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Uma abordagem de caso de uso é um tipo de técnica para identificar os objetivos comerciais de um sistema. A identificação de casos de uso ajuda a definir o escopo do sistema, assegurando que os requisitos a serem encontrados estarão todos alinhados com os valores, necessidades e estratégia de negócios.

Um caso de uso é uma técnica de captura de requisitos e documentação que pode ser escrita em texto simples para descrever de forma narrativa as ações e interações dos participantes que utilizam o sistema. Finalmente, a funcionalidade do sistema deve satisfazer o propósito para o qual as partes interessadas utilizam o sistema.

Os casos de uso são freqüentemente gráficos, e os diagramas de caso de uso são suportados por descrições de texto, incluindo descrições de caso de uso e de participantes, assim como cenários associados a modelos de caso de uso que fazem uso de métodos de caso simples e intuitivos e ferramentas ideais para discutir e esclarecer o entendimento dos desenvolvedores sobre as necessidades dos usuários.

Usar a modelagem de casos é uma técnica para capturar, modelar e especificar requisitos do sistema que correspondem a um conjunto de comportamentos que o sistema pode executar ao interagir com os atores. Esses comportamentos produzem resultados observáveis e ajudam a atingir seus objetivos. Os casos de uso são nomeados para os objetivos específicos do usuário dos principais atores, que por sua vez descrevem ou explicam a ordem geral das atividades e eventos, assim como variações em condições especiais, exceções ou condições de erro, através de descrição textual.