Рубрика: Lean Approach

Учебное пособие по диаграмме дерева отказов

Учебное пособие по диаграмме дерева отказов

Анализ дерева отказов (FTA) — это нисходящий дедуктивный анализ неисправностей, в котором булева логика используется в сочетании с серией низкоуровневых событий для анализа неожиданных состояний системы. Этот метод анализа в основном используется в технике безопасности и надежности для понимания того, как системы выходят из строя, определения наилучшего способа снижения риска и определения (или ощущения) частоты событий инцидентов безопасности или конкретных отказов на уровне системы (функциональных).

Продолжить чтение
Лучший инструмент непрерывного улучшения: что такое SIPOC?

Лучший инструмент непрерывного улучшения: что такое SIPOC?

Акроним SIPOC расшифровывается как «Поставщики», «Входы», «Процесс», «Выходы» и «Клиент». Использование информации из этих пяти областей создает карту процесса, которая дает высокоуровневый обзор проекта «Шесть сигм». Чтобы создать диаграмму SIPOC, необходимо указать пять основных видов деятельности процесса и определить потенциальных поставщиков, входы, выходы и клиентов.

Продолжить чтение
Критическое мышление: что такое Y-диаграмма?

Критическое мышление: что такое Y-диаграмма?

Y-схема — это график, состоящий из трех частей, который может помочь организовать понимание предмета, записав и/или нарисовав его внешний вид, ощущение и звучание. (1) На что это похоже? (2) На что это похоже на ощупь? (3) На что похож звук?

Продолжить чтение
Что такое картирование потока создания ценности?

Что такое картирование потока создания ценности?

Картирование потока создания ценности — это метод выявления и устранения отходов процесса. Это особый вид диаграммы потоков, в которой используются символы, называемые «бережливым языком», для описания и улучшения потоков инвентаря и информации. Это помогает нам предоставлять клиентам наилучшую ценность через полный процесс создания ценности и минимизировать отходы.

Продолжить чтение
Что такое обратный мозговой штурм?

Что такое обратный мозговой штурм?

Обратный мозговой штурм позволяет создавать необычные и дикие идеи, если процесс мозгового штурма не отвечает требованиям. Когда типичный мозговой штурм сталкивается с трудностями, самое время проявить креативность. Очень креативная техника мозгового штурма называется обратным мозговым штурмом. Он может не только вызвать поток идей, но и доставить массу удовольствия. Что еще более важно, он может стимулировать инновационные идеи и полезные идеи для получения положительных результатов.

Продолжить чтение
Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью Customer Journey Map

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью Customer Journey Map

Карта путешествия клиента может быть использована для описания истории клиента определенной роли в конкретном сценарии. Включая клиентов от первого контакта с продуктом, касания различных точек соприкосновения с продуктом, и заканчивая использованием продукта в конце.

Продолжить чтение
Полное руководство по PDCA

Полное руководство по PDCA

PDCA считается одной из самых популярных схем непрерывного совершенствования бизнес-процессов. PDCA (plan do check action), также известный как цикл Деминга, является самой простой схемой улучшения процессов. По сути, это серия циклов непрерывного улучшения с обратной связью — вы решаете, как это работает, выясняете, как это улучшить, в итоге вносите изменения и повторяете цикл. Я считаю, что PDCA — это самый простой и эффективный способ помочь вам улучшить ваш рабочий процесс.

Продолжить чтение
Подробное руководство по 8-шаговой модели изменений Коттера

Подробное руководство по 8-шаговой модели изменений Коттера

Коттер считает, что для успешного проведения изменений необходимо, чтобы 75% команды практиков «купились» на изменения. Другими словами, вы должны серьезно поработать над первым шагом и потратить значительное время и энергию на создание срочности, прежде чем переходить к следующим шагам. Не паникуйте и не бросайтесь в бой слишком быстро, потому что вы не хотите рисковать дальнейшими краткосрочными потерями — если вы будете действовать без должной подготовки, вас может ожидать очень неровная поездка.

Продолжить чтение
Стратегическое планирование к практическим действиям: от SWOT-анализа к TOWS-анализу

Стратегическое планирование к практическим действиям: от SWOT-анализа к TOWS-анализу

Матрица SWOT — это инструмент планирования, в то время как матрица TOWS — это инструмент действий. В SWOT-анализе вы определяете все сильные и слабые стороны, возможности и угрозы в виде точек. После этого вы рассматриваете каждую точку как отдельную перспективу. В то время как матрица TOWS выявляет взаимосвязи между этими факторами и выбирает стратегии на их основе. Сильные и слабые стороны — это абстрактные понятия, о которых трудно думать без какого-либо контекста.

Продолжить чтение
Шаблон бизнес-модели — учитесь на примерах с помощью бесплатного онлайн-приложения

Шаблон бизнес-модели — учитесь на примерах с помощью бесплатного онлайн-приложения

Business Model Canvas — это шаблон стратегического и бизнес-управления для разработки новых или документирования существующих бизнес-моделей. Это визуальная схема с элементами, описывающими ценностное предложение фирмы или продукта, инфраструктуру, клиентов и финансы.

Продолжить чтение