跨職能流程圖——帶有模板和示例 - IT 觀察者隨筆

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1 為什麼是跨職能流程圖？

2 跨功能（垂直泳道）流程圖模板

3 跨功能（網格樣式）流程圖模板

4 跨職能（網格樣式）流程圖示例——課程開發

5 跨職能流程圖示例——工資核算流程

6 在線跨職能流程圖工具

7 部署流程圖模板

流程可以用流程圖來表示，但它們有一個缺點——標準流程圖不能表明誰負責這些活動。

跨職能流程圖顯示誰在泳道或網格圖中做了什麼，什麼時候做了。這些圖表被組織成多個部分，通過將每個流程步驟分配給一個類別來提供額外的維度。換句話說，您可以使用跨職能流程圖來描述流程中的步驟與負責這些步驟的部門或職能領域之間的關係。

例如，類別可以是利益相關者（個人、角色或部門），但也可以是機器、項目階段、資源或其他屬性。

為什麼是跨職能流程圖？

如前所述，業務流程幾乎總是與每個業務中的部門、運營單位或利益相關者相關聯。當流程涉及多個利益相關者或分佈在多個階段且來自不同團隊的輸入時，這種流程可視化和管理變得更加困難。通常需要付出巨大的努力才能通過可視化來理解這些過程，然後以一種可以使它們更順暢和更高效的方式進行開發。在這種情況下，在可視化這種跨功能依賴關係時，傳統的流程圖是不夠的。

跨職能流程圖通過定義誰做什麼來使流程更加清晰。每條泳道都代表一個人、團隊或利益相關者，明確誰負責流程中的哪個階段，以幫助避免混淆。