Схема «рыбья кость» — как рисовать?

Что такое диаграмма рыбьей кости?

Диаграмма «рыбья кость» (также известная как диаграмма причин и следствий или диаграмма Исикавы) визуально отображает несколько причин проблемы. Это помогает выявить идеи заинтересованных сторон о причинах проблем и позволяет пользователю немедленно классифицировать идеи по темам для анализа или дальнейшего сбора данных. Его можно использовать в сочетании с методом «пять почему».

Когда вы его используете?

• При выявлении возможных причин проблемы
• При возникновении трудностей с пониманием факторов или причин сбоя системы
• Наиболее полезен как командный процесс

5 шагов для подготовки диаграммы Fishbone?

1. Согласитесь с постановкой задачи (также называемой следствием). —  Написано во рту рыбы.
2. Договоритесь об основных категориях причин проблемы. Написано как ответвления от основной стрелки. —  Основные категории включают: факторы оборудования или поставок, факторы окружающей среды, факторы правил/политики/процедур и факторы людей/персонала.
3. Проанализируйте все возможные причины проблемы. Спросите: «Почему это происходит?» —  Пишите как ветку из соответствующей категории.
4. Снова спрашивает: «Почему так происходит?» о каждой причине. —  Запишите подпричины, ответвляющиеся от ветвей причины.
5. Спроси почему?» и создайте более глубокие уровни причин и продолжайте группировать их по связанным причинам или категориям.

Какие могут быть подводные камни?

• Легко сосредоточиться на симптомах, а не на причинах проблемы
• Без участия ключевых игроков легко делать предположения о том, что вы думаете о проблемах, а не о том, каковы они на самом деле.

Ищете лучшее простое программное обеспечение для создания диаграммы Fishbone?

Создание диаграммы «рыбий скелет» с помощью  визуальной парадигмы

1. Щелкните Диаграмма > Создать на панели инструментов.

2. В окне «Новая диаграмма» выберите «Диаграмма причин и следствий» (диаграмма «рыбий скелет» также известна как диаграмма причин и следствий), затем нажмите «Далее» в нижней части окна.

3. Назовите диаграмму (например  , Трудности при поиске чертежа ), затем нажмите «ОК», чтобы завершить создание новой диаграммы.

4. Вы увидите что-то вроде этого:

5. Дважды щелкните  Проблема  в правой части диаграммы, затем переименуйте ее. В этом случае мы переименуем его в  «Сложность поиска рисунка».

6. Дважды щелкните  « Категория 1»  , чтобы переименовать ее в  «Человек»,  затем щелкните правой кнопкой мыши  «Человек»  и выберите «Добавить основную причину» на панели инструментов, чтобы создать новую основную причину.

7. Дважды щелкните  « Причина  » и переименуйте ее в  « Библиотечные работники недостаточно информированы », затем создайте вторичную причину, щелкнув правой кнопкой мыши «  Библиотечные работники недостаточно информированы  » и выберите «Добавить вторичную причину».

8. Переименуйте вторичную причину  Cause  , дважды щелкнув ее.

9. Повторите шаги с 5 по 8 выше, чтобы создать больше первичных и вторичных причин.

10. Чтобы создать новую категорию, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место внутри рыбы, затем выберите «Добавить категорию» на панели инструментов.

11. Вы увидите что-то вроде этого, когда закончите свою диаграмму:

Другие ресурсы по диаграммам Fishbone

Как создать диаграмму «рыбья кость»? — Визуальная парадигма

Инструмент диаграммы причин и следствий