Инструментарий методов мозгового штурма

Мозговой штурм — это метод группового творчества, с помощью которого предпринимаются попытки найти решение конкретной проблемы путем сбора списка спонтанно новых идей и возможностей. Это классический метод, широко используемый в бизнес-деятельности, такой как решение проблем, анализ неудач, идеи новых продуктов, увеличение продаж, улучшение продуктов и т. д.

«Мозговой штурм — это то, что мы делаем естественно. Как только вы думаете о том, что хотите сделать, ваш разум автоматически начинает «заполнять пробелы».

— Из Ultimate Brainstorming Book Дэвида Аллена

Мозговой штурм полезен во многих ситуациях, когда требуется творческое, когнитивное мышление. Это группа людей, которые встречаются, чтобы генерировать новые идеи и решения в конкретной области интересов, устраняя запреты. Люди могут мыслить более свободно и предлагать как можно больше спонтанных новых идей. Все идеи записываются без критики, и после мозгового штурма идеи оцениваются.

Рекомендации: как улучшить мозговой штурм?

Квалифицированный руководитель обсуждения должен вести и координировать сеансы мозгового штурма. Этот лидер может мотивировать участников, исправлять ошибки и обеспечивать четкий стандарт работы. Их также можно использовать для отслеживания всех идей и обеспечения доступности этих идей для всех.

Ниже приведены некоторые рекомендации, которые могут повысить эффективность и качество их сеансов мозгового штурма:

Размер группы не должен быть слишком большим (не менее трех и не более десяти)
Строить на идеях других
Каждому предоставляется возможность предложить
Один разговор за раз
Будьте визуальными, отображайте и комбинируйте идеи
Воздержитесь от критики
Отложить решение
Свободные или дикие идеи приветствуются
Стремитесь к количеству (а не к качеству)
Оставайтесь сосредоточенными на теме

Процесс мозгового штурма за 5 шагов

Перед мозговым штурмом важно пройти процесс анализа и сосредоточиться на целях. Вот 5 типичных шагов для эффективного мозгового штурма:

Исследуйте — копайте в проблеме. Посмотрите на историю, контекст, объекты и (что наиболее важно) вовлеченных людей.
Поймите — идите глубже и найдите закономерности, задайте открытый вопрос, на который можно опираться.
Идеи — иметь много идей, хороших и плохих. Не останавливайтесь на очевидном или невозможном.
Экспериментируйте — попробуйте что-нибудь. Сделайте что-нибудь, потерпите неудачу дешево и потерпите неудачу быстро.
Преобразуйте — разделите свое решение на самое необходимое и расскажите об этом другим.

Как сформировать команду для мозгового штурма?

Для подготовки к мозговому штурму вам понадобится группа людей, в идеале не менее трех и не более десяти человек. Если их больше десяти, есть вероятность, что кто-то не будет участвовать, а останется тихим и на заднем плане.

Естественно, в группе должны быть люди, имеющие хоть какой-то опыт решения проблемы, а не какие-то случайные люди, которых вы тащите с улицы. Пожилые и опытные люди ценны тем, что много знают о проблеме. Также помогает, если группа хорошо ладит и чувствует себя комфортно друг с другом. Если вам нужно включить разные уровни иерархии, постарайтесь сделать диапазон не слишком широким.

Индивидуальный и групповой мозговой штурм

Хотя групповой мозговой штурм часто более эффективен для генерирования идей, чем обычное групповое решение проблем, несколько исследований показали, что индивидуальный мозговой штурм дает больше и часто более качественные идеи, чем групповой мозговой штурм.

Индивидуальный мозговой штурм

Когда вы проводите мозговой штурм самостоятельно, вам не нужно беспокоиться об эго или мнениях других людей, и вы можете быть более свободными и творческими. Например, вы можете обнаружить, что идея, которую вы не решаетесь выдвинуть в группе, превращается во что-то особенное, когда вы исследуете ее самостоятельно. Однако, когда вы проводите мозговой штурм в одиночку, вы можете не так полно разрабатывать идеи, потому что у вас нет более широкого опыта других членов группы, на который можно было бы опереться.

Групповой мозговой штурм

Благодаря групповому мозговому штурму вы можете в полной мере использовать опыт и творческий потенциал всех членов команды. Когда один участник застревает с идеей, креативность и опыт другого участника могут вывести идею на следующий этап. Вы можете развивать идеи более глубоко при групповом мозговом штурме, чем при индивидуальном мозговом штурме. Еще одним преимуществом группового мозгового штурма является то, что он помогает каждому почувствовать, что он внес свой вклад в решение проблемы, и напоминает людям, что у других есть творческие идеи, которые они могут предложить. Мозговой штурм — это тоже весело, так что он отлично подходит для сплочения команды!

16 лучших методов мозгового штурма

Методы мозгового штурма имеют очень широкий спектр и могут охватывать практически любой новый бизнес-план или усовершенствование, требующее множества решений. Проблемы, которые мы хотим решить, могут быть довольно простыми или довольно сложными.

Кроме того, в качестве эффективных инструментов мозгового штурма можно рассматривать различные инструменты, включая интеллект-карты, матрицу SWOT, диаграммы сходства, диаграммы «рыбий скелет» и так далее. В этой статье мы рекомендуем список широко используемых инструментов, которые могут служить почти всем, что вам нужно для процесса мозгового штурма.

Карта разума

Великие идеи приходят быстро и уходят так же быстро, как и приходят. Во время мозгового штурма наличие способа записывать и систематизировать эти идеи может гарантировать, что ваше творчество будет хорошо отражено. Интеллект-карты — это очень эффективный способ передачи информации в мозг и из него. Это визуальный инструмент для улучшения процесса мозгового штурма, который представляет собой творческое и логическое средство ведения заметок и создания заметок, которое буквально «намечает» ваши идеи.

Интеллект-карты — это естественная организационная структура, исходящая из центра и использующая линии, символы, слова, цвета и изображения в соответствии с простыми, удобными для мозга концепциями. Интеллект-карта преобразует длинный список монотонной информации в красочную, запоминающуюся и хорошо организованную диаграмму, которая работает в соответствии с естественным способом действий вашего мозга. По сути, вы рисуете картину отношений между идеями, помогая вам лучше анализировать, понимать, синтезировать, вспоминать и генерировать новые идеи.

Изменить этот пример интеллект-карты

Холст бизнес-модели

Business Model Canvas предлагает простое решение, помогающее компаниям открывать для себя новые бизнес-модели и адаптироваться к изменениям в соответствии с последними условиями. Это также помогает компаниям согласовывать ресурсы, предвидя потенциальные компромиссы. Канва бизнес-модели идеально подходит для современной быстро меняющейся бизнес-среды и, таким образом, является популярным инструментом бизнес-планирования и разработки стратегии, используемым стартапами.

Краткий обзор канвы бизнес-модели

Следующие девять элементов составляют поля канвы бизнес-модели, и каждый элемент содержит инструкции и вопросы, которые следует рассмотреть перед заполнением этого поля. Они варьируются от того, кто является партнерами в проекте, до того, какие ресурсы доступны, до того, какие затраты и доходы можно ожидать.

Редактировать эту канву бизнес-модели

Канва бизнес-модели также помогает компаниям использовать идеи из стадии мозгового штурма для бережливого мышления, сосредоточив внимание на связях между ценностью, клиентами и затратами, команда может увидеть, как их продукты и услуги, распределение, затраты и доходы повышают ценность для своих клиентов , тем самым определяя конкурентное преимущество.

5 почему

Еще один инструмент, который часто используется вне мозгового штурма, пять «почему?» также могут быть эффективными для продвижения мыслительных процессов. Когда возникают такие проблемы, как неудовлетворенные клиенты, уменьшение доли рынка, низкое качество и т. д., вы должны понять основную причину проблемы. Только устранив первопричину, можно решить проблему. Анализ первопричин (RCA) — это метод решения проблем, используемый для выявления основных причин неисправностей или проблем. Он широко используется в самых различных отраслях промышленности.

Просто начните с проблемы, которую вы решаете, и спросите: «Почему это происходит?» Получив ответы, спросите: «Почему это происходит?» Продолжайте процесс пять раз (или больше), каждый раз копая глубже, пока не доберетесь до корня проблемы. Вникайте в детали проблемы.

Выполнение анализа первопричин с несколькими 5 почему с использованием древовидной диаграммы

В отличие от одиночного анализа «5 почему» по одной причине за раз, древовидная диаграмма может использоваться для сужения и устранения возможных причин на диаграмме, в идеале для одной или нескольких адресуемых основных причин, которые должны быть рассмотрены на одной диаграмме.

Шаблон 5 Whys — с несколькими причинами

Отредактируйте этот шаблон «5 почему»

Пример 5 «почему» — проблема в контрольных посещениях

Отредактируйте этот пример 5 Whys

Шляпа Шести Размышлений

Six Thinking Hats — это система, разработанная Эдвардом де Боно, которая описывает инструмент для группового обсуждения и индивидуального мышления с использованием шести цветных шляп. «Шесть шляп мышления» и связанная с ней идея параллельного мышления, чтобы предоставить группам средства для проведения мозгового штурма процессов параллельного мышления детальным и связным образом и при этом более эффективно мыслить вместе.

Вы «надеваете» или «снимаете» одну из этих шляп, чтобы указать тип используемого мышления. «Мыслящая шляпа» — это метафора определенного образа мышления. Мысленно надевая разные шляпы мышления, люди вынуждены смотреть на проблему с разных точек зрения. Таким образом, исключается односторонний образ мышления и создаются новые идеи. Ключевая концепция использования Six Thinking Hats заключается в следующем:

Способствовать параллельному мышлению
Вдохновляйте мыслить полным спектром
Отстраненное эго-мышление

Отредактируйте этот шаблон Six Thinking Hats

Шаблон шести мыслящих шляп

Отредактируйте этот шаблон Six Thinking Hats

Круговой мозговой штурм

Круговой мозговой штурм — это метод генерирования и развития идей в группе. У него есть явное преимущество, заключающееся в поощрении вклада всех участников, включая тех, кто обычно хранит молчание. Это гарантирует каждому участнику пространство для представления своих идей без чрезмерного влияния со стороны потенциально чрезмерно напористых или громких людей.

Как провести круговой мозговой штурм

Команды образуют круг, чтобы начать этот метод. Базовая структура кругового сеанса начинается с центральной темы, вопроса или проблемы, которую ведущий определяет для обсуждения. Как только тема будет раскрыта, пройдите по кругу один за другим и попросите каждого предложить идею, пока все не закончат свою очередь.

Одновременно ведущий записывает все идеи, чтобы их можно было обсудить после завершения обмена. Очень важно не оценивать какие-либо идеи, пока у всех не будет возможности поделиться ими.

Просто убедитесь, что вы относитесь к каждой идее с одинаковым весом, и постарайтесь, чтобы люди не говорили: «Кто-то уже упомянул мою идею».

Отредактируйте этот пример мозгового штурма Round-Robin

Анализ SWOT

Мозговой штурм — это метод группового творчества, с помощью которого предпринимаются попытки найти решение конкретной проблемы путем сбора списка идей, спонтанно внесенных его участниками.

SWOT-анализ (также известный как матрица SWOT) представляет собой структуру, которая определяет наиболее важные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, которые влияют на проблему или проблему организации, которые необходимо решить. Этот термин популяризировал Алекс Фейкни Осборн в книге 1953 года «Прикладное воображение». SWOT-анализ помогает командам мыслить более свободно и генерировать как можно больше спонтанных новых идей.

4 параметра матрицы SWOT

Сильные и слабые стороны часто связаны с внутренним миром, тогда как возможности и угрозы обычно связаны с внешней средой. Название является аббревиатурой четырех параметров, которые исследует метод:

Сильные стороны : характеристики бизнеса или проекта, которые дают ему преимущество перед другими.
Слабые стороны : характеристики бизнеса, которые ставят бизнес или проект в невыгодное положение по сравнению с другими.
Возможности : элементы среды, которые бизнес или проект может использовать в своих интересах.
Угрозы : элементы в окружающей среде, которые могут вызвать проблемы для бизнеса или проекта.

SWOT-шаблон

Отредактируйте этот SWOT-шаблон

Пример SWOT-анализа

Отредактируйте этот пример SWOT-анализа

Взрыв звезды

Вспышка звездочек помогает определить ключевые вопросы, на которые необходимо ответить. Это метод мозгового штурма, который фокусируется на создании вопросов, а не ответов. Он включает в себя рисование шестиконечной звезды с идеей с терминами «Что», «Почему», «Кто», «Где», «Когда» и «Как» в каждой точке звезды.

Как создать звездопад?

Создайте шестиконечную звезду. В центре звезды напишите вызов или возможность, с которой вы столкнулись. На Генерировать вопросы для каждой точки звезды: кто, что, где, когда, почему и как, т.е. Кто наши самые счастливые клиенты? Чего, по словам наших клиентов, они хотят?

Например, ваш партнер придумал новый продукт.

Один вопрос, который вы могли бы мне задать: «Каков целевой рынок?»
Ответ: Мальчики 14–18 лет. Но этого недостаточно, чтобы описать целевую аудиторию вашего продукта.
Чтобы получить больше ясности от клиента, вам нужно спросить:
Каковы их интересы?
Почему вы выбрали их?

Это не только дает вам больше ясности в отношении продукта, но и помогает вашему партнеру обдумать и другие точки зрения.

Изменить этот шаблон Starbursting

Пример страбурстинга — мобильное приложение

Изменить этот пример Starbursting

Диаграмма сходства

Диаграммы сходства не ориентированы конкретно на то, чтобы помочь группам генерировать идеи, но они помогают систематизировать ваши идеи после проведения мозгового штурма. Созданный в 1960-х Дзиро Кавакита, он помогает сортировать большое количество идей по группам для просмотра и анализа. Эти простые в изготовлении диаграммы особенно полезны в большой группе, где идеи, генерируемые в быстром темпе, требуют систематизации.

Пример диаграммы сходства — проблемы расписания

Изменить этот пример диаграммы сходства

Диаграмма лотоса

Техника цветения лотоса — это структурированное упражнение мозгового штурма, используемое для расширения центральной идеи или проблемы. Карта Lotus Blossom, разработанная Ясуо Мацумурой, может помочь нам провести мозговой штурм и обдумать гораздо более широкий набор идей и потенциальных решений наших проблем. Он делает это за счет использования визуального представления идей и похож на интеллект-карту, но более структурирован и подталкивает вас способами, которые вы не испытываете в классическом интеллект-карте.

Что такое диаграмма цветения лотоса?

Команды помещают исходную формулировку проблемы в центральное поле в матрице 3×3, а затем добавляют связанные темы или элементы проблемы в 8 полей, окружающих ее. Следующая диаграмма наглядно показывает, как устроена диаграмма Lotus:

Изменить эту диаграмму цветения лотоса

Lotus Blossom против Mind Map

Подобно интеллектуальным картам, метод мозгового штурма Lotus Blossom позволяет вам глубже изучить и изучить идеи, связанные с вашей проблемой или задачей, во многом так же, как интеллектуальная карта дает вам возможность копать все глубже и глубже в нее с последовательными уровнями тем, подтемы и под-подтемы.

Мозговое письмо

Мозговой штурм — это метод мозгового штурма для генерации новых идей. Этот метод был разработан Берндом Рорбахом в 1968 году и первоначально назывался мозговым письмом 6–3–5, или методом 635, или методом 635, поскольку он включал:

6 участников контролируются модератором
Их просят написать 3 идеи, основанные на конкретной проблеме
В течение 5 минут на пустой лист.

Команда обменивается составленным списком со следующей командой, сидящей справа от нее, и как только 6 раундов закончатся, всего за 30 минут будет сгенерировано 108 идей. Что доказывает этот конкретный метод, так это то, что в течение короткого периода времени может быть сгенерировано большое разнообразие многочисленных идей.

Изменить этот шаблон мозгового письма

Большим преимуществом брейн-райтинга является то, что он гарантирует, что всем будет позволено, чтобы их мысли и идеи были тщательно рассмотрены группой. Это позволяет избежать непреднамеренного доминирования на сеансах самых громких или экстравертных людей.

Мозговой штурм стремянки

Мозговой штурм «стремянка» — это метод повышения качества группового решения, который сводит к минимуму склонность членов группы к нежеланию представлять свои идеи, добавляя новых членов в группу по одному и требуя, чтобы каждый из них независимо представлял свои идеи перед аудиторией. группа, которая уже обсуждала проблему под рукой.

Таким образом, при мозговом штурме по ступенчатой лестнице каждый вносит свой вклад, не подвергаясь влиянию всей команды. Правило состоит в том, чтобы оставить двух участников в комнате вместе с руководителем группы. Они не могут перестать обсуждать темы, пока не добавилась третья. Нового человека просят поделиться своими идеями, прежде чем обсуждать идеи, созданные первыми двумя людьми. Продолжайте повторять эту процедуру, пока все не соберутся в комнате.

Что отличает этот метод, так это то, что этот метод позволяет самому новому члену группы представить свои идеи и решения первыми. Этот метод побуждает каждого вносить свою лепту до того, как на него повлияют посторонние. Из этого получается взрыв идей. Техника стремянки проиллюстрирована следующим образом:

Отредактируйте этот шаблон мозгового штурма Stepladder

Обратный мозговой штурм

Обратный мозговой штурм позволяет компаниям решать проблемы с помощью творческого подхода к мозговому штурму. Это метод, который переворачивает типичные методы мозгового штурма с ног на голову, позволяя вам подойти к сложным проблемам с другой точки зрения. Вместо того, чтобы спрашивать, как решить проблему, обратный мозговой штурм сосредотачивается на идее того, что вызывает проблему или как добиться результата, противоположного ожидаемому. Выявление проблемы и того, как проблема может быть усугублена, может помочь команде найти наилучшее решение. Например, команда думает о том, как увеличить стоимость, а не о том, как ее уменьшить.

Этот творческий подход к мозговому штурму требует:

Будет ли это работать?
Почему или почему нет?
Хорошо ли работает «обычный» подход или есть варианты получше?
Что бы сделал другой человек в нашей ситуации? Затем представьте, что вы делаете все наоборот.

В обратном мозговом штурме члены группы перемещаются между пятью основными этапами следующим образом:

Проблема — на этом этапе команда определяет проблему, которую необходимо решить с помощью конечного продукта или услуги.
Реверс — команда меняет свое мышление. Поэтому они думают о том, как усугубить проблему.
Соберите — команда начинает мозговой штурм идей, которые могут усугубить проблему, и обсуждает ее с учетом этого подхода.
Обратное — идеи переворачиваются, чтобы сформировать решения или предложить решения проблемы.
Оценить — команда оценивает различные решения и смотрит, работает ли оно как решение исходной проблемы. Обратите внимание, что основная идея этого этапа состоит в том, чтобы проверить, предлагают ли идеи решения проблемы после ее обращения.

Изменить этот шаблон обратного мозгового штурма

Карта эмпатии: скажи — подумай — почувствуй — сделай модель

Карта эмпатии, созданная Дэйвом Греем, представляет собой совместный инструмент, который команда может использовать для более глубокого понимания своих клиентов. Он набирает популярность в agile-сообществе благодаря пониманию контекста, психологических и эмоциональных потребностей клиентов.

Подобно персоне пользователя, карта эмпатии может представлять группу пользователей, например сегмент клиентов, который помогает нам принимать более эффективные решения, ориентированные на дизайн продукта, расставляя приоритеты в потребностях пользователя. Он широко используется в качестве основы процесса UX и намекает на то, какие дальнейшие шаги необходимы в исследовании UX для создания полноценного образа пользователя.

Что такое модель «говори — думай — чувствуй — делай»?

Если вы никогда раньше не сталкивались с картой эмпатии, они предоставляют подробный контекст того, что пользователь говорит, думает, чувствует и делает при доступе к сервису, а также означает, что карта эмпатии (модель «Говори — Думай — Делай — Почувствуй» ) разделен на 4 квадранта с пользователем или персоной в середине, как показано на следующем рисунке:

Говорит — обычно выделяет набор проблем и фокусируется на том, что именно ищет пользователь.
Думает — «Он заключает в себе то, о чем думает пользователь все время, выполняя различные действия в своем путешествии.
Делает — используется для записи наблюдаемого поведения пользователей, когда они выполняли набор различных действий.
Чувства — он собирает общие человеческие эмоции, такие как разочарование или восторг, которые испытывает интервьюируемый.
Боль — описывает, каковы их самые большие разочарования, какие препятствия стоят на их пути и на какой риск они могут бояться пойти?
Прибыль — описывает, чего им нужно достичь, и как они измеряют успех?

Изменить этот шаблон карты эмпатии

Пример карты эмпатии — Student Live

Изменить этот пример карты эмпатии

Общие инструменты для мозгового штурма

Как вы быстро фиксируете эти идеи мозгового штурма при создании записи, которую вы можете анализировать, редактировать и действовать позже? Мы можем творчески использовать некоторые общие инструменты построения диаграмм, матрицу процессов, доску идей и инфографику для мозгового штурма, представления, планирования или управления новыми идеями. Это визуальное представление может помочь вам быстро распознать и структурировать иерархию, что позволяет легко вытащить план действий из хаотичного сеанса генерации идей.