طوفان فکری یک تکنیک خلاقیت گروهی است که در آن تلاش می‌شود تا با جمع‌آوری فهرستی از ایده‌ها به‌طور خودجوش، نتیجه‌ای برای یک مشکل خاص پیدا شود. این یک روش کلاسیک است که به‌طور گسترده‌ای در فعالیت‌های تجاری مانند حل مسئله، تحلیل شکست، ایده‌های محصول جدید، افزایش فروش، بهبود محصولات و غیره استفاده می‌شود.
«طوفان فکری چیزی است که ما به‌طور طبیعی انجام می‌دهیم. به محض اینکه به چیزی فکر می‌کنید که می‌خواهید انجام دهید، ذهن شما به‌طور خودکار شروع به «پر کردن جاهای خالی» می‌کند.
– از کتاب نهایی طوفان فکری نوشته دیوید آلن
طوفان فکری در بسیاری از موقعیت‌ها که نیاز به تفکر خلاق و شناختی است، مفید است. این یک گروه از افراد است که برای تولید ایده‌ها و راه‌حل‌های جدید در یک حوزه خاص از علاقه، با حذف موانع ملاقات می‌کنند. افراد می‌توانند آزادانه‌تر فکر کنند و به‌قدر ممکن ایده‌های جدید و خودجوش پیشنهاد دهند. تمام ایده‌ها بدون انتقاد یادداشت می‌شوند و پس از جلسه طوفان فکری، ایده‌ها ارزیابی می‌شوند.
راهنماها: چگونه طوفان فکری بهتری داشته باشیم؟
یک رهبر بحث ماهر باید جلسات طوفان فکری را هدایت و هماهنگ کند. این رهبر می‌تواند اعضا را تشویق کند، اشتباهات را اصلاح کند و استاندارد واضحی از کار ارائه دهد. همچنین می‌توانند برای پیگیری تمام ایده‌ها و اطمینان از در دسترس بودن این ایده‌ها برای همه استفاده شوند.
برخی از راهنماها وجود دارد که می‌تواند اثربخشی و کیفیت جلسات طوفان فکری آنها را بهبود بخشد که در زیر آمده است:
- اندازه گروه نباید خیلی بزرگ باشد (حداقل سه و حداکثر ده)
- ساخت ایده‌های دیگران
- به همه فرصتی برای پیشنهاد داده می‌شود
- یک مکالمه در یک زمان
- بصری باشید، ایده‌ها را نمایش دهید و ترکیب کنید
- انتقاد را کنار بگذارید
- قضاوت را به تعویق بیندازید
- ایده‌های آزاد یا وحشی تشویق می‌شوند
- به کمیت توجه کنید (نه کیفیت)
- بر روی موضوع متمرکز بمانید
فرآیند طوفان فکری در ۵ مرحله
قبل از طوفان فکری، ضروری است که از فرآیند تحلیل و تمرکز بر اهداف عبور کنید. در اینجا ۵ مرحله معمولی برای طوفان فکری مؤثر آورده شده است:
- بررسی کنید— به عمق مشکل بروید. به تاریخ، زمینه، اشیاء و (مهم‌تر از همه) افراد درگیر نگاه کنید
- درک کنید— عمیق‌تر بروید و الگوها را پیدا کنید، سوالات باز را برای ساختن ایجاد کنید.
- ایده‌پردازی کنید— ایده‌های زیادی داشته باشید، خوب و بد. در مورد واضح یا غیرممکن متوقف نشوید.
- آزمایش کنید— چند چیز را امتحان کنید. چند چیز بسازید، ارزان شکست بخورید و سریع شکست بخورید.
- تقطیر کنید— راه‌حل خود را به اصول اولیه کاهش دهید و داستان را برای دیگران بگویید.
چگونه تیمی برای جلسه طوفان فکری تشکیل دهیم؟
برای آماده‌سازی برای طوفان فکری، به یک گروه از افراد نیاز دارید، ایده‌آل حداقل سه و حداکثر ده. اگر بیش از ده نفر وجود داشته باشد، احتمال دارد که برخی شرکت نکنند و در پس‌زمینه ساکت بمانند.
به‌طور طبیعی، گروه باید شامل افرادی باشد که حداقل تجربه‌ای با مشکل دارند، نه فقط افرادی تصادفی که از خیابان می‌آورید. افراد مسن‌تر و با تجربه ارزشمند هستند زیرا آنها اطلاعات زیادی درباره مشکل دارند. همچنین اگر گروه با یکدیگر خوب کنار بیایند و با هم راحت باشند، کمک می‌کند. اگر نیاز به گنجاندن سطوح مختلف سلسله‌مراتب دارید، سعی کنید دامنه را خیلی وسیع نکنید.
طوفان فکری فردی در مقابل گروهی
در حالی که طوفان فکری گروهی معمولاً در تولید ایده‌ها مؤثرتر از حل مسئله گروهی عادی است، چندین مطالعه نشان داده‌اند که طوفان فکری فردی ایده‌های بیشتری تولید می‌کند و اغلب بهتر از طوفان فکری گروهی است.
طوفان فکری فردی
وقتی که به‌تنهایی طوفان فکری می‌کنید، نیازی نیست نگران خودخواهی یا نظرات دیگران باشید و می‌توانید آزادتر و خلاق‌تر باشید. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که ایده‌ای که در یک گروه از مطرح کردن آن تردید دارید، وقتی به‌تنهایی آن را بررسی می‌کنید، به چیزی خاص تبدیل می‌شود. با این حال، ممکن است نتوانید ایده‌ها را به‌طور کامل توسعه دهید، زیرا تجربه وسیع‌تری از دیگر اعضای گروه برای استفاده ندارید.
طوفان فکری گروهی
با طوفان فکری گروهی، می‌توانید از تجربه و خلاقیت کامل تمام اعضای تیم بهره‌برداری کنید. وقتی یک عضو با یک ایده گیر می‌کند، خلاقیت و تجربه عضو دیگر می‌تواند ایده را به مرحله بعدی ببرد. می‌توانید ایده‌ها را با طوفان فکری گروهی به عمق بیشتری توسعه دهید تا اینکه با طوفان فکری فردی انجام دهید. یکی دیگر از مزایای طوفان فکری گروهی این است که به همه کمک می‌کند احساس کنند که در راه‌حل مشارکت داشته‌اند و به افراد یادآوری می‌کند که دیگران ایده‌های خلاقانه‌ای برای ارائه دارند. طوفان فکری همچنین سرگرم‌کننده است، بنابراین می‌تواند برای تیم‌سازی عالی باشد!
برترین ۱۶ تکنیک طوفان فکری
تکنیک‌های طوفان فکری طیف بسیار وسیعی دارند و می‌توانند تقریباً هر برنامه تجاری جدید یا بهبودی که نیاز به راه‌حل‌های زیادی دارد را پوشش دهند. مشکلاتی که می‌خواهیم حل کنیم می‌تواند بسیار پایه‌ای باشد یا می‌تواند بسیار پیچیده باشد.
همچنین، انواع مختلفی از ابزارها می‌توانند به عنوان ابزارهای مؤثر طوفان فکری دیده شوند، از جمله نقشه‌های ذهنی، ماتریس SWOT، نمودارهای وابستگی، نمودارهای استخوان ماهی و غیره. در این مقاله، فهرستی از ابزارهای پرکاربرد را پیشنهاد می‌کنیم که باید بتوانند تقریباً هر چیزی که برای فرآیند طوفان فکری نیاز دارید را تأمین کنند.
نقشه ذهنی
ایده‌های بزرگ به سرعت می‌آیند و به همان سرعت که می‌آیند، می‌روند. هنگام طوفان فکری، داشتن روشی برای ثبت و سازماندهی این ایده‌ها می‌تواند اطمینان حاصل کند که خلاقیت شما به خوبی ثبت شده است. نقشه‌برداری ذهنی یک روش بسیار مؤثر برای ورود و خروج اطلاعات از مغز شماست. این یک ابزار بصری برای تقویت فرآیند طوفان فکری است که یک روش خلاقانه و منطقی برای یادداشت‌برداری و یادداشت‌سازی است که به‌طور واقعی ایده‌های شما را «نقشه‌برداری» می‌کند.
نقشه‌های ذهنی یک ساختار سازمانی طبیعی هستند که از مرکز تابش می‌کنند و از خطوط، نمادها، کلمات، رنگ و تصاویر بر اساس مفاهیم ساده و دوستانه با مغز استفاده می‌کنند. نقشه‌برداری ذهنی یک فهرست طولانی از اطلاعات یکنواخت را به یک نمودار رنگارنگ، به یاد ماندنی و بسیار سازمان‌یافته تبدیل می‌کند که با روش طبیعی مغز شما در انجام کارها هم‌راستا است. در واقع، شما تصویری از روابط میان و بین ایده‌ها ترسیم می‌کنید که به شما کمک می‌کند تا بهتر تحلیل، درک، ترکیب، یادآوری و ایده‌های جدید تولید کنید.
این مثال نقشه ذهنی را ویرایش کنید
بوم مدل کسب‌وکار
بوم مدل کسب‌وکار یک راه‌حل ساده برای کمک به کسب‌وکارها در کشف مدل‌های کسب‌وکار جدید و سازگاری با تغییرات بر اساس شرایط جدید ارائه می‌دهد. همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کند تا منابع را با پیش‌بینی تعادل‌های بالقوه هماهنگ کنند. بوم مدل کسب‌وکار در محیط تجاری سریع و همیشه در حال تغییر امروز عالی است و بنابراین، یک ابزار محبوب برای برنامه‌ریزی و استراتژی‌سازی کسب‌وکار است که توسط استارتاپ‌ها استفاده می‌شود.
بوم مدل کسب‌وکار در یک نگاه
نه عنصر زیر جعبه‌های بوم مدل کسب‌وکار را تشکیل می‌دهند و هر عنصر با دستورالعمل‌ها و سوالاتی برای در نظر گرفتن قبل از پر کردن آن جعبه همراه است. این عناصر شامل این است که شرکای پروژه چه کسانی هستند، چه منابعی در دسترس است و چه هزینه و درآمدی می‌توان انتظار داشت.
این بوم مدل کسب و کار را ویرایش کنید
بوم مدل کسب و کار همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ایده‌ها را از مرحله طوفان فکری به تفکر ناب منتقل کنند. با تمرکز بر ارتباطات بین ارزش، مشتریان و هزینه، تیم می‌تواند ببیند که چگونه محصولات و خدمات، توزیع، هزینه‌ها و درآمد به مشتریان خود ارزش افزوده می‌دهند و در نتیجه مزیت رقابتی را شناسایی کنند.
۵ چرا
ابزار دیگری که اغلب خارج از طوفان فکری استفاده می‌شود، ۵ چرا است که می‌تواند برای پیشبرد فرآیندهای فکری مؤثر باشد. زمانی که مسائلی مانند مشتریان ناراضی، کاهش سهم بازار، کیفیت پایین و غیره وجود دارد، باید علت ریشه‌ای مشکل را درک کنید. تنها با پرداختن به علت ریشه‌ای می‌توان یک مشکل را حل کرد. تحلیل علت ریشه‌ای (RCA) روشی برای حل مسئله است که برای شناسایی علل ریشه‌ای نقص‌ها یا مشکلات استفاده می‌شود. این روش در صنایع مختلف به طور گسترده‌ای استفاده می‌شود.
به سادگی با یک مشکلی که به آن می‌پردازید شروع کنید و بپرسید «چرا این اتفاق می‌افتد؟» وقتی که چند پاسخ دارید، بپرسید «چرا این اتفاق می‌افتد؟» این فرآیند را پنج بار (یا بیشتر) ادامه دهید و هر بار عمیق‌تر شوید تا به ریشه مشکل برسید. به جزئیات مشکل بپردازید.
انجام تحلیل علت ریشه‌ای با استفاده از چندین ۵ چرا با استفاده از نمودار درختی
برخلاف تحلیل ۵ چرا که به صورت دستی یک علت را در یک زمان بررسی می‌کند، نمودار درختی می‌تواند برای محدود کردن و حذف علل ممکن در یک نمودار استفاده شود، به طوری که به یک یا چند علت ریشه‌ای قابل بررسی در یک نمودار واحد برسد.
قالب ۵ چرا – با علل متعدد
مثال ۵ چرا – مشکل در بازدیدهای نظارتی
کلاه شش تفکر
کلاه‌های شش تفکر سیستمی است که توسط ادوارد دِ بونو طراحی شده و ابزاری برای بحث گروهی و تفکر فردی است که شامل شش کلاه رنگی می‌شود. «کلاه‌های شش تفکر» و ایده مرتبط با آن تفکر موازی را توصیف می‌کند تا وسیله‌ای برای گروه‌ها فراهم کند تا فرآیندهای تفکر موازی را به صورت دقیق و منسجم طوفان فکری کنند و در این کار به طور مؤثرتری با هم فکر کنند.
شما یکی از این کلاه‌ها را «می‌گذارید» یا «برمی‌دارید» تا نوع تفکری که استفاده می‌شود را نشان دهید. یک «کلاه تفکر» استعاره‌ای برای یک روش خاص تفکر است. با پوشیدن ذهنی کلاه‌های تفکر مختلف، افراد مجبور می‌شوند که به یک مشکل از دیدگاه‌های مختلف نگاه کنند. بنابراین یک روش یک‌سویه تفکر حذف می‌شود و بینش‌های جدیدی ایجاد می‌شود. مفهوم کلیدی برای استفاده از کلاه‌های شش تفکر به شرح زیر است:
- تسهیل تفکر موازی
- الهام بخش تفکر جامع
- تفکر بدون خود
این قالب کلاه‌های شش تفکر را ویرایش کنید
قالب کلاه شش تفکر
این قالب کلاه‌های شش تفکر را ویرایش کنید
طوفان فکری دورانی
طوفان فکری دورانی تکنیکی برای تولید و توسعه ایده‌ها در یک گروه است. این روش مزیت خاصی دارد که مشارکت همه شرکت‌کنندگان، از جمله کسانی که معمولاً ساکت می‌مانند، را تشویق می‌کند. این روش به هر شرکت‌کننده فضایی برای ارائه ایده‌های خود بدون تأثیر نامناسب از سوی افراد ممکن است بیش از حد قاطع یا پرحرف می‌دهد.
چگونه یک جلسه طوفان فکری دورانی برگزار کنیم
تیم‌ها برای شروع این روش یک دایره تشکیل می‌دهند. ساختار پایه یک جلسه دورانی با یک موضوع مرکزی، سوال یا مسئله‌ای که تسهیل‌کننده برای بحث شناسایی می‌کند، آغاز می‌شود. پس از به اشتراک گذاشتن موضوع، به دور دایره بروید و به هر شخص اجازه دهید یک ایده ارائه دهد تا همه نوبت خود را داشته باشند.
به طور همزمان، یک تسهیل‌کننده تمام ایده‌ها را ثبت می‌کند تا پس از پایان اشتراک‌گذاری مورد بحث قرار گیرند. بسیار مهم است که هیچ ایده‌ای را ارزیابی نکنید تا زمانی که همه فرصت اشتراک‌گذاری داشته باشند.
فقط مطمئن شوید که به هر ایده به یک اندازه اهمیت بدهید و سعی کنید افراد را از گفتن «کسی دیگر قبلاً ایده من را مطرح کرده است» دلسرد کنید.
این مثال طوفان فکری دورانی را ویرایش کنید
تحلیل SWOT
طوفان فکری یک تکنیک خلاقیت گروهی است که در آن تلاش می‌شود تا برای یک مشکل خاص نتیجه‌ای پیدا شود با جمع‌آوری فهرستی از ایده‌ها که به طور خودجوش توسط اعضای آن ارائه می‌شود.
تحلیل SWOT (که به عنوان ماتریس SWOT نیز شناخته می‌شود) چارچوبی است که مهم‌ترین نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدهایی را که بر چالش یا مسئله‌ای که یک سازمان نیاز به حل آن دارد تأثیر می‌گذارد، شناسایی می‌کند. این اصطلاح توسط الکس فیکنی اوسبورن در کتاب «تخیل کاربردی» در سال ۱۹۵۳ محبوب شد. تحلیل SWOT به تیم‌ها کمک می‌کند تا آزادانه‌تر فکر کنند و به تعداد بیشتری ایده‌های جدید خودجوش تولید کنند.
۴ پارامتر ماتریس SWOT
نقاط قوت و ضعف معمولاً به هم مرتبط هستند، در حالی که فرصت‌ها و تهدیدها معمولاً بر محیط خارجی تمرکز دارند. این نام یک اختصار برای چهار پارامتر است که این تکنیک بررسی می‌کند:
- نقاط قوت: ویژگی‌های کسب و کار یا پروژه که به آن مزیتی نسبت به دیگران می‌دهد.
- نقاط ضعف: ویژگی‌های کسب و کار که کسب و کار یا پروژه را در مقایسه با دیگران در موقعیت نامطلوبی قرار می‌دهد.
- فرصت‌ها: عناصری در محیط که کسب و کار یا پروژه می‌تواند از آنها به نفع خود بهره‌برداری کند.
- تهدیدها: عناصری در محیط که می‌توانند برای کسب و کار یا پروژه مشکل ایجاد کنند.
قالب SWOT
مثال تحلیل SWOT
این مثال تحلیل SWOT را ویرایش کنید
انفجار ستاره‌ای
انفجار ستاره‌ای به شما کمک می‌کند تا سوالات کلیدی که نیاز به پاسخ دارند را شناسایی کنید. این یک تکنیک طوفان فکری است که بر تولید سوالات به جای پاسخ‌ها تمرکز دارد. این شامل کشیدن یک ستاره شش‌پر با ایده و عبارات «چه»، «چرا»، «کی»، «کجا»، «چه زمانی» و «چگونه» در هر نقطه از ستاره است.
چگونه یک انفجار ستاره‌ای ایجاد کنیم؟
یک ستاره شش‌پر ایجاد کنید. در مرکز ستاره، چالش یا فرصتی که با آن مواجه هستید را بنویسید. برای هر نقطه از ستاره سوالاتی ایجاد کنید: کی، چه، کجا، چه زمانی، چرا و چگونه، مثلاً: خوشحال‌ترین مشتریان ما چه کسانی هستند؟ مشتریان ما چه می‌گویند که می‌خواهند؟
به عنوان مثال، شریک شما ایده‌ای برای یک محصول جدید ارائه داد.
- یک سوال که ممکن است از من بپرسید: «بازار هدف چیست؟»
- پاسخ: پسران ۱۴ تا ۱۸ ساله. اما این برای توصیف مخاطب هدف محصول شما کافی نیست.
- برای به دست آوردن وضوح بیشتر از مشتری، باید بپرسید:
- علاقه‌مندی‌های آنها چیست؟
- چرا آنها را انتخاب کردید؟
این نه تنها به شما وضوح بیشتری از محصول می‌دهد بلکه به شریک شما نیز کمک می‌کند تا از دیدگاه‌های دیگر فکر کند.
این الگوی استاربورست را ویرایش کنید
مثال استاربورست — برنامه موبایل
این مثال استاربورست را ویرایش کنید
نمودار وابستگی
نمودارهای وابستگی به طور خاص بر کمک به گروه‌ها برای تولید ایده‌ها متمرکز نیستند، بلکه راهی برای کمک به سازماندهی ایده‌های شما پس از یک جلسه طوفان فکری ارائه می‌دهند. این نمودارها که در دهه ۱۹۶۰ توسط جیرو کاواکیتا ایجاد شدند، به دسته‌بندی تعداد زیادی از ایده‌ها برای بررسی و تحلیل کمک می‌کنند. این نمودارهای ساده برای تولید، به ویژه در گروه‌های بزرگ که ایده‌هایی که با سرعت بالا تولید می‌شوند نیاز به سازماندهی دارند، بسیار مفید هستند.
مثال نمودار وابستگی — مسائل زمان‌بندی
این مثال نمودار وابستگی را ویرایش کنید
نمودار لوتوس
تکنیک شکوفه لوتوس یک تمرین طوفان فکری ساختاریافته است که برای گسترش یک ایده یا مشکل مرکزی استفاده می‌شود. نقشه شکوفه لوتوس، که توسط یاسو ماتسومورا توسعه یافته است، می‌تواند به ما کمک کند تا طوفان فکری کنیم و به مجموعه‌ای بسیار گسترده‌تر از ایده‌ها و راه‌حل‌های بالقوه برای چالش‌های خود فکر کنیم. این کار از طریق استفاده از یک نمای بصری از ایده‌ها انجام می‌شود و مشابه نقشه ذهنی است، اما ساختارمندتر است و شما را به شیوه‌هایی سوق می‌دهد که در نقشه‌برداری ذهنی کلاسیک تجربه نمی‌کنید.
نمودار شکوفه لوتوس چیست؟
تیم‌ها بیانیه مشکل اصلی را در جعبه مرکزی در یک ماتریس ۳×۳ قرار می‌دهند و سپس تم‌ها یا عناصر مرتبط با مشکل را در ۸ جعبه اطراف آن اضافه می‌کنند. نمودار زیر به صورت بصری نشان می‌دهد که چگونه نمودار لوتوس چیده شده است:
این نمودار شکوفه لوتوس را ویرایش کنید
شکوفه لوتوس در مقابل نقشه ذهنی
مشابه نقشه‌های ذهنی، تکنیک طوفان فکری شکوفه لوتوس به شما اجازه می‌دهد تا عمیق‌تر به ایده‌های مرتبط با مشکل یا چالش خود بپردازید و آنها را بررسی کنید، به همان شیوه‌ای که یک نقشه ذهنی به شما قدرت می‌دهد تا عمیق‌تر و عمیق‌تر به آن بپردازید، با سطوح متوالی از موضوعات، زیرموضوعات و زیرزیرموضوعات.
نوشتن مغزی
نوشتن مغزی یک روش طوفان فکری برای تولید ایده‌های جدید است. این روش توسط برنر روهر باخ در سال ۱۹۶۸ توسعه یافت و در ابتدا به عنوان نوشتن مغزی ۶–۳–۵ یا روش ۶۳۵ نامگذاری شد زیرا شامل موارد زیر بود:
- ۶ شرکت‌کنندهتوسط یک تسهیل‌گر نظارت می‌شوند
- از آنها خواسته می‌شود که بنویسند۳ ایدهبر اساس یک مشکل خاص
- در مدت۵ دقیقهبر روی یک برگه خالی.
تیم فهرستی که تهیه کرده‌اند را با تیم بعدی که در سمت راست آنها نشسته است، تعویض می‌کند و به محض اینکه ۶ دور تمام شد، در ۳۰ دقیقه مجموعاً ۱۰۸ ایده تولید خواهد شد. آنچه که این تکنیک خاص ثابت می‌کند این است که در مدت زمان کوتاهی، تنوع وسیعی از ایده‌های متعدد می‌تواند تولید شود.
این الگوی نوشتن مغزی را ویرایش کنید
مزیت بزرگ نوشتن مغزی این است که اطمینان حاصل می‌کند که به همه اجازه داده می‌شود تا افکار و ایده‌های خود را به طور کامل توسط گروه مورد بررسی قرار دهند. این از تسلط ناخواسته افراد پر سر و صدا یا برون‌گرا بر جلسات جلوگیری می‌کند.
طوفان فکری نردبان
طوفان فکری نردبان یک تکنیک برای بهبود کیفیت تصمیم‌گیری گروهی است که تمایل اعضای گروه به عدم تمایل به ارائه ایده‌های خود را با اضافه کردن یک عضو جدید به گروه به صورت یکی یکی کاهش می‌دهد و از هر یک می‌خواهد که ایده‌های خود را به طور مستقل به گروهی که قبلاً مشکل را مورد بحث قرار داده است، ارائه دهد.
بنابراین، با طوفان فکری نردبان، هر کس بدون اینکه تحت تأثیر کل تیم قرار گیرد، مشارکت می‌کند. قانون این است که دو عضو را در اتاق به همراه رهبر تیم بگذارید. آنها نمی‌توانند تا زمانی که نفر سوم اضافه نشده است، بحث در مورد موضوعات را متوقف کنند. از فرد جدید خواسته می‌شود که ایده‌های خود را قبل از بحث در مورد ایده‌های تولید شده توسط دو نفر اول به اشتراک بگذارد. این روال را ادامه دهید تا زمانی که همه در اتاق جمع شوند.
آنچه این روش را متفاوت می‌کند این است که این تکنیک به جدیدترین عضو گروه اجازه می‌دهد تا ایده‌ها و راه‌حل‌های خود را ابتدا ارائه دهد. این روش به همه تشویق می‌کند که قبل از اینکه تحت تأثیر هر فرد خارجی قرار گیرند، سهم خود را ارائه دهند. نتیجه این یک انفجار ایده‌ها است. تکنیک نردبان به صورت زیر نشان داده شده است:
این الگوی طوفان فکری نردبان را ویرایش کنید
طوفان فکری معکوس
طوفان فکری معکوس به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که مشکلات را از طریق یک رویکرد خلاقانه طوفان فکری حل کنند. این یک تکنیک است که شیوه‌های معمول طوفان فکری را به طور معکوس می‌کند و به شما اجازه می‌دهد تا به مشکلات پیچیده از یک دیدگاه متفاوت نزدیک شوید. به جای اینکه بپرسید چگونه مشکل را حل کنیم، طوفان فکری معکوس بر روی ایده‌ای که چه چیزی باعث مشکل می‌شود یا چگونه می‌توان نتیجه معکوس آنچه انتظار می‌رود را به دست آورد، تمرکز می‌کند. شناسایی مشکل و اینکه چگونه می‌توان مشکل را بدتر کرد می‌تواند به تیم کمک کند تا بهترین راه‌حل را درک کند. به عنوان مثال، تیم به این فکر می‌کند که چگونه هزینه را افزایش دهد به جای اینکه چگونه آن را کاهش دهد.
این رویکرد خلاقانه طوفان فکری می‌پرسد:
- آیا این کار می‌کند؟
- چرا یا چرا نه؟
- آیا رویکرد «معمول» خوب کار می‌کند یا گزینه‌های بهتری وجود دارد؟
- در وضعیت ما، شخص دیگری چه کاری انجام می‌دهد؟ سپس تصور کنید که کار معکوس را انجام دهید.
در طوفان فکری معکوس، اعضای گروه بین پنج مرحله اصلی به شرح زیر حرکت می‌کنند:
- مشکل — در این مرحله، تیم مشکل را که باید از طریق محصول یا خدمات نهایی حل شود، تعریف می‌کند.
- معکوس — تیم ذهنیت خود را معکوس می‌کند. بنابراین، آنها به این فکر می‌کنند که چگونه می‌توان مشکل را بدتر کرد.
- جمع‌آوری — تیم شروع به طوفان فکری ایده‌هایی می‌کند که می‌توانند مشکل را بدتر کنند و با این رویکرد در ذهن به بحث می‌پردازند.
- معکوس — ایده‌ها معکوس می‌شوند تا راه‌حل‌ها را شکل دهند یا راه‌حل‌هایی برای مشکل پیشنهاد دهند.
- ارزیابی — تیم راه‌حل‌های مختلف را ارزیابی می‌کند و می‌بیند که آیا به عنوان یک راه‌حل برای مشکل اصلی کار می‌کند یا خیر. توجه داشته باشید که ایده اصلی این مرحله این است که بررسی کنید آیا ایده‌ها پس از معکوس کردن، راه‌حل‌هایی برای مشکل ارائه می‌دهند یا خیر.
این الگوی طوفان فکری معکوس را ویرایش کنید
نقشه همدلی: بگویید — فکر کنید — احساس کنید — عمل کنید مدل
نقشه همدلی که توسط دیو گری ایجاد شده است، ابزاری همکاری است که تیم می‌تواند از آن برای درک عمیق‌تر مشتریان خود استفاده کند. این ابزار در جامعه چابک به دلیل درک زمینه، نیازهای روانی و عاطفی مشتریان محبوبیت پیدا کرده است.
مانند یک شخصیت کاربری، نقشه همدلی می‌تواند نمایانگر یک گروه از کاربران باشد، مانند یک بخش مشتری که به ما کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در طراحی محصول با اولویت دادن به نیازهای کاربر بگیریم. این ابزار به عنوان پایه‌ای برای فرآیند UX به طور گسترده‌ای استفاده می‌شود و به ما می‌گوید که چه مراحل بیشتری در تحقیق UX برای ایجاد شخصیت کاربری کامل لازم است.
مدل بگویید — فکر کنید — احساس کنید — عمل کنید چیست؟
اگر هرگز با نقشه همدلی مواجه نشده‌اید، این نقشه‌ها زمینه عمیقی درباره آنچه یک کاربر در حین دسترسی به یک سرویس می‌گوید، فکر می‌کند، احساس می‌کند و انجام می‌دهد، ارائه می‌دهند. به این معنی که نقشه همدلی (مدل بگویید — فکر کنید — عمل کنید — احساس کنید) به ۴ بخش تقسیم می‌شود، با کاربر یا شخصیت در وسط، همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است:
- می‌گوید — این به طور کلی مجموعه مشکلات را برجسته می‌کند و بر آنچه که یک کاربر دقیقاً به دنبال آن است، تمرکز می‌کند.
- فکر می‌کند — این نتیجه‌گیری می‌کند که کاربر در تمام مدت در حین انجام اقدامات مختلف در سفر خود چه چیزی فکر می‌کند.
- انجام می‌دهد — این برای یادداشت‌برداری از رفتار مشاهده شده کاربر در حین انجام مجموعه‌ای از اقدامات مختلف استفاده می‌شود.
- احساس می‌کند — این احساسات عمومی انسانی مانند ناامیدی یا خوشحالی را که مصاحبه‌شونده تجربه می‌کند، جمع‌آوری می‌کند.
- درد — این توصیف می‌کند که بزرگ‌ترین ناامیدی‌های آنها چیست، چه موانعی در مسیر آنها قرار دارد و چه خطراتی ممکن است از آنها بترسند؟
- سود — این توصیف می‌کند که آنها برای دستیابی به چه چیزی نیاز دارند و چگونه موفقیت را اندازه‌گیری می‌کنند؟
این الگوی نقشه همدلی را ویرایش کنید
مثال نقشه همدلی — دانشجو زنده
این مثال نقشه همدلی را ویرایش کنید
ابزارهای عمومی برای طوفان فکری
چگونه می‌توانید این ایده‌های طوفان فکری را به سرعت ثبت کنید در حالی که یک رکورد ایجاد می‌کنید که می‌توانید بعداً آن را تحلیل، ویرایش و بر روی آن عمل کنید؟ ما می‌توانیم از برخی ابزارهای عمومی ترسیم، ماتریس فرآیند، تخته ایده‌پردازی و اینفوگرافیک به طور خلاقانه برای طوفان فکری، ارائه، برنامه‌ریزی یا مدیریت ایده‌های جدید استفاده کنیم. این نمایش بصری می‌تواند به شما کمک کند تا به سرعت ساختار و سلسله‌مراتب‌ها را شناسایی کنید و به راحتی یک برنامه عملی از یک جلسه تولید ایده‌های بی‌نظم بیرون بکشید.
فن مفهوم
این مثال فن مفهوم را ویرایش کنید
نقشه مفهوم نمودار
این مثال نمودار نقشه مفهوم را ویرایش کنید
نمودار حباب
این مثال نمودار حباب را ویرایش کنید
نمودار خوشه
This post is also available in Deutsch, English, Español, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.