Kompleksowy przewodnik po analizie 5 Why

Table of Contents hide

1 Przykład 5 Dlaczego — Pojazd nie chce się uruchomić

3 Tworzenie analizy 5 Dlaczego za pomocą arkusza kalkulacyjnego online

4 Powiązane artykuły o analizie przyczynowo-skutkowej

Na każdy skutek przypada przyczyna. „5 Dlaczego” jest techniką pierwotnie stosowaną przez Toyota Motor Corporation do badania relacji przyczynowo-skutkowych. Jest to iteracyjna technika interogacyjna używana do badania relacji przyczynowo-skutkowych leżących u podstaw konkretnego problemu.

Głównym celem tej techniki jest określenie przyczyny źródłowejwady lub problemu poprzez powtarzanie pytania „Dlaczego?”. Każda odpowiedź stanowi podstawę do następnego pytania. „Pięć” w nazwie pochodzi z anegdotycznej obserwacji dotyczącej liczby iteracji potrzebnych do rozwiązania problemu.

„Podstawą naukowego podejścia Toyoty jest zadawanie pytania dlaczego pięć razy, gdy tylko napotkamy problem“
„Powtarzając pytanie dlaczego pięć razy, natura problemu oraz jego rozwiązanie stają się jasne.“ autorstwa Taiichi Ohno

Przykład 5 Dlaczego — Pojazd nie chce się uruchomić

Dlaczego? — Akumulator jest rozładowany
Dlaczego? — Alternator nie działa
Dlaczego? — Pasek alternatora się zerwał
Dlaczego? — Pasek alternatora był znacznie poza swoją użyteczną żywotnością i nie został wymieniony
Dlaczego? — Pojazd nie był serwisowany zgodnie z zalecanym harmonogramem

Przedstaw 5 Dlaczego za pomocą szablonu infografiki