا کنید که به شما می‌خورد؛
اسکرام نه تنها یک تغییر فنی است، بلکه یک نوآوری مفهومی نیز هست. کل تیم باید هنگام انجام کارها نگرش زیر را اتخاذ کند:
- تیم باید یاد بگیرد که بدون یک برنامه بزرگ و جامع شروع به کار کند؛
- تیم باید یاد بگیرد که نیازها را از طریق داستان‌های کاربری و ارتباطات بدون مدارک نیازمندی‌های دقیق تحلیل و درک کند و طراحی و برنامه‌نویسی را آغاز کند؛
- تیم باید به ارسال مکرر کد و ادغام مداوم عادت کند؛
- تیم در یک محیط بسیار شفاف کار می‌کند و پیشرفت هر فرد برای همه شناخته شده است؛
- تیم به برنامه‌نویسی جفتی نیاز دارد و ارتباط و بحث مکرر لازم است؛
اسکرام نه تنها یک چارچوب فرآیند است، بلکه مهم‌تر از آن، از اسکرام برای ساخت تیم‌ها و تقویت قابلیت‌های تیم استفاده می‌کند. درجه هماهنگی تیم تقریباً تأثیر پیاده‌سازی اسکرام را تعیین می‌کند. اما موفقیت تیم یک شبه به دست نمی‌آید. چگونه تیم را در مراحل مختلف تیم صیقل دهیم، چالشی برای همه است.
این مقاله بر روی سه مرحله یک تیم اسکرام از ایجاد تا بلوغ تمرکز دارد تا به شما کمک کند مرحله تیم خود را شناسایی کنید و راهی برای عبور از مرحله بعدی پیدا کنید.
تیم چابک: مرحله اول
- نقش PO (مالک محصول) در تیم واضح است و PO مسئول مدیریت لیست کارهای محصول;
- PO منبع اصلی نیازها است و مسئول جمع‌آوری نیازها از تمام طرف‌ها و مسئول نیازها است؛
- PO مسئول تعیین اولویت لیست کارهای محصول است که در زمان وقوع تغییرات نیز صدق می‌کند؛
- یک نفر در تیم وجود دارد که می‌تواند نقش اسکرام مستر، اساساً این فرد برای مدت طولانی نقش اسکرام مستر را بر عهده خواهد داشت؛
- اساساً باید قادر باشد تیم را برای حل مشکلاتی که در اسپرینت با آن مواجه می‌شوند هماهنگ کند. با این حال، توانایی حل مشکلات بین‌دامنه‌ای ضعیف است؛
- اسکرام مستر به اعضای تیم در حفظ لیست کارهای اسپرینت کمک می‌کند و عادت حفظ لیست کارهای اسپرینت توسط خود اعضای تیم را پرورش می‌دهد؛
- اسکرام مستر مسئول رهبری و ریاست بر جلسه ایستاده است. جلسه ایستاده در یک مکان و زمان ثابت برگزار می‌شود و در زمان استاندارد به پایان می‌رسد. اسکرام مستر درباره محتوای کار هر عضو تیم بسیار واضح است و بیشتر مشکلات و خطرات می‌توانند از طریق جلسه ایستاده شناسایی شوند.
- اسکرام مستر مسئول برگزاری جلسات مختلف طبق برنامه، مانند جلسه برنامه‌ریزی، جلسه خلاصه، بازبینی PRD (بازبینی و توسعه عملکرد)، بازبینی کد، بازبینی مورد و غیره است؛
- اسکرام مستر مسئول رهبری و ریاست بر جلسه برنامه‌ریزی است، روش ارزیابی ساعات کاری را ارائه می‌دهد، محتوای برنامه و سطح اولویت این اسپرینت را ارائه می‌دهد، همه را راهنمایی می‌کند تا محتوای اسپرینت را تقسیم کنند و همه را راهنمایی می‌کند تا ارزیابی ساعات کاری را کامل کنند؛
- اسکرام مستر مسئول رهبری و ریاست بر جلسه خلاصه است. اسکرام مستر عمدتاً مسئول خلاصه‌سازی مزایا و معایب این تکرار است و اقداماتی برای بهبود نقاط ضعف تدوین کرده و پیگیری می‌کند؛
- اسکرام مستر مسئول نظارت بر خطرات و پیشرفت است و می‌تواند ذینفعان را مطلع کند؛
- در اکثر موارد، تیم می‌تواند به تعهد خود به DOD;
تیم چابک: مرحله II
- مدیر محصول (PO) مسئول مدیریت فهرست محصولات (Product Backlog) است و تیم محتوای فهرست محصولات را تأیید می‌کند؛
- تیم به مدیر محصول در جمع‌آوری نیازها کمک خواهد کرد و به‌طور فعال نیازها را پیشنهاد می‌دهد. تیم نیازها را شناسایی کرده و مسئول نیازها است؛
- مدیر محصول به تیم در تعیین اولویت فهرست محصولات کمک می‌کند، حتی زمانی که تغییراتی رخ می‌دهد؛
- نقش اسکرام مستر در تیم پشتیبان است. زمانی که اسکرام مستر حضور ندارد، پشتیبان می‌تواند به‌طور کامل نقش کار را بر عهده بگیرد؛
- کاملاً قادر به هماهنگی تیم برای حل مشکلاتی که در اسپرینت پیش می‌آید. توانایی ترویج حل مشکلات بین‌دامنه‌ای قوی است، اما توانایی ترویج حل مشکلات بین‌دپارتمانی ضعیف است؛
- عادت اعضای تیم به نگهداری فهرست اسپرینت به‌طور مستقل شکل گرفته است و اسکرام مستر فقط نیاز به نظارت و یادآوری دارد؛
- اسکرام مستر در پیشرفت مؤثر جلسه ایستاده کمک می‌کند. جلسه ایستاده در زمان استاندارد در یک مکان و زمان ثابت به پایان می‌رسد. اعضای تیم درباره محتوای کار سایر اعضا بسیار واضح هستند. اعضای تیم می‌توانند به اسکرام مستر در شناسایی برخی مشکلات و ریسک‌ها کمک کنند. برخی مشکلات و ریسک‌ها هنوز هم توسط اسکرام مستر شناسایی می‌شوند؛
- اسکرام مستر در برگزاری مؤثر جلسات مختلف، مانند جلسه برنامه‌ریزی، جلسه خلاصه، بازبینی PRD، بازبینی ERD، بازبینی کد، بازبینی مورد و غیره کمک می‌کند؛
- اسکرام مستر در اجرای مؤثر جلسه برنامه‌ریزی کمک می‌کند و با اعضای تیم برای تعیین روش ارزیابی ساعات کاری، محتوای برنامه و اولویت این اسپرینت بحث می‌کند و سپس به‌طور مشترک تقسیم محتوای اسپرینت و ارزیابی ساعات کاری را کامل می‌کند؛
- اسکرام مستر در خلاصه‌سازی پیشرفت مؤثر جلسه کمک می‌کند، با اعضای تیم درباره مزایا و معایب این تکرار بحث و خلاصه‌سازی می‌کند و می‌تواند اقدامات بهبود مؤثری را تدوین کرده و به بهبود مؤثر در برابر کاستی‌ها بپردازد و مزایا می‌توانند ادامه یابند؛
- به رهبری اسکرام مستر، اعضای تیم در نظارت بر ریسک‌ها و پیشرفت شرکت می‌کنند و می‌توانند به‌طور منظم ذینفعان را مطلع کنند؛
- تیم به‌طور مشترک به تعهد خود به DOD (تعریف انجام شده) عمل می‌کند؛
تیم چابک: مرحله III
- فهرست محصولات توسط مدیر محصول (PO) آغاز و مدیریت می‌شود و تیم در بحث و بهبود آن شرکت می‌کند؛
- تیم به‌طور مشترک نیازها را پیشنهاد و جمع‌آوری می‌کند و به‌طور مشترک مسئول محصول است؛
- تیم به‌طور مشترک اولویت فهرست محصولات را تعیین کرده و مسئول آن است، حتی زمانی که تغییراتی رخ می‌دهد؛
- هر کسی در تیم می‌تواند نقش اسکرام مستر را بر عهده بگیرد؛
- این می‌تواند به تیم کمک کند تا بر تمام موانع موجود در اسپرینت غلبه کند و توانایی قوی برای ترویج حل مشکلات بین‌دامنه‌ای و بین‌دپارتمانی دارد و اطمینان حاصل کند که DoD طبق توافق انجام می‌شود؛
- اعضای تیم به‌طور آگاهانه فهرست اسپرینت را نگهداری می‌کنند و اسکرام مستر به‌طور منظم نگهداری اعضای تیم از فهرست اسپرینت را بررسی می‌کند؛
- اعضای تیم به‌طور فعال در جلسه ایستاده شرکت می‌کنند که به‌طور مؤثر و کارآمد برگزار می‌شود. جلسه ایستاده در یک مکان و زمان ثابت برگزار می‌شود و در زمان استاندارد به پایان می‌رسد. اعضای تیم درباره محتوای کار سایر اعضا بسیار واضح هستند و اعضای تیم به‌طور فعال سوالات و ریسک‌ها را مطرح می‌کنند و تمام مشکلات و ریسک‌ها را به‌طور مشترک با اسکرام مستر شناسایی می‌کنند؛
- با کمک اسکرام مستر، اعضای تیم رهبری برگزاری مؤثر جلسات مختلف، مانند جلسه برنامه‌ریزی، جلسه خلاصه، بازبینی PRD، بازبینی ERD، بازبینی کد، بازبینی مورد و غیره را بر عهده می‌گیرند؛
- با کمک اسکرام مستر، اعضای تیم جلسه برنامه‌ریزی را رهبری می‌کنند و تیم به‌طور مشترک مسئول نتایج ارزیابی ساعات کاری، محتوای برنامه و نتایج تقسیم این اسپرینت و نتایج تأیید سطح اولویت است؛
- با حمایت اسکرام مستر، اعضای تیم جلسه خلاصه را رهبری می‌کنند. تیم به‌طور مشترک مسئول نتایج این تکرار است و می‌تواند به‌طور مشترک ریشه مشکلات را شناسایی کند. در دوره‌های بعد، تمام اعضای تیم به‌طور فعال و مؤثر بهبود می‌یابند و به تدریج کاستی‌ها را به مزایا تبدیل می‌کنند. مزایا می‌توانند بهتر و بهتر شوند؛
- تیم به‌طور فعال ریسک‌ها و پیشرفت را به‌طور مشترک نظارت می‌کند و می‌تواند به‌موقع ذینفعان را مطلع کند؛
- تیم بر تحقق عملکردها تمرکز دارد و در تحقق محصولات تخصص دارد. تیم توانایی شناسایی مسیر صحیح محصول را دارد و به‌طور مشترک به ترویج بهبود مستمر محصول می‌پردازد؛
خلاصه
هرچه یک تیم چابک بالغ‌تر شود، بیشتر از PO و SM و همچنین از اعضای تیم انتظار دارد.
در یک تیم توسعه چابک، این یک فرآیند یادگیری و بهبود مستمر است که توانایی و سطح کل تیم را ارتقا می‌دهد و بنابراین برای توسعه تیم بسیار مفید است، به‌ویژه زمانی که افراد جدید بیشتری در محل کار وجود دارند.
در نهایت، بهتر است اجازه دهید آنها در کار تیمی یاد بگیرند و رشد کنند، که می‌تواند به آنها کمک کند سریع‌تر بهبود یابند و قدرت کلی تیم را افزایش دهند.
This post is also available in Deutsch, English, Español, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.