Brainstorming é uma técnica de criatividade em grupo pela qual os esforços são feitos para encontrar uma conclusão para um problema específico, reunindo uma lista de ideias espontaneamente novas ideias e possibilidades. É um método clássico amplamente utilizado em atividades de negócios como resolução de problemas, análise de falhas, ideias de novos produtos, aumento de vendas, melhorias de produtos, etc.
“O brainstorming é algo que fazemos naturalmente. Assim que você pensar em algo que deseja fazer, sua mente começará automaticamente a “preencher os espaços em branco”
– Do livro Ultimate Brainstorming de David Allen
O brainstorming é útil em muitas situações em que o pensamento criativo e cognitivo é necessário. É um grupo de pessoas que se reúnem para gerar novas ideias e soluções em torno de um domínio específico de interesse, removendo inibições. As pessoas podem pensar mais livremente e sugerem o maior número possível de novas ideias espontâneas. Todas as ideias são anotadas sem críticas e após a sessão de brainstorming, as ideias são avaliadas.
Diretrizes: Como ter um brainstorming melhor?
Um líder de discussão habilidoso deve liderar e coordenar as sessões de brainstorming. Esse líder pode motivar os membros, corrigir erros e fornecer um padrão claro de trabalho. Eles também podem ser usados para acompanhar todas as ideias e garantir que essas ideias estejam disponíveis para todos.
Existem algumas diretrizes que podem melhorar a eficácia e a qualidade de suas sessões de brainstorming, conforme listado abaixo:
- O tamanho do grupo não deve ser muito grande (pelo menos três e não mais que dez)
- Construir as ideias dos outros
- Todos têm a chance de sugerir
- Uma conversa de cada vez
- Seja visual, exiba e combine ideias
- Reter críticas
- Adiar julgamento
- Idéias livres ou selvagens são encorajadas
- Vá pela quantidade (não pela qualidade)
- Mantenha o foco no assunto
Processo de brainstorming em 5 etapas
Antes do brainstorming, é essencial passar pelo processo de análise e foco nos objetivos. Aqui estão 5 etapas típicas para um brainstorming eficaz:
- Examine – Mergulhe no problema. Olhe para a história, o contexto, os objetos e (mais importante) as pessoas envolvidas
- Entenda — Vá mais fundo e encontre padrões, estabeleça uma pergunta aberta para construir.
- Ideate — Tenha muitas ideias, boas e ruins. Não pare no óbvio ou no impossível.
- Experimente – Experimente algumas coisas. Faça algumas coisas, falhe barato e falhe rápido.
- Distill — Reduza sua solução ao essencial e conte a história para os outros.
Como formar uma equipe para a sessão de brainstorming?
Para se preparar para o brainstorming, você precisaria de um grupo de pessoas, idealmente pelo menos três e não mais que dez. Se houver mais de dez, é provável que alguns não participem, mas fiquem quietos e em segundo plano.
Naturalmente, o grupo deve ser formado por pessoas com pelo menos alguma experiência com o problema, não apenas algumas pessoas aleatórias que você arrasta na rua. Pessoas mais velhas e experientes são valiosas, pois sabem muito sobre o problema. Também ajuda se o grupo se dá bem e se sente confortável um com o outro. Se você precisar incluir diferentes níveis de hierarquia, tente fazer com que o intervalo não seja muito amplo.
Brainstorming Individual x Grupo
Embora o brainstorming em grupo seja muitas vezes mais eficaz na geração de ideias do que a resolução normal de problemas em grupo, vários estudos mostraram que o brainstorming individual produz mais – e muitas vezes melhores – ideias do que o brainstorming em grupo.
Brainstorming individual
Quando você faz um brainstorming por conta própria, não precisa se preocupar com os egos ou opiniões de outras pessoas e pode ser mais livre e criativo. Por exemplo, você pode descobrir que uma ideia que você hesitaria em apresentar em um grupo se transforma em algo especial quando você a explora por conta própria. No entanto, você pode não desenvolver ideias tão completamente quando faz o brainstorming sozinho, porque você não tem a experiência mais ampla de outros membros do grupo para se basear.
Brainstorming em grupo
Com o brainstorming em grupo, você pode aproveitar toda a experiência e criatividade de todos os membros da equipe. Quando um membro fica preso a uma ideia, a criatividade e a experiência de outro membro podem levar a ideia ao próximo estágio. Você pode desenvolver ideias com maior profundidade com o brainstorming em grupo do que com o brainstorming individual. Outra vantagem do brainstorming em grupo é que ele ajuda todos a sentirem que contribuíram para a solução e lembra às pessoas que outros têm ideias criativas para oferecer. O brainstorming também é divertido, por isso pode ser ótimo para a formação de equipes!
As 16 principais técnicas de brainstorming
As técnicas de brainstorming têm um espectro muito amplo e podem abranger quase qualquer novo plano de negócios ou melhoria que precise de muitas soluções. Os problemas que queremos resolver podem ser bem básicos, ou podem ser bem complexos.
Além disso, uma variedade de ferramentas pode ser vista como ferramentas eficazes de brainstorming, incluindo mapas mentais, matriz SWOT, diagramas de afinidade, diagramas espinha de peixe e assim por diante. Neste artigo, recomendamos uma lista de ferramentas amplamente utilizadas que devem ser capazes de servir quase tudo o que você precisa para o processo de brainstorming.
Mapa mental
Grandes ideias vêm rapidamente e vão embora tão rápido quanto surgem. Ao fazer um brainstorming, ter uma maneira de registrar e organizar essas ideias pode garantir que sua criatividade seja bem capturada. O mapeamento mental é uma maneira altamente eficaz de obter informações dentro e fora do seu cérebro. É uma ferramenta visual para aprimorar o processo de brainstorming, um meio criativo e lógico de anotações e anotações que literalmente “mapeia” suas ideias.
Mind Maps é uma estrutura organizacional natural que irradia do centro e usa linhas, símbolos, palavras, cores e imagens de acordo com conceitos simples e amigáveis ao cérebro. O mapeamento mental converte uma longa lista de informações monótonas em um diagrama colorido, memorável e altamente organizado que funciona de acordo com a maneira natural de fazer as coisas do seu cérebro. Em essência, você está desenhando uma imagem das relações entre e entre as ideias, ajudando você a analisar, compreender, sintetizar, relembrar e gerar novas ideias melhor.
Edite este exemplo de mapa mental
Business Model Canvas
O Business Model Canvas oferece uma solução simples para ajudar as empresas a descobrir novos modelos de negócios e se ajustar às mudanças com base nas condições mais recentes. Também ajuda as empresas a alinhar os recursos, prevendo os possíveis trade-offs. A tela do modelo de negócios é perfeita no ambiente de negócios acelerado e em constante mudança de hoje e, portanto, é uma ferramenta popular de planejamento e estratégia de negócios usada por start-ups.
Resumo do Canvas do Modelo de Negócios
Os nove elementos a seguir compõem as caixas do Business Model Canvas, e cada elemento vem com instruções e perguntas a serem consideradas antes de preencher essa caixa. Eles vão desde quem são os parceiros no projeto até quais recursos estão disponíveis e quais custos e receitas podem ser esperados.
Editar esta tela do modelo de negócios
A tela do modelo de negócios também ajuda as empresas a levar ideias do estágio de brainstorming para o pensamento enxuto, concentrando a atenção nas conexões entre valor, clientes e custo, a equipe pode ver como seus produtos e serviços, distribuição, custos e receita agregam valor aos seus clientes , identificando assim vantagem competitiva.
5 Porquês
Outra ferramenta que é frequentemente usada fora do brainstorming, os Cinco Porquês também podem ser eficazes para fazer com que os processos de pensamento avancem. Quando há problemas como clientes insatisfeitos, diminuição da participação de mercado, baixa qualidade, etc., você precisa entender a causa raiz do problema. Somente abordando a causa raiz um problema pode ser corrigido. A Análise de Causa Raiz (RCA) é um método de solução de problemas usado para identificar as causas raiz de falhas ou problemas. É amplamente utilizado em uma ampla variedade de indústrias.
Simplesmente comece com um problema que você está abordando e pergunte “por que isso está acontecendo?” Depois de ter algumas respostas, pergunte “por que isso acontece?” Continue o processo cinco vezes (ou mais), aprofundando a cada vez até chegar à raiz do problema. Aprofunde-se nos detalhes do problema.
Executando a análise de causa raiz com vários 5 porquês usando o diagrama de árvore
Ao contrário de uma única análise de 5 porquês que leva uma causa de cada vez, o diagrama de árvore pode ser usado para restringir e eliminar possíveis causas em um diagrama, idealmente para uma ou mais causas-raiz endereçáveis a serem consideradas em um único diagrama.
Modelo 5 Porquês – com Múltiplas Causas
Edite este modelo de 5 Porquês
Exemplo de 5 Porquês – Problema nas Visitas de Supervisão
Edite este exemplo de 5 Porquês
Chapéu Seis Pensantes
Six Thinking Hats é um sistema projetado por Edward de Bono que descreve uma ferramenta para discussão em grupo e pensamento individual envolvendo seis chapéus coloridos. “Seis Chapéus do Pensamento” e a ideia associada ao pensamento paralelo para fornecer um meio para que os grupos façam um brainstorming dos processos de pensamento paralelo de maneira detalhada e coesa e, ao fazê-lo, pensem juntos de forma mais eficaz.
Você ‘coloca’ ou ‘tira’ um desses chapéus para indicar o tipo de pensamento que está sendo usado. Um ‘chapéu pensante’ é uma metáfora para uma certa maneira de pensar. Ao usar mentalmente diferentes chapéus de pensamento, as pessoas são forçadas a olhar para um problema de diferentes perspectivas. Assim, uma maneira unilateral de pensar é excluída e novos insights são criados. O conceito-chave para usar os Seis Chapéus do Pensamento é o seguinte:
- Facilitar o pensamento paralelo
- Inspire o pensamento de espectro total
- Pensamento do ego desapegado
Edite este modelo de Seis Chapéus do Pensamento
Modelo de Chapéu Seis Pensamentos
Edite este modelo de Seis Chapéus do Pensamento
Brainstorming Round-Robin
O Round-Robin Brainstorming é uma técnica para gerar e desenvolver ideias em grupo. Tem a vantagem distinta de encorajar contribuições de todos os participantes, incluindo aqueles que normalmente permanecem em silêncio. Ele garante a cada participante um espaço para apresentar suas ideias sem influência indevida de indivíduos potencialmente excessivamente assertivos ou vocais.
Como conduzir uma sessão de brainstorming round-robin
As equipes formam um círculo para iniciar esse método. A estrutura básica de uma sessão de rodízio começa com um tema central, questão ou questão que o facilitador identifica para discussão. Depois que o tópico for compartilhado, circule o círculo um por um e peça a cada pessoa que ofereça uma ideia até que todos tenham participado.
Simultaneamente, um facilitador registra todas as ideias para que possam ser discutidas quando o compartilhamento terminar. É muito importante não avaliar nenhuma ideia até que todos tenham a oportunidade de compartilhar.
Apenas certifique-se de tratar cada ideia com o mesmo peso e tente desencorajar as pessoas de dizer “alguém já mencionou minha ideia”.
Edite este exemplo de brainstorming Round-Robin
Análise SWOT
Brainstorming é uma técnica de criatividade em grupo pela qual os esforços são feitos para encontrar uma conclusão para um problema específico, reunindo uma lista de ideias espontaneamente contribuídas por seus membros.
A análise SWOT (também conhecida como matriz SWOT) é uma estrutura que identifica os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças mais importantes que afetam o desafio ou problema de uma organização que precisa ser resolvido. O termo foi popularizado por Alex Faickney Osborn no livro Applied Imagination, de 1953. A análise SWOT ajuda as equipes a pensar mais livremente e geram o maior número possível de novas ideias espontâneas.
Os 4 Parâmetros da Matriz SWOT
Os pontos fortes e fracos são frequentemente relacionados internamente, enquanto as oportunidades e ameaças geralmente se concentram no ambiente externo. O nome é um acrônimo para os quatro parâmetros que a técnica examina:
- Pontos fortes : características do negócio ou projeto que lhe conferem uma vantagem sobre os outros.
- Pontos fracos : Características do negócio que colocam o negócio ou projeto em desvantagem em relação aos outros.
- Oportunidades : Elementos no ambiente que o negócio ou projeto poderia explorar a seu favor.
- Ameaças : Elementos no ambiente que podem causar problemas para o negócio ou projeto.
Modelo SWOT
Exemplo de análise SWOT
Edite este exemplo de análise SWOT
Estrela estourando
A explosão de estrelas ajuda a identificar as principais perguntas que precisam ser respondidas. É uma técnica de brainstorming que se concentra em gerar perguntas em vez de respostas. Envolve desenhar uma estrela de seis pontas com a ideia com os termos ‘O quê’, ‘Por quê’, ‘Quem’, ‘Onde’, ‘Quando’ e ‘Como’ em cada ponta da estrela.
Como criar um Starbursting?
Crie uma estrela de seis pontas. No centro da estrela, escreva o desafio ou oportunidade que você está enfrentando. Em Gerar perguntas para cada ponto da estrela: quem, o quê, onde, quando, por que e como, ou seja, quem são nossos clientes mais felizes? O que nossos clientes dizem que querem?
Por exemplo, seu parceiro teve a ideia de um novo produto.
- Uma pergunta que você pode me fazer “Qual é o mercado-alvo?”
- Resposta: Meninos de 14 a 18 anos. Mas isso não é suficiente para descrever o público-alvo do seu produto.
- Para obter mais clareza do cliente, você precisa perguntar:
- Quais são seus interesses?
- Por que você os escolheu?
Isso não apenas oferece mais clareza sobre o produto, mas também ajuda seu parceiro a pensar em outras perspectivas.
Edite este modelo Starbursting
Exemplo de Strabursting — Aplicativo para dispositivos móveis
Edite este exemplo de Starbursting
Diagrama de afinidade
Os diagramas de afinidade não se concentram especificamente em ajudar os grupos a gerar ideias, mas fornecem uma maneira de ajudar a organizar suas ideias após a conclusão de uma sessão de brainstorming. Criado na década de 1960 por Jiro Kawakita, ele ajuda um grande número de ideias a serem classificadas em grupos para revisão e análise. Estes diagramas, simples de produzir, são particularmente úteis com um grande grupo onde as ideias que são geradas em ritmo acelerado precisam ser organizadas.
Exemplo de diagrama de afinidade — problemas de programação
Edite este exemplo de diagrama de afinidade
Diagrama de Lótus
A Técnica da Flor de Lótus é um exercício estruturado de brainstorming usado para expandir uma ideia ou problema central. Um mapa Lotus Blossom, desenvolvido por Yasuo Matsumura, pode nos ajudar a fazer um brainstorming e pensar em uma coleção muito mais ampla de ideias e soluções potenciais para nossos desafios. Ele faz isso através do uso de uma representação visual de ideias e é semelhante a um mapa mental, mas é mais estruturado e leva você de maneiras que você não experimenta no mapa mental clássico.
O que é o gráfico de flor de lótus?
As equipes colocam a declaração do problema original na caixa central em uma matriz 3×3 e, em seguida, adicionam temas ou elementos relacionados ao problema nas 8 caixas ao redor. O diagrama a seguir mostra visualmente como o diagrama de lótus é apresentado:
Edite este gráfico de flor de lótus
Flor de Lótus vs Mapa Mental
Semelhante aos mapas mentais, a técnica de brainstorming Lotus Blossom permite que você se aprofunde e explore ideias relacionadas ao seu problema ou desafio, da mesma forma que um mapa mental permite que você se aprofunde cada vez mais nele, com níveis sucessivos de tópicos, sub-tópicos e sub-sub-tópicos.
Escrita cerebral
Brainwriting é um método de brainstorming para gerar novas ideias. O método foi desenvolvido por Bernd Rohrbach em 1968 e foi originalmente nomeado como 6-3-5 brainwriting ou método 635 ou método 635, pois envolvia:
- 6 participantes são supervisionados por um moderador
- Eles são convidados a escrever 3 ideias com base em um problema específico
- Dentro de 5 Minutos Em Uma Planilha Em Branco.
A equipe troca a lista que fez com a próxima equipe sentada à sua direita e assim que 6 rodadas terminarem, haverá um total de 108 ideias geradas em 30 minutos. O que essa técnica em particular prova é que, em um curto período, uma grande variedade de inúmeras ideias pode ser gerada.
Edite este modelo de Brainwriting
A grande vantagem da escrita cerebral é que ela garante que todos possam ter seus pensamentos e ideias cuidadosamente considerados pelo grupo. Isso evita que as pessoas mais barulhentas ou extrovertidas dominem involuntariamente as sessões.
Brainstorming de escada
O brainstorming escalonado é uma técnica para melhorar a qualidade da decisão do grupo que minimiza a tendência de os membros do grupo não estarem dispostos a apresentar suas ideias, adicionando um novo membro a um grupo, um de cada vez, exigindo que cada um apresente suas ideias independentemente a um grupo. grupo que já discutiu o problema em questão.
Assim, com o brainstorming de escada, todos fazem contribuições sem serem influenciados por toda a equipe. A regra é deixar dois membros na sala junto com o líder da equipe. Eles não podem parar de discutir tópicos até que o terceiro seja adicionado. A nova pessoa é convidada a compartilhar suas ideias antes de discutir as ideias geradas pelas duas primeiras pessoas. Continue repetindo essa rotina até que todos estejam juntos na sala.
O que torna esse método diferente é que essa técnica permite que o membro mais novo do grupo apresente suas ideias e soluções primeiro. Este método encoraja todos a dar a sua parte antes de serem influenciados por qualquer pessoa de fora. O que acontece a partir disso é uma explosão de ideias. A técnica da escada é ilustrada da seguinte forma:
Edite este modelo de brainstorming do Stepladder
Brainstorming reverso
O brainstorming reverso capacita as empresas a resolver problemas por meio de uma abordagem criativa de brainstorming. É uma técnica que inverte as práticas típicas de brainstorming, permitindo que você aborde problemas complexos de uma perspectiva diferente. Em vez de perguntar como resolver o problema, o brainstorming reverso foca na ideia do que causa o problema ou como alcançar o resultado oposto ao esperado. Identificar o problema e como o problema pode ser agravado pode ajudar a equipe a entender a melhor solução. Por exemplo, a equipe pensa em como aumentar o custo em vez de reduzi-lo.
Essa abordagem criativa de brainstorming pergunta:
- Funcionaria?
- Por que ou por que não?
- A abordagem “usual” funciona bem ou existem opções melhores?
- O que outra pessoa faria na nossa situação? Então imagine fazer o contrário.
No brainstorming reverso, os membros do grupo se movem entre cinco estágios principais da seguinte forma:
- Problema — Nesta etapa, a equipe define o problema que precisa ser resolvido por meio do produto ou serviço final.
- Reverso — A equipe inverte sua mentalidade. Então, eles pensam em como piorar o problema.
- Coletar — A equipe começa a fazer um brainstorming de ideias que podem piorar o problema e discuti-lo com essa abordagem em mente.
- Reverso — As ideias são invertidas para formar soluções ou sugerir soluções para o problema.
- Avaliar — A equipe avalia as diferentes soluções e vê se funciona como uma solução para o problema original. Observe que, a ideia principal desta etapa é verificar se as ideias fornecem soluções para o problema após revertê-lo.
Edite este modelo de brainstorming reverso
Mapa de Empatia: Diga – Pense – Sinta – Faça Modelo
Um mapa de empatia, criado por Dave Gray, é uma ferramenta colaborativa que a equipe pode usar para obter uma visão mais profunda de seus clientes. Ele ganha popularidade na comunidade ágil por entender o contexto, as necessidades psicológicas e emocionais dos clientes.
Assim como uma persona de usuário, um mapa de empatia pode representar um grupo de usuários, como um segmento de clientes que nos ajuda a tomar melhores decisões orientadas ao design do produto, priorizando as necessidades do usuário. É amplamente utilizado como base do processo de UX e dicas sobre quais etapas adicionais são necessárias na pesquisa de UX para criar a persona de usuário completa.
O que é Dizer – Pensar – Sentir – Fazer Modelo?
Se você nunca se deparou com um mapa de empatia antes, eles fornecem um contexto aprofundado sobre o que um usuário está dizendo, pensando, sentindo e fazendo enquanto acessa um serviço, enquanto significa que um mapa de empatia (Diga – Pense – Faça – Sinta o modelo ) é dividido em 4 quadrantes, com o usuário ou persona no meio, conforme mostrado na figura a seguir:
- Diz – geralmente destaca o conjunto de problemas e se concentra exatamente no que um usuário está procurando.
- Pensa – “Conclui o que o usuário está pensando o tempo todo enquanto realiza diferentes ações em sua jornada.
- Faz — É usado para anotar o comportamento observado do usuário enquanto ele executa um conjunto de ações diferentes.
- Feels – Ele coleta as emoções humanas gerais, como frustração ou prazer, qualquer que seja a experiência do entrevistado.
- Dor – Descreve quais são suas maiores frustrações, quais obstáculos estão em seu caminho e quais riscos eles podem temer correr?
- Ganho — Descreve o que eles precisam alcançar e como eles medem o sucesso?
Edite este modelo de mapa de empatia
Exemplo de mapa de empatia – Aluno ao vivo
Edite este exemplo de mapa de empatia
Ferramentas gerais para brainstorming
Como você captura rapidamente essas ideias de brainstorming enquanto cria um registro que você pode analisar, editar e agir mais tarde? Podemos usar algumas ferramentas gerais de diagramação, matriz de processo, quadro de ideias e infográfico de forma criativa para brainstorming, apresentação, planejamento ou gerenciamento de novas ideias também. Essa representação visual pode ajudá-lo a reconhecer, estruturar e hierarquias rapidamente, facilitando a elaboração de um plano de ação de uma sessão caótica de geração de ideias.
Fã de conceito
Edite este exemplo de fã de conceito
Diagrama do mapa conceitual
Edite este exemplo de diagrama de mapa conceitual
Diagrama de bolhas
Edite este exemplo de diagrama de bolhas
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