2 月 2022 - 頁11，共26 - IT 觀察者隨筆

Kotter 的 8 步變革模型綜合指南

科特建議，要使變革成功，75%的實踐團隊需要 “接受 “這一變革。換句話說，你必須在第一步上下功夫，花大量時間和精力建立緊迫感，然後再進入下一步。不要因為你不想冒更多的短期損失而驚慌失措，跳得太快–如果你在沒有適當準備的情況下採取行動，你可能會面臨非常顛簸的旅程。

5個為什麼 “是一個簡單的工具，用來幫助你理解是什麼導致了一個問題，通過使用迭代審問技術來探索一個特定問題的根本原因。顧名思義，5個為什麼需要反復問 “為什麼”，從一個症狀深入到另一個症狀，直到達到根本原因（有時問 “為什麼 “5次就太多了，有時你需要問5次以上）。

因果循環圖（也被稱為系統思維圖）是用來從系統的角度顯示因果的行為。因果循環圖（CLD）是一種因果圖，有助於直觀地看到系統中不同的變量是如何相互關聯的。

維恩圖是不同事物組之間關係的圖形或圖形表示。維恩圖是約翰維恩在 1880 年左右發明的。維恩圖也稱為集合圖。維恩圖給出了組或集合的邏輯表示。借助維恩圖可以很容易地理解兩個或三個集合之間的關係。在數學中，維恩圖用於分析從調查、數據報告和表格中獲得的已知信息。

SWOT矩陣是一個規劃工具，而TOWS矩陣是一個行動工具。在SWOT分析中，你以點的形式確定所有的優勢、劣勢、機會和威脅。然後，你把每一個點看作是一個單一的視角。而TOWS矩陣則確定了這些因素之間的關係，並在此基礎上選擇戰略。優勢和劣勢是抽象的概念，在沒有任何背景的情況下是很難思考的。

企業集成模式（EIP）是Gregor Hohpe和Bobby Woolf的書，以模式語言的形式描述了65種企業應用集成和麵向消息的中間件的使用模式。它們幫助我們使用標準化的方式來整合應用，不需要每次遇到問題都重新發明輪子。

結構化系統分析與設計方法（SSADM）是結構化系統分析與設計方法，標準制定於20世紀80年代初，被廣泛用於設計和應用計算中。它採用文字和圖表相結合的方式進行系統設計，貫穿整個生命週期，從最初的設計概念到實際物理設計的應用。

BPMN是Business Process Modeling Notation的縮寫。 BPMN與自20世紀80年代以來一直存在的流程圖的概念非常相似。像流程圖一樣，BPMN建模的目的是允許一個人以這樣一種方式來映射工作流程，使其他感興趣的人能夠很容易地理解它。

統一建模語言是一種標準化的通用建模語言，現在由對像管理組 (OMG) 作為事實上的行業標准進行管理。 UML 包括一組圖形符號技術，用於為軟件密集型系統創建可視化模型。在 UML 2.2 中有 14 種類型的 UML 圖，分為兩類

戰略地圖是由羅伯特-卡普蘭（Robert S. Kaplan）和大衛-諾頓（David P. Norton）開發的，是其戰略規劃和管理的平衡計分卡框架的一部分。戰略地圖是對公司整體目標以及它們之間的關係在一張紙上的直觀表述。