基本的なフローチャートと部門の枠を超えたフローチャート
プロセスはフローチャートで表すことができますが、欠点が1つあります。標準のフローチャートでは、アクティビティの責任者を示すことができません。プロセスはフローチャートで表すことができますが、欠点が1つあります。標準のフローチャートでは、アクティビティの責任者を示すことができません。
したがって、部門の枠を超えたフローチャート(またはスイムレーン図、スイムレーンのフローチャート、部門の枠を超えたプロセス図)は、誰が何をするかを定義することにより、プロセスを明確にします。各スイムレーンは、人、チーム、または利害関係者を表しており、混乱を避けるために、プロセスのどの段階に誰が責任を負っているのかを明確にします。
部門連係フローチャートとは何ですか?
上記のように、フローチャートはプロセスのステップを示しており、プロセスに多くの異なる人、部門、または機能領域が含まれる場合、各ステップの責任者を追跡するのは難しい場合があります。
たとえば、病院に行く場合は、サービスデスクに行って特定の部門の小額のチケットを入手してから、登録ウィンドウに移動して小額のチケットをスタッフに渡し、登録料を支払い、登録フォームを作成し、特定の部門に行って医師の診察を受けてください。
上記の例では、各オフィスに独自のプロセスがあり、プロセスに従って目的を迅速に達成し、不要なトラブルを減らすことがわかりますが、もちろん、プロセスの最適化に属する独自の方法を見つけることもできます。
この問題を解決するための便利な方法は、フローチャートを列に分割して、タスクの送信数を明確に把握できるようにすることです。各列の上部に、その列にプロセスの責任者または部門の名前を記入します。アクションが実行されるたびに、この列に説明されます。
その他の部門連係フローチャートの例
VP Onlineの強力なプロセスマッピングツールは、多数のプロセスマッピング図をサポートしています。部門の枠を超えたフローチャートを使用して、ビジネスプロセスとそのプロセスを担当する機能ユニットとの関係を示すことができます。部門連係フローチャートツールには、専門的なフローチャートを短時間で作成するのに役立つ、部門連係フローチャートのシンボルと機能の豊富なセットが付属しています。さらに、VP Onlineは完全にクラウドベースであるため、どこからでもプロセス図にアクセスできます。
VP Onlineは、すぐに始められるようにする、既製のクロスファンクショナルフローチャートテンプレートの豊富なセットを提供します。ここにそれらのいくつかがあります。テンプレートをクリックして表示するか、[編集]をクリックして編集を開始します。事前登録は不要です。他の部門のフローチャートメーカーには、さらに多くのテンプレートがあります。
クロスファンクション(垂直スイムレーン)フローチャートテンプレート
これは、いくつかのプロセスを3つの垂直グループと4つの水平グループに分類する単純なスイムレーン図です。このテンプレートを開始点として使用して、スイムレーン図を作成します。ソリューションの図をカスタマイズします。事前登録は不要です。
クロスファンクション(グリッドスタイル)フローチャートテンプレート
これは、いくつかのプロセスを4つの垂直グループと3つの水平グループに分類する単純なスイムレーン図です。このスイムレーン図テンプレートは、組織内でプロセスを作成するのに役立ちます。
クロスファンクショナル(グリッドスタイル)フローチャートの例–コース開発
これは、コース開発のプロセス全体を示すスイムレーン図の例です。このプロセスは、計画、開発、レビュー、公開の4つのフェーズに分かれています。教師、校閲者、ティーチングアシスタントが協力してコースを作成します。
部門の枠を超えたフローチャートの例–給与プロセス
発注プロセスのフローチャートは、作成オーダーフォームからの発注書(PO)の与信承認プロセスを示しています。これは、3つの異なる部門(販売、与信部門、および管理)を経由した与信レビューと承認です。