Czym jest analiza interesariuszy?
Analiza interesariuszy to narzędzie zarządzania projektami. Pomaga zidentyfikować wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy, którzy mogą wpływać lub być wpływani przez rozwiązania proponowane podczas realizacji projektu, co jest ważnym procesem, który skuteczni ludzie wykorzystują, aby zdobyć wsparcie innych. Zarządzanie interesariuszami może pomóc zapewnić, że Twoje projekty odnoszą sukces tam, gdzie inne mogą ponieść porażkę.
Czym są interesariusze?
Interesariusze to osoby lub grupy osób, które mogą wpływać lub być dotknięte Twoim projektem, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz Twojej organizacji lub jednostki biznesowej. Dzięki dokładnej analizie interesariuszy, zrozumienie, kim są te osoby lub grupy oraz jakie mają wymagania lub oczekiwania wobec programu poprawy, może naprawdę pomóc Ci przygotować się do zaspokojenia ich potrzeb i obaw.
Kto może być Twoimi interesariuszami?
Interesariusze mają interesy w firmie i mogą wpływać oraz być wpływani przez działalność i wyniki firmy. Typowymi interesariuszami są inwestorzy, pracownicy, klienci, dostawcy, społeczności, rządy lub stowarzyszenia branżowe.
Analiza interesariuszy może pomóc projektowi lub programowi zidentyfikować:
- Interesy wszystkich interesariuszy, które mogą wpływać lub być dotknięte projektem;
- Potencjalne konflikty lub ryzyka, które mogą zagrozić projektowi;
- Możliwości i relacje, które można zbudować podczas procesu realizacji;
- Grupa powinna być zachęcana do uczestnictwa w różnych fazach projektu;
- Odpowiednie strategie i metody zaangażowania interesariuszy; oraz
- Sposoby na zmniejszenie negatywnego wpływu na grupy wrażliwe.
Jak zidentyfikować swoich interesariuszy?
Pierwszym krokiem w analizie interesariuszy jest ich zidentyfikowanie. Proces identyfikacji interesariuszy wymaga starannego i świadomego wysiłku ze strony zespołu zarządzającego projektem. Ta aktywność zazwyczaj obejmuje.
- Zidentyfikuj osoby, grupy osób lub firmy, które będą miały wpływ i/lub będą dotknięte projektem.
- Zapisz informacje o wszystkich takich osobach, grupach lub firmach oraz ich interesach i zaangażowaniu w projekt.
- Udokumentuj, jak te osoby i firmy wpłynęły na projekt i jak zostały przez niego dotknięte.
- Określ, jak ważni są.
Macierz i narzędzie analizy interesariuszy
Macierz interesariuszy, znana również jako mapa interesariuszy, to macierz, która porządkuje ważnych interesariuszy projektu w czterech kwadrantach, w zależności od ich poziomu wpływu i zainteresowania.Visual Paradigmoferuje bogaty zbiór profesjonalnie zaprojektowanych szablonów macierzy interesariuszy. Możesz je łatwo dostosować i włączyć do swoich prezentacji.
Jak wykorzystać wyniki macierzy interesariuszy?
Przeprowadzenie analizy interesariuszy pomoże Ci zidentyfikować interesariuszy i sklasyfikować ich na podstawie ich wpływu na projekt oraz wpływu projektu na nich. Najlepszym czasem na przeprowadzenie analizy interesariuszy jest faza przygotowawcza projektu, aby stworzyć plan komunikacji i regularnie go realizować w miarę postępu planu.
Gdy już zidentyfikujesz interesariuszy, możesz skupić swoją uwagę na grupach o najwyższym priorytecie i dostarczyć wystarczających informacji, aby zadowolić słabsze grupy. Poniższa tabela pokazuje przykład strategii zaangażowania opartej na macierzy interesariuszy:
Więcej szablonów macierzy interesariuszy
Ten post dostępny jest również w Deutsch, English, Español, فارسی, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文