John Kotter (1996), profesor Harvard Business School i uznany ekspert ds. zmian, w swojej książce „Leading Change” wprowadził 8-stopniowy model zmiany, który opracował na podstawie badań 100 organizacji przechodzących proces zmiany.
Kotter sugeruje, że aby zmiana była udana, 75% zespołu praktycznego musi „zaakceptować” zmianę. Innymi słowy, musisz naprawdę ciężko pracować nad pierwszym krokiem i poświęcić znaczną ilość czasu i energii na budowanie poczucia pilności, zanim przejdziesz do następnych kroków. Nie panikuj i nie skacz zbyt szybko, ponieważ nie chcesz ryzykować dalszych krótkoterminowych strat – jeśli działasz bez odpowiedniego przygotowania, możesz doświadczyć bardzo wyboistej drogi.
8-stopniowy model Kottera można wyjaśnić za pomocą poniższej ilustracji:
- Stwórz poczucie pilności
- Zbuduj koalicję przewodzącą
- Utwórz inicjatywy strategicznej wizji
- Zwerbuj armię ochotników
- Umożliwiaj działanie poprzez usuwanie przeszkód
- Generuj krótkoterminowe zwycięstwa
- Utrzymuj przyspieszenie
- Wprowadź zmiany
Przedstaw swój 8-stopniowy model zmiany Kottera z infografiką
Edytuj 8-stopniowy model zmiany Kottera online
Edytuj 8-stopniowy model zmiany Kottera online
Edytuj 8-stopniowy model zmiany Kottera online
Podsumowanie
Kotter twierdzi, że 70% inicjatyw zmiany kończy się niepowodzeniem i przypisuje to temu, że większość organizacji nie wkłada niezbędnego przygotowania ani nie prowadzi projektu do końca w odpowiedni sposób. Podkreśla, że model 8 kroków ma na celu uwypuklenie, że zmiana nie jest prostym i szybkim procesem. Zmiany w biznesie powinny być wprowadzane ostrożnie, ponieważ są ogromną inwestycją i kosztują dużo.
Ten post dostępny jest również w Deutsch, English, Español, فارسی, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文