Fluxograma multifuncional - com modelos e exemplos

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2 Um modelo de fluxograma de função cruzada (raia vertical)

3 Modelos de fluxograma de função cruzada (estilo de grade)

4 Exemplo de fluxograma multifuncional (estilo de grade) – Desenvolvimento do curso

5 Exemplo de fluxograma multifuncional – Processo de folha de pagamento

6 Ferramenta de fluxograma multifuncional on-line

Os processos podem ser representados por fluxogramas, mas eles têm uma desvantagem – os fluxogramas padrão não podem indicar quem é responsável por essas atividades.

Os fluxogramas funcionais cruzados mostram quem fez o quê e quando em gráficos de raia ou grade. Esses gráficos são organizados em várias partes para fornecer dimensões adicionais, atribuindo cada etapa do processo a uma categoria. Em outras palavras, você pode usar um fluxograma multifuncional para descrever o relacionamento entre as etapas do processo e o departamento ou área funcional responsável por essas etapas.

Por exemplo, uma categoria pode ser uma parte interessada (indivíduo, função ou departamento), mas também pode ser uma máquina, fase do projeto, recurso ou outro atributo.

Por que o fluxograma multifuncional?

Como mencionado anteriormente, um processo de negócios quase sempre associado a departamentos, unidades operacionais ou partes interessadas em todos os negócios. Esse tipo de visualização e gerenciamento de processos se torna ainda mais difícil quando os processos envolvem várias partes interessadas ou estão espalhados por várias fases com entradas de diferentes equipes. Muitas vezes, esforços significativos são necessários para entender esses processos por meio da visualização e, em seguida, desenvolvê-los de forma que possam ser mais suaves e eficientes. Nesses cenários, os fluxogramas tradicionais não são suficientes para visualizar essas dependências multifuncionais.

Os fluxogramas de funções cruzadas trazem clareza aos processos, definindo quem faz o quê. Cada raia é representativa de uma pessoa, equipe ou parte interessada, tornando evidente quem é responsável por qual etapa do processo para ajudar a evitar confusão.

Um modelo de fluxograma de função cruzada (raia vertical)

Este é um diagrama de raia simples, que divide vários processos em três grupos verticais e quatro grupos horizontais. Use este modelo como ponto de partida para criar um gráfico de raia. Personalize o gráfico para sua solução. Não é necessário registro prévio.

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Modelos de fluxograma de função cruzada (estilo de grade)

Este é um diagrama de raia simples, que divide vários processos em quatro grupos verticais e três grupos horizontais. Este modelo de diagrama de raia ajuda você a criar processos em sua organização.

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Exemplo de fluxograma multifuncional (estilo de grade) – Desenvolvimento do curso

Este é um exemplo de diagrama Swimlane que mostra todo o processo de desenvolvimento do curso. O processo é dividido em 4 fases — Planejamento, Desenvolvimento, Revisão e Publicação. O professor, revisores e assistente de ensino trabalham juntos para produzir um curso.

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Exemplo de fluxograma multifuncional – Processo de folha de pagamento

O fluxograma da ordem de compra mostra o processo de aprovação de crédito da ordem de compra (PO). O processo começa desde a criação do formulário de pedido e passa pela aprovação de crédito e aprovação de três departamentos diferentes (Departamento Comercial, departamento de crédito e departamento de gestão):