Yang pembentukan–pertikaian–norming–pelaksanaan model pengembangan kelompok pertama kali diusulkan oleh Bruce Tuckman pada tahun 1965, yang mengatakan bahwa fase-fase ini semua diperlukan dan tak terhindarkan agar tim dapat tumbuh, menghadapi tantangan, mengatasi masalah, menemukan solusi, merencanakan pekerjaan, dan menghasilkan hasil. Teori ini tetap menjadi penjelasan yang baik tentang pengembangan dan perilaku tim.
Progresinya adalah:
- pembentukan
- pertikaian
- norming
- pelaksanaan
Pembentukan
Tim bertemu dan belajar tentang peluang dan tantangan, kemudian menyepakati tujuan dan mulai mengatasi tugas. Anggota tim cenderung berperilaku cukup mandiri. Mereka mungkin termotivasi tetapi biasanya relatif tidak mengetahui isu dan tujuan tim. Anggota tim biasanya berperilaku baik tetapi sangat fokus pada diri mereka sendiri.
Anggota tim yang matang mulai memodelkan perilaku yang sesuai bahkan pada fase awal ini. Lingkungan pertemuan juga memainkan peran penting untuk memodelkan perilaku awal setiap individu. Fungsi tugas utama juga berkaitan dengan orientasi.
Anggota berusaha untuk menjadi terarah pada tugas serta satu sama lain. Diskusi berfokus pada mendefinisikan ruang lingkup tugas, bagaimana cara mendekatinya, dan kekhawatiran serupa. Untuk tumbuh dari tahap ini ke tahap berikutnya, setiap anggota harus melepaskan kenyamanan topik yang tidak mengancam dan mengambil risiko kemungkinan konflik.
- Ketergantungan tinggi pada pemimpin untuk bimbingan dan arahan
- Sedikit kesepakatan tentang tujuan tim selain yang diterima dari pemimpin
- Peran dan tanggung jawab individu tidak jelas
- Pemimpin harus siap menjawab banyak pertanyaan tentang tujuan tim, sasaran, dan hubungan eksternal
- Proses sering diabaikan. Anggota menguji toleransi sistem dan pemimpin.
- Pemimpin mengarahkan.
Pertikaian
Ini adalah tahap kedua dari pengembangan tim, di mana kelompok mulai mengatur dirinya sendiri dan mendapatkan kepercayaan satu sama lain. Tahap ini sering dimulai ketika mereka mengungkapkan pendapat mereka dan, sebagai hasilnya, konflik dapat muncul di antara anggota tim saat kekuasaan dan status ditetapkan.
Ketika anggota kelompok mulai bekerja sama, mereka mulai belajar tentang gaya kerja individu dan bagaimana rasanya bekerja sama sebagai tim, ini juga mengidentifikasi hierarki status yang berbeda dari posisi dalam kelompok.
Pada tahap ini ada suasana yang positif dan sopan dan orang-orang saling menyenangkan dan mereka memiliki perasaan yang berbeda tentang kegembiraan, antusiasme, dan positif, sementara yang lain mungkin memiliki perasaan curiga, ketakutan, dan kecemasan. Pemimpin tim kemudian akan menjelaskan tugas kepada kelompok, menjelaskan perilaku yang berbeda kepada kelompok dan bagaimana menangani keluhan.
- Keputusan tidak datang dengan mudah dalam kelompok
- Anggota tim bersaing untuk posisi saat mereka berusaha untuk menetapkan diri mereka dalam hubungan dengan anggota tim lainnya dan pemimpin, yang mungkin menerima tantangan dari anggota tim
- Kejelasan tujuan meningkat tetapi banyak ketidakpastian tetap ada.
- Kelompok dan faksi terbentuk dan mungkin ada perebutan kekuasaan.
- Tim perlu fokus pada tujuannya untuk menghindari teralihkan oleh
hubungan dan masalah emosional. - Kompromi mungkin diperlukan untuk memungkinkan kemajuan.
- Pemimpin melatih.
Norming
Pada tahap ini, semua anggota tim mengambil tanggung jawab dan memiliki ambisi untuk bekerja demi keberhasilan tujuan tim. Mereka mulai mentolerir keinginan dan fantasi anggota tim lainnya. Mereka menerima orang lain apa adanya dan berusaha untuk melanjutkan.
Bahaya di sini adalah bahwa anggota mungkin terlalu fokus pada pencegahan konflik sehingga mereka enggan untuk berbagi ide-ide kontroversial.
Pelaksanaan
- Kesepakatan dan konsensus sebagian besar terbentuk di antara anggota SCC, yang merespons dengan baik terhadap fasilitasi oleh pemimpin.
- Peran dan tanggung jawab jelas dan diterima.
- Keputusan besar dibuat berdasarkan kesepakatan kelompok. Keputusan yang lebih kecil dapat didelegasikan kepada individu atau tim kecil dalam kelompok.
- Komitmen dan persatuan kuat.
- Tim dapat terlibat dalam kegiatan menyenangkan dan sosial.
- Tim mendiskusikan dan mengembangkan proses dan gaya kerja mereka.
- Ada penghormatan umum terhadap pemimpin dan beberapa kepemimpinan lebih dibagikan oleh tim.
- Pemimpin memfasilitasi dan memungkinkan.
Pelaksanaan
Pada saat ini, mereka termotivasi dan berpengetahuan. Anggota tim sekarang kompeten, mandiri, dan mampu menangani proses pengambilan keputusan tanpa pengawasan. Ketidaksetujuan diharapkan dan diperbolehkan selama itu disalurkan melalui cara yang dapat diterima oleh tim.
Tim lebih sadar secara strategis; tim tahu dengan jelas mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan.
- Ada fokus pada pencapaian tujuan yang berlebihan, dan tim memanfaatkan sebagian besar dari
keputusan yang bertentangan dengan kriteria yang disepakati dengan pemimpin. - Tim memiliki tingkat otonomi yang tinggi.
- Perbedaan pendapat terjadi tetapi sekarang diselesaikan dalam tim secara positif dan perubahan yang diperlukan pada proses dan struktur dilakukan oleh tim.
- Tim mampu bekerja untuk mencapai tujuan, dan juga memperhatikan
masalah hubungan, gaya, dan proses sepanjang jalan. - Anggota tim saling menjaga satu sama lain.
- Tim memerlukan tugas dan proyek yang didelegasikan dari pemimpin.
- Tim tidak perlu diarahkan atau dibantu.
- Anggota tim mungkin meminta bantuan dari pemimpin dengan pengembangan pribadi dan
pengembangan interpersonal. - Pemimpin mendelegasikan dan mengawasi.
Komentar
Yang fase penundaan ditambahkan pada tahun 1977. Ini mengakui bahwa banyak kelompok mungkin memutuskan untuk membubarkan diri setelah menyelesaikan tugas mereka. Ini diharapkan karena beberapa tim memiliki tugas yang jelas dan ukuran keberhasilan. Subkelompok dapat dibentuk setelah akhir kelompok utama.
Artikel untuk Peran Scrum
- Apa itu Tim Scrum?
- Apa itu Tim yang Mengorganisir Diri Sendiri dalam Scrum?
- Bagaimana Tim Scrum Bekerja? — Panduan Singkat
- Bagaimana menjadi Pemilik Produk yang Baik dalam Proyek Scrum?
- Apa Peran Pemilik Produk dalam Scrum?
- Pengembangan Agile: Bagaimana Menjadi Scrum Master yang Berkualitas?
- Apa itu Babi dan Ayam dalam Scrum?
- Manajer Proyek vs Scrum Master vs Pemilik Proyek
- Apa Tiga Peran Scrum?
- Apa itu Scrum Master? Peran dan Tanggung Jawab
- Apa itu Tim Lintas Fungsi dalam Agile?
This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.