DMAIC mengacu pada strategi kualitas berbasis data untuk meningkatkan proses dan merupakan bagian integral dari Inisiatif Kualitas Six Sigma perusahaan. DMAIC adalah akronim untuk lima fase yang saling terkait: Definisikan, Ukur, Analisis, Tingkatkan, dan Kontrol. Semua langkah proses DMAIC diperlukan dan selalu dilakukan dalam urutan yang diberikan.
- diilustrasikan olehVisual Paradigm Online (Edit Infografis di atas)
5 Fase DMAIC dan alat yang Digunakan
DMAICadalah strategi kualitas berbasis data yang digunakan untuk meningkatkan proses. Ini adalah bagian integral dariSix Sigmainisiatif, tetapi secara umum dapat diterapkan sebagai prosedur peningkatan kualitas mandiri atau sebagai bagian dari inisiatif peningkatan proses lainnya sepertilean.
1. Definisikanmasalah, aktivitas perbaikan, peluang untuk perbaikan, tujuan proyek, dan kebutuhan pelanggan (internal dan eksternal).
- Tentukan siapa pelanggan, apa kebutuhan mereka untuk produk dan layanan, dan apa harapan mereka
- Tentukan batasan proyek – awal dan akhir proses
- Tentukan proses yang akan ditingkatkan dengan memetakan alur proses
Alat yang Digunakan:
- Piagam Proyek
- Diagram Alur Proses
- Diagram SIPOC
- Analisis Pemangku Kepentingan
- Struktur Rincian Kerja DMAIC
- Definisi CTQ
- Pengumpulan Suara Pelanggan
2. Ukurkinerja Proses Bisnis Inti yang terlibat.
- Kembangkan rencana pengumpulan data untuk proses
- Kumpulkan data dari berbagai sumber untuk menentukan jenis cacat dan metrik
- Bandingkan dengan hasil survei pelanggan untuk menentukan kekurangan
Alat yang Digunakan:
- Diagram Alur Proses
- Rencana Pengumpulan Data/Contoh
- Benchmarking
- Analisis Sistem Pengukuran/Gage R&R
- Pengumpulan Suara Pelanggan
- Perhitungan Sigma Proses
3. Analisisdata yang dikumpulkan dan peta proses untuk menentukan akar penyebab cacat dan peluang untuk perbaikan.
- Identifikasi kesenjangan antara kinerja saat ini dan kinerja tujuan
- Prioritaskan peluang untuk meningkatkan
- Identifikasi sumber variasi
Alat yang Digunakan:
- Histogram
- Diagram Pareto
- Grafik Deret Waktu/Run Chart
- Diagram Sebar
- Analisis Regresi
- Diagram Sebab dan Akibat/Diagram Tulang Ikan
- 5 Mengapa
- Tinjauan dan Analisis Peta Proses
- Analisis Statistik
- Pengujian Hipotesis (Kontinu dan Diskrit)
- Analisis Data Non-Normal
4. Tingkatkanproses target dengan merancang solusi kreatif untuk memperbaiki dan mencegah masalah.
- Buat solusi inovatif menggunakan teknologi dan disiplin
- Kembangkan dan terapkan rencana implementasi
Alat yang Digunakan:
- Brainstorming
- Pencegahan Kesalahan
- Desain Percobaan
- Matriks Pugh
- QFD/Rumah Kualitas
- Analisis Modus Kegagalan dan Efek (FMEA)
- Perangkat Lunak Simulasi
5. Kontrolperbaikan untuk menjaga proses pada jalur baru.
Alat yang Digunakan:
- Perhitungan Sigma Proses
- Diagram Kontrol (Variabel dan Atribut)
- Perhitungan Penghematan Biaya
- Rencana Kontrol
Bagaimana cara membuat Rencana DMAIC sendiri dengan mudah?
Ingin mendokumentasikan proses DMAIC Anda?
VP Online memiliki desainer peta proses yang kuat yang membuat definisi proses cepat dan sederhana. Alih-alih membangun peta dari awal, Anda dapat memulai dengan template yang ada dan menyesuaikannya dengan kebutuhan bisnis Anda.
(Edit Rencana Implementasi DMAIC daring di Atas)
Rancang Peta Proses Anda Sendiri untuk Melayani Tujuan Anda
Ingin mendokumentasikan proses bisnis Anda?
VP Online memiliki desainer peta proses yang kuat yang membuat definisi proses cepat dan sederhana. Alih-alih membangun peta dari awal, Anda dapat memulai dengan template yang ada dan menyesuaikannya dengan kebutuhan bisnis Anda.
Buat Peta Proses Anda Sendiri dengan Desainer Peta Proses
- Pelajari Lebih Lanjut tentang BisnisDesainer Peta Proses dari Visual Paradigm
This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.