Kotter sugere que, para que a mudança seja bem sucedida, 75% da equipe de prática precisa “aderir” à mudança. Em outras palavras, você tem que realmente trabalhar duro na Etapa Um, e gastar muito tempo e energia construindo urgência, antes de passar para as próximas etapas. Não entre em pânico e pule muito rápido porque você não quer arriscar mais perdas a curto prazo – se você agir sem uma preparação adequada, você pode estar em uma viagem muito acidentada.
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