Analiza luk polega na porównaniu rzeczywistej wydajności z potencjalną wydajnością. Na przykład, jeśli firma nie wykorzystuje najlepiej dostępnych zasobów, może działać poniżej idealizowanego potencjału. Innymi słowy, analiza luk to proces, który ludzie stosują do badania swojego obecnego stanu (lub procesu as-is) w porównaniu do pożądanego stanu (procesu to-be) firmy.
Jedną z efektywnych technik przekształcania wizji w wyniki jest opracowanie i wypełnienie diagramu As-Is i To-Be BPMN diagramy. Diagram As-Is opisuje obecny stan procesów, kultury i możliwości organizacji. Diagram To-Be opisuje przyszły stan; innymi słowy, jak procesy, kultura i możliwości organizacji będą wyglądać w przyszłości. Badanie procesów As-Is i To-Be prowadzi do zidentyfikowania różnicy między obecnym a docelowym stanem biznesowym, znaną jako luka, co jest ważną częścią każdej inicjatywy dotyczącej przekształcania/ulepszania procesów biznesowych.
Czym jest proces As-Is / To-Be?
stan as-is procesu to stan „teraz”. To sposób, w jaki proces działa przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian lub ulepszeń. proces to-be, z drugiej strony, to stan przyszły.
„As-is” pozwala uzyskać dokładny obraz tego, jak proces obecnie działa. Gdy już wiesz, jak wygląda proces, możesz go przeanalizować i zaproponować pewne ulepszenia. BPMN jest najczęściej stosowaną notacją do dokumentowania analizy luk.
Luka odnosi się do przestrzeni między „gdzie jesteśmy” (stan obecny) a „gdzie chcemy być” (stan docelowy). Firma może rozpoznać swój obecny stan – mierząc czas, pieniądze i pracę – i porównać go z docelowym stanem. Definiując i analizując te luki, zespół zarządzający może stworzyć plan działania, aby przesunąć organizację do przodu i wypełnić luki w wydajności.
Czym jest diagram procesu biznesowego?
Notacja modelowania procesów biznesowych (BPMN) to metodologia modelowania procesów biznesowych. Wspiera specyfikację procesów biznesowych w notacji graficznej (Diagram procesu biznesowego) opartej na koncepcji diagramów aktywności z Unified Modelling Language (UML). BPMN daje firmom możliwość zrozumienia swoich wewnętrznych procedur biznesowych w notacji graficznej i umożliwi organizacjom komunikowanie tych procedur w standardowy sposób. To zapewni, że wszyscy interesariusze biznesowi, profesjonaliści IT i inni uczestnicy ich działalności będą skutecznie komunikować się i umożliwi organizacjom radzenie sobie ze zmianami w sposób bardziej przejrzysty, szybszy i lepszy.
Przykład analizy luk BPMN – Sklep internetowy
Przykład, który zamierzamy zaprezentować, dotyczy sklepu internetowego sprzedającego towary. Proces zaczyna się od tego, że przedstawiciel handlowy otrzymuje zamówienie od klienta i sprawdza poziom zapasów. Jeśli jest wystarczająca ilość towaru, aby zrealizować zamówienie, przedstawiciel handlowy je pakuje. Proces kończy się wysyłką towarów wraz z fakturą. W przypadku niewystarczających zapasów przedstawiciel handlowy zasugeruje klientowi zmianę zamówienia.
Ulepsz proces As-Is za pomocą procesu To-Be
Powiedzmy, że nasza firma rozrosła się na tyle, że teraz potrzebujemy magazynu, aby utrzymać nasze zapasy na odpowiednim poziomie. Szukamy więc sposobów na poprawę naszego obecnego (as-is) procesu poprzez przydzielenie nowych zasobów – magazynu dla sklepu internetowego, aby odciążyć przedstawicieli handlowych i lepiej zarządzać zapasami.
Inne zasoby:
- Jak opracować proces biznesowy As-Is i To-Be za pomocą Visual Paradigm?
- Projektowanie procesów biznesowych z potężnym oprogramowaniem BPMN
- Czym jest BPMN?
- Dlaczego modelowanie UML?
- Orkiestracja BPMN vs Choreografia vs Współpraca
- Wyjaśnienie typów aktywności BPMN
- Typy podprocesów w BPMN
- Jak podzielić i zarządzać dużym diagramem BPMN?
Ten post dostępny jest również w Deutsch, English, Español, فارسی, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文