Scrum Master – Como evitar problemas pessoais

Fazer a preparação certa e ficar de olho na mecânica é um ótimo começo, mas o maior risco de descarrilamento vem de problemas com as pessoas. O planejamento tem tudo a ver com a interação entre os participantes, então há muito que pode e vai dar errado:

• Não interessado.  O planejamento deve ser rápido, envolvente e motivador. Geralmente, se uma equipe acha o planejamento chato e se desliga, isso significa que eles não estão achando relevante ou não se sentem envolvidos. Existem várias causas possíveis, incluindo simplesmente a falta de clareza sobre o que é exigido deles para dizer à equipe o que fazer, em vez de deixá-los aplicar seus próprios conhecimentos e inteligência.
• Argumentos.  O debate saudável deve ser encorajado, mas os argumentos são contraproducentes e extremamente perturbadores. O proprietário do produto é o principal tomador de decisões e a melhor pessoa para tomar uma decisão para ajudar a levar a equipe adiante.
• Frustração.  Deixe a equipe ser ouvida, pois é frustrante e contraproducente ser ignorado! Eles fazem o trabalho, são os principais solucionadores de problemas e parte integrante da entrega de um produto funcional — sem eles, nada será entregue. Então, se alguém fizer um ponto, sente-se e ouça.
• Concentre-se em “como” em vez de “o quê”.  Se uma equipe de desenvolvimento começar a detalhar demais em uma sessão de planejamento, é provável que ela esteja tentando descobrir a solução. Uma sessão de planejamento existe para acordar o que a equipe pode entregar no final do sprint. O detalhe de como as tarefas são feitas pode ser deixado para mais tarde.
• Pressão.  A equipe nunca deve ser pressionada a assumir mais trabalho do que se sente capaz de fazer. Nunca acaba bem. Eles decidem por si mesmos quanto trabalho precisam assumir para trabalhar em um ritmo sustentável. Isso é sagrado e precisa ser protegido; a equipe falhará na entrega se for pontual ou simplesmente se esgotará com o tempo, se acontecer regularmente.

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