Peta strategi yang dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton sebagai bagian dari kerangka Kartu Skor Seimbang mereka untuk perencanaan dan manajemen strategis. Peta strategi adalah representasi visual dari tujuan keseluruhan perusahaan dan bagaimana mereka saling terkait dalam satu halaman.
Tujuan Peta Strategi
Dengan peta strategi yang dirancang dengan baik, setiap karyawan dapat mengetahui strategi keseluruhan Anda dan di mana mereka cocok. Ini membantu menjaga semua orang berada di halaman yang sama, dan memungkinkan orang untuk melihat bagaimana pekerjaan mereka mempengaruhi tujuan strategis perusahaan. Perusahaan Anda dapat diuntungkan dari Peta Strategi yang mencakup:
- Ini sangat baik untuk dengan cepat mengkomunikasikan tujuan besar kepada semua orang di perusahaan.
- Ini meningkatkan komunikasi visi dan strategi organisasi
- Ini membantu mengidentifikasi dan menghubungkan proses internal yang kritis, sumber daya manusia, informasi yang menyampaikan proposisi nilai perusahaan
- Ini memprioritaskan item tindakan dalam peta jalan implementasi di masa ekonomi yang sulit, jika digunakan bersama dengan kartu skor seimbang
Struktur Peta Strategi
Rumusan asli dari peta strategi didasarkan pada ‘empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran serta pertumbuhan:
Edit Peta Strategi di Atas Secara Online Instan dengan Alat Gratis)
- Ini adalah kerangka dasar dari perspektif horizontal yang diatur dalam hubungan sebab dan akibat, biasanya Keuangan, Pelanggan, Proses, dan Pembelajaran & Pertumbuhan
- Tujuan dalam perspektif tersebut. Setiap tujuan sebagai teks yang muncul dalam bentuk (biasanya oval atau persegi panjang). Relatif sedikit tujuan (biasanya kurang dari 20)
- Set vertikal dari tujuan yang terhubung yang mencakup perspektif. Ini disebut tema strategis.
- Hubungan sebab dan akibat yang jelas antara tujuan-tujuan ini, di seluruh perspektif.
- Tema strategis mewakili hipotesis tentang bagaimana strategi akan membawa perubahan pada hasil organisasi.
Perspektif Internal vs Perspektif Eksternal Peta Strategi
Perspektif Hasil (eksternal): (perspektif keuangan dan pelanggan) — Mereka dikembangkan sebagai respons terhadap pertanyaan dasar ‘Apa yang ingin kita capai?’
Perspektif Input (internal): (perspektif internal dan pembelajaran serta pertumbuhan) — Mereka adalah perspektif input — menggambarkan ‘Bagaimana kita berencana untuk mencapainya?’
Bagaimana Mengembangkan Peta Strategi?
Mulai dari perspektif Pertama – Keuangan
- ‘Apa’ yang ingin kita capai?
- Pertahankan Profitabilitas sehingga,
Dalam perspektif kedua – Pelanggan
- ‘Bagaimana’ kita akan melakukannya?
- Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Sekarang, ulangi proses dalam perspektif Proses Internal
- Bagaimana kita akan melakukannya?
- Kurangi panggilan dukungan
Ulangi dan seterusnya….
Ketika Anda melakukan pemetaan dan mengaitkan tautan di antara mereka melalui panah, Anda akan melihat hubungan sebab dan akibat antara tujuan-tujuan tersebut.
(Edit Peta Strategi di Atas Secara Online Instan dengan Visual Paradigm Online)
Menggabungkan Peta Strategi dengan Kekuatan Kartu Skor Seimbang
Peta strategi juga berfungsi sebagai dasar yang tepat untuk pengembangan ukuran Kartu Skor Seimbang keuangan dan non-keuangan yang dapat digunakan untuk memantau pelaksanaan dan kinerja strategi. Karena Peta Strategi tidak mengandung ukuran, ia mengandung tujuan. Tentu saja, kita dapat menggabungkan kekuatan kedua alat dengan menggunakan peta strategi sebagai bagian dari Kartu Skor Seimbang.
Peta strategi menyediakan cara untuk menghubungkan tujuan dengan kartu skor seimbang yang memberikan peta jalan yang memberikan arah dan menghubungkan indikator kinerja dan inisiatif dengan strategi perusahaan. Seperti yang ditunjukkan dalam diagram di atas untuk setiap perspektif, ada satu set tujuan. Ukuran dalam kerangka kartu skor diselaraskan dengan tujuan dan target yang ditetapkan. Rencana aksi terhubung dengan tujuan dan bersama dengan anggaran yang terkait.
Kami dapat menempatkan ukuran Anda di peta strategi, di samping tujuan yang sesuai:
Edit Peta Strategi di Atas Secara Online Instan dengan Visual Paradigm Online
Ringkasan
Arah yang jelas diperlukan agar semua orang tahu apa yang mereka kerjakan dan tujuan apa yang harus dicapai untuk meningkatkan produktivitas mereka. Ketika Anda telah mengidentifikasi tujuan strategis Anda atau tujuan pada peta strategi dan mengaitkan hubungan di antara mereka melalui panah, Anda akan melihat hubungan sebab-akibat antara tujuan tersebut. Pada saat itu, Anda dapat mengukur pentingnya satu tujuan dalam mencapai tujuan lainnya. Ini akan membantu Anda dalam merancang rencana aksi Anda, dan akibatnya mengembangkan strategi keseluruhan Anda sesuai dengan target organisasi Anda. Anda juga akan dapat memantau dan mengendalikan pelaksanaan strategi Anda.
Referensi
- Peta strategi — dari Wikipedia
This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.