DMAIC refere-se a uma estratégia de qualidade orientada por dados para a melhoria dos processos e é parte integrante da Iniciativa de Qualidade Six Sigma da empresa. DMAIC é um acrônimo para cinco fases interligadas: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. Todas as etapas do processo DMAIC são necessárias e sempre procedem na ordem determinada.
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