A análise de árvore de falhas (FTA) é uma análise de falha dedutiva de cima para baixo na qual a lógica booleana é usada em conjunto com uma série de eventos de baixo nível para analisar os estados inesperados do sistema. Este método de análise é usado principalmente em engenharia de segurança e engenharia de confiabilidade para entender como os sistemas falham, determinar a melhor maneira de reduzir o risco e determinar (ou sentir) a taxa de eventos de incidentes de segurança ou falhas (funcionais) específicas do sistema.
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A Melhor Ferramenta de Melhoria Contínua: O que é o SIPOC?
A sigla SIPOC significa Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas e Cliente. Usando informações destas cinco áreas, cria-se um mapa de processo que dá uma visão geral de alto nível de um projeto Six Sigma. Para criar um diagrama SIPOC, é necessário especificar as cinco principais atividades do processo e identificar os potenciais fornecedores, entradas, saídas e clientes.
Continue readingPensamento Crítico: O que é o Y-Chart?
O Y-Chart é um gráfico composto de três partes que podem ajudar a organizar a compreensão do assunto escrevendo e/ou desenhando o olhar, a sensação e o som do assunto. (1) Qual é o aspecto do gráfico? (2) Qual é a sensação? (3) O que lhe parece? e?
Continue readingO que é Mapeamento do Fluxo de Valor?
O mapeamento do fluxo de valor é uma técnica para identificar e eliminar o desperdício do processo. É um tipo especial de fluxograma que utiliza símbolos chamados de “linguagem enxuta” para descrever e melhorar o inventário e o fluxo de informações. Ele nos ajuda a fornecer aos clientes o melhor valor através de um processo completo de criação de valor e a minimizar o desperdício.
Continue readingO que é Brainstorming Reverso?
O brainstorming inverso permite a criação de idéias incomuns e selvagens, caso o processo de brainstorming não atenda aos requisitos. Quando o brainstorming típico encontra dificuldades, é hora de ser criativo. Uma técnica altamente criativa de brainstorming é chamada de brainstorming reverso. Ela pode não apenas fazer as idéias fluir, mas também trazer muita diversão. Mais importante ainda, ela pode estimular idéias inovadoras e percepções úteis para produzir resultados positivos.
Continue readingMelhore a experiência do cliente com o mapa da jornada do cliente
O mapa de viagem do cliente pode ser usado para descrever a história de um determinado cliente em um cenário específico. Incluindo clientes desde o primeiro contato com o produto, tocando os vários pontos de contato do produto, e terminando o uso do produto no final.
Continue readingUm guia completo para PDCA
O PDCA é considerado uma das estruturas mais populares para a melhoria contínua dos processos comerciais. O PDCA (plan do check action), também conhecido como ciclo Deming, é a estrutura mais simples para a melhoria dos processos. Basicamente, é uma série de ciclos de feedback de melhoria contínua – você decide como funciona, descobre como melhorá-lo, eventualmente faz mudanças, e continua repetindo o ciclo. Acredito que o PDCA é a forma mais simples e eficaz de ajudá-lo a melhorar seu fluxo de trabalho.
Continue readingUm guia abrangente para o modelo de mudança de 8 etapas de Kotter
Kotter sugere que, para que a mudança seja bem sucedida, 75% da equipe de prática precisa “aderir” à mudança. Em outras palavras, você tem que realmente trabalhar duro na Etapa Um, e gastar muito tempo e energia construindo urgência, antes de passar para as próximas etapas. Não entre em pânico e pule muito rápido porque você não quer arriscar mais perdas a curto prazo – se você agir sem uma preparação adequada, você pode estar em uma viagem muito acidentada.
Continue readingPlanejamento Estratégico para Itens Acionáveis: Da Análise SWOT à TOWS
A matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento, enquanto a matriz TOWS é uma ferramenta de ação. Na análise SWOT você identifica todos os Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças na forma de pontos. Depois disso, você pensa em cada ponto como uma perspectiva singular. Enquanto que a matriz TOWS identifica as relações entre esses fatores e a seleção de estratégias em suas bases. Os pontos fortes e fracos são conceitos abstratos que podem ser difíceis de pensar sem qualquer tipo de contexto.
Continue readingBusiness Model Canvas — Aprenda por Exemplos com Software Online Gratuito
O Modelo de Negócio Tela é um modelo estratégico e de gestão empresarial para desenvolver novos modelos de negócios ou documentar os já existentes. É um gráfico visual com elementos que descrevem a proposta de valor de uma empresa ou produto, infra-estrutura, clientes e finanças.
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