Organigramme interfonctionnel - avec modèles et exemples

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1 Pourquoi l’organigramme interfonctionnel ?

2 Un modèle d’organigramme interfonctionnel (couloir vertical)

3 Modèles d’organigramme interfonctionnel (style grille)

4 Exemple d’organigramme interfonctionnel (style grille) – Développement de cours

5 Exemple d’organigramme interfonctionnel – Processus de paie

6 Outil d’organigramme interfonctionnel nline

Les processus peuvent être représentés par des organigrammes, mais ils présentent un inconvénient : les organigrammes standard ne peuvent pas indiquer qui est responsable de ces activités.

Les diagrammes de flux fonctionnels croisés montrent qui a fait quoi et quand dans des diagrammes à couloir ou à grille. Ces graphiques sont organisés en plusieurs parties pour fournir des dimensions supplémentaires en attribuant chaque étape du processus à une catégorie. En d’autres termes, vous pouvez utiliser un organigramme interfonctionnel pour décrire la relation entre les étapes du processus et le service ou le domaine fonctionnel responsable de ces étapes.

Par exemple, une catégorie peut être une partie prenante (individu, rôle ou service), mais il peut également s’agir d’une machine, d’une phase de projet, d’une ressource ou d’un autre attribut.

Pourquoi l’organigramme interfonctionnel ?

Comme mentionné précédemment, un processus métier est presque toujours associé à des départements, des unités opérationnelles ou des parties prenantes dans chaque entreprise. Ce type de visualisation et de gestion des processus devient encore plus difficile lorsque les processus impliquent plusieurs parties prenantes ou sont répartis sur plusieurs phases avec des contributions de différentes équipes. Des efforts importants sont souvent nécessaires pour comprendre ces processus par la visualisation, puis les développer de manière à les rendre plus fluides et plus efficaces. Dans de tels scénarios, les organigrammes traditionnels ne suffisent pas pour visualiser ces dépendances interfonctionnelles.

Les organigrammes interfonctionnels clarifient les processus en définissant qui fait quoi. Chaque couloir de nage est représentatif d’une personne, d’une équipe ou d’une partie prenante, ce qui indique clairement qui est responsable de quelle étape du processus pour éviter toute confusion.

Un modèle d’organigramme interfonctionnel (couloir vertical)

Il s’agit d’un simple diagramme à couloirs, qui divise plusieurs processus en trois groupes verticaux et quatre groupes horizontaux. Utilisez ce modèle comme point de départ pour créer un diagramme à couloirs. Personnalisez le graphique pour votre solution. Aucune inscription préalable n’est requise.

Modifier ce diagramme

Modèles d’organigramme interfonctionnel (style grille)

Il s’agit d’un simple diagramme à couloirs, qui divise plusieurs processus en quatre groupes verticaux et trois groupes horizontaux. Ce modèle de diagramme à couloirs vous aide à créer des processus dans votre organisation.

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Exemple d’organigramme interfonctionnel (style grille) – Développement de cours

Il s’agit d’un exemple de diagramme Swimlane qui montre l’ensemble du processus de développement du cours. Le processus est divisé en 4 phases : planification, développement, révision et publication. L’enseignant, les réviseurs et l’assistant d’enseignement travaillent ensemble pour produire un cours.

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Exemple d’organigramme interfonctionnel – Processus de paie

L’organigramme du bon de commande montre le processus d’approbation de crédit du bon de commande (PO). Le processus commence dès la création du bon de commande et passe par l’approbation du crédit et l’approbation de trois services différents (service commercial, service crédit et service de gestion) :