Análise das partes interessadas

O que é Análise de Partes Interessadas?

A Análise das Partes Interessadas é uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Ajuda a identificar as partes interessadas internas e externas que podem influenciar ou ser influenciadas pelas soluções propostas durante a implementação do projeto, processo importante que as pessoas de sucesso usam para obter o apoio de outras pessoas. O gerenciamento das partes interessadas pode ajudá-lo a garantir que seus projetos sejam bem-sucedidos onde outros podem falhar.

O que é Partes Interessadas?

As partes interessadas são as pessoas ou grupos de pessoas que podem influenciar ou ser afetadas por seu projeto, tanto dentro quanto fora de sua organização ou unidade de negócios. Por meio de uma análise completa das partes interessadas, entender quem são essas pessoas ou grupos e seus requisitos ou expectativas para um programa de melhoria pode realmente ajudá-lo a se preparar para atender às suas necessidades e preocupações.

Quem pode ser seus stakeholders?

As partes interessadas têm interesses na empresa e podem influenciar e ser influenciadas pela operação e desempenho da empresa. As partes interessadas típicas são investidores, funcionários, clientes, fornecedores, comunidades, governos ou associações comerciais.

A análise das partes interessadas pode ajudar um projeto ou programa a identificar:

• Os interesses de todas as partes interessadas que podem afetar ou ser afetadas pelo projeto;
• Potenciais conflitos ou riscos que possam comprometer o projeto;
• Oportunidades e relacionamentos que podem ser construídos durante o processo de implementação;
• O grupo deve ser incentivado a participar das diferentes fases do projeto;
• Estratégias e métodos adequados para o envolvimento das partes interessadas; e
• Formas de reduzir os impactos negativos em grupos vulneráveis.

Como identificar seus stakeholders?

O primeiro passo na análise das partes interessadas é identificá-las. O processo de identificação das partes interessadas requer um esforço cuidadoso e deliberado por parte da equipe de gerenciamento do projeto. Essa atividade geralmente envolve.

1. Identifique os indivíduos, grupos de indivíduos ou empresas que afetarão e/ou serão afetados pelo projeto.
2. Registre informações sobre todos esses indivíduos, grupos ou empresas e seus interesses e envolvimento no projeto.
3. Documente como esses indivíduos e empresas afetaram o projeto e como foram afetados por ele
4. Determine o quão importante eles são

Matriz e ferramenta de análise das partes interessadas

A Matriz de Stakeholders, também conhecida como mapa de stakeholders, é uma matriz que organiza os stakeholders importantes de um projeto em quatro quadrantes, com base em seu nível de influência e interesse. O Visual Paradigm oferece uma rica coleção de modelos de matriz de partes interessadas projetados profissionalmente. Você pode facilmente personalizá-los e incluí-los em suas apresentações.

Como usar os resultados da Matriz de Stakeholders?

A realização de uma análise das partes interessadas o ajudará a identificar as partes interessadas e categorizá-las com base em seu impacto no projeto e no impacto do projeto sobre elas. O melhor momento para realizar uma análise das partes interessadas é durante a fase de preparação do projeto para formar seu plano de comunicação e conduzi-lo regularmente à medida que o plano avança.

Depois de identificar as partes interessadas, você pode concentrar sua atenção nos grupos de maior prioridade e fornecer informações suficientes para agradar os grupos mais fracos. A tabela a seguir mostra um exemplo de uma estratégia de engajamento baseada em uma matriz de stakeholders:

Mais modelos de matriz de partes interessadas