Скрам-мастер — как избежать личных проблем

Правильная подготовка и внимательное наблюдение за механикой — отличное начало, но самый большой риск схода с рельсов связан с проблемами людей. Планирование — это взаимодействие между участниками, поэтому многое может пойти не так:

• Не интересует.  Планирование должно быть быстрым, увлекательным и мотивирующим. Как правило, если команда считает планирование скучным и отказывается от него, это означает, что они либо не находят его актуальным, либо не чувствуют себя вовлеченными. Есть несколько возможных причин, в том числе простое отсутствие ясности в отношении того, что от них требуется, чтобы сказать команде, что делать, вместо того, чтобы позволить им применить свой собственный опыт и знания.
• Аргументы.  Здоровые дебаты следует поощрять, но аргументы контрпродуктивны и сильно отвлекают. Владелец продукта — ключевой человек, принимающий решения, и лучший человек, который может принять решение, помогающее команде двигаться вперед.
• Разочарование.  Позвольте команде быть услышанной, так как игнорировать это утомительно и контрпродуктивно! Они выполняют работу, они решают ключевые проблемы и являются неотъемлемой частью создания работающего продукта — без них ничего не получится. Так что, если кто-то возразит, садитесь и слушайте.
• Сконцентрируйтесь на «как» вместо «что».  Если команда разработчиков начинает слишком углубляться в детали во время сеанса планирования, скорее всего, они пытаются найти решение. Сессия планирования предназначена для согласования того, что команда может сделать в конце спринта. Детали того, как выполняются задачи, можно оставить на потом.
• Давление.  Команду никогда нельзя заставлять брать на себя больше работы, чем они считают способной выполнить. Это никогда не заканчивается хорошо. Они сами решают, сколько работы им нужно взять на себя, чтобы работать в стабильном темпе. Это священно и нуждается в защите; команда не сможет выполнить поставленные задачи, если это единичный случай, или просто выгорит со временем, если это происходит регулярно.

Статьи по теме Роль Scrum

• Что такое Скрам-команда?
• Что такое самоорганизующаяся команда в Scrum?
• Как работает Скрам-команда? — Краткое руководство
• Как стать хорошим владельцем продукта в Scrum Project?
• Какова роль владельца продукта в Scrum?
• Agile-разработка: как стать квалифицированным скрам-мастером?
• Что такое свинья и курица в Scrum?
• Менеджер проекта против Scrum Master против владельца проекта
• Каковы три роли Scrum?
• Что такое скрам-мастер? Роль и обязанности
• Что такое кросс-функциональная команда в Agile?
• Как скрам-мастер, как вы можете помочь своему владельцу проекта?