PDCA 綜合指南

PDCA 被認為是持續改進業務流程的最流行的框架之一。PDCA（plan do check action），也稱為戴明循環，是最簡單的過程改進框架。基本上，這是一系列持續改進的反饋循環——你決定它是如何工作的，弄清楚如何改進它，最終做出改變，並不斷重複這個循環。我相信 PDCA 是幫助您改進工作流程的最簡單、最有效的方法。

PDCA循環廣泛應用於諸多領域

戴明認為，高質量不是來自基於結果的產品檢驗，而是來自基於過程的持續改進。後來，這一概念不僅被用於質量管理，還被廣泛應用於企業管理領域。

豐田方法

PDCA循環已成為豐田即時生產體系的支柱之一。在過去的二十年裡，豐田的系統已經成為使用 PDCA 進行精益製造最成功的示範之一；有關豐田在精益方法中使用 PDCA 的更多信息，請參閱 Jeffrey Lake 的 The Toyota Method (2003)。

根據戴明的說法，您可以將 PDCA 用於以下目的：

• 建立一個持續改進質量的系統
• 通過更高水平的質量均勻性減少缺陷
• 了解質量在上下文中的含義

質量管理的持續改進

在質量管理中，PDCA循環也得到了廣泛的應用，並取得了良好的效果。因此，PDCA循環被稱為質量管理的基本方法。例如，TQM 是一個根據質量計劃開發和組織的科學過程。該過程符合PDCA循環並連續運行。

PCDA — 六西格碼的一個組成部分

PDCA 循環是有效地完成任何工作的邏輯工作程序。在6 Sigma質量管理中，PDCA循環得到了廣泛的應用並取得了良好的效果，因此有人說PDCA循環是質量管理的基本方法。之所以稱為 PDCA 循環，是因為這四個過程不是運行一次就結束，而是一遍又一遍。一個循環結束，一些問題解決了，其他問題可能仍未解決，或者可能出現新問題，然後開始下一個循環。

戴明循環是什麼意思？

戴明循環是一種由四部分組成的管理方法，提倡持續改進。這種和其他類似的持續改進模型已被集成到業務和企業或敏捷開發中。

PDCA 是英文單詞“plan”、“do”、“check”和“act”的第一個字母。PDCA循環是一種螺旋模式的質量管理敏捷開發過程，循環不斷。這是一個迭代和增量的開發過程，而不是一次性的過程。

1. 計劃 ——邏輯順序從計劃開始，重點放在戰略部分。此處的目的是呈現和分析信息以設定目標和目的。
2. 做 ——是時候通過執行上一步中確定的內容來實施了
3. 檢查：檢查後，我們將查看操作是否有改善，例如，什麼工作正常，什麼問題？有沒有替代方案或解決方案？
4. 行動：在此步驟中，基於步驟 3 的發現，PDCA 概念建議重新啟動 PDCA 循環以尋求持續和不間斷的改進。

完成第 4 步後，您必須返回第一步以實施更多新改進。如果您查看進化控制週期，那麼您必須將其理解為一個永無止境的過程。沒有開始也沒有結束。將戴明圈想像成一個螺旋是有幫助的。一個繼續向上的螺旋。每一次改進都將您的公司帶到一個新的、更好的水平。

PDCA循環的意義

每一項工作都可以被視為一個 PDCA 循環，它：

1. 需要計劃，
2. 實施計劃，
3. 檢查結果，以及
4. 總結並尋求進一步的改進。

每項工作都是一個由四部分組成的 PDCA 循環，需要計劃、實施、審查和進一步完善。同時，它將進入下一個週期。質的飛躍，哪怕是很小的飛躍，也只能在一個逐步完善的時期內實現。只有這樣，我們才能改善我們的每一項工作和生活。

如何實施PDCA

計劃 ：

• 分析現狀，找出存在的問題；
• 分析問題的原因或影響因素；
• 找出問題的主要原因或影響的主要因素；
• 制定措施並提出行動計劃；

做 ：

• 實施行動計劃；

查看 ：

• 評估結果（數據分析）；

行動 ：

• 標準化和進一步推廣；
• 在下一次改進機會中重複使用 PDCA 循環；

重要的是，您不要從個人角度看待所有事情，而是作為企業家始終考慮大小 PDCA 週期並採取相應行動。對您而言，以下座右銘必須始終處於最重要的位置。

將PDCA循環細分為8個步驟

1. 分析現狀 ，找出存在的質量問題：倉庫不規範、擁擠、雜亂。
2. 分析產生質量問題的各種原因 或影響因素： 1、物料多，貨架少。2、區域不明確。
3. 找出影響質量的主要因素： 1. 增加貨架。2.重新劃分區域。
4. 針對 質量問題的主要因素： 1、制定措施，提出行動計劃。2. 開發一個分區。
5. 實施行動計劃：1.添加貨架，1.整理材料。2、劃分區域，按照區域劃分對材料進行分類。
6. 評估結果 （分析數據）：檢查區域劃分並進行總結。
7. 標準化和進一步的回顧性審查：與部門工作人員溝通結果並做好記錄。
8. 提出本週期未解決的問題，轉移到下一個PDCA週期：如果計劃不能完成，則轉入下一個改進週期。

大型組織的分層 PDCA 循環結構

1. 大圓環裡面有一個小圓環。如果整個公司作為一個大的 PDCA 循環，那麼它的每個部門、小組和他們自己的小 PDCA 循環都嵌入其中，形成一個 PDCA 層次結構。
2. PDCA循環的持續改進——PDCA循環不是處於同一水平的循環，每一個循環，解決一部分問題，取得一部分成果，工作更進一步，水平一步到位。下一個週期，有新的目標和內容，讓階梯不斷上升。

概括

PDCA循環是全面質量管理、精益方法、六西格瑪等方法的科學程序和組成部分。例如，全面質量管理活動的全過程就是質量計劃的製定和組織過程。這個過程是按照PDCA循環進行的，是連續的、重複的操作。PDCA循環不僅適用於質量管理體系，也適用於所有漸進式管理工作。

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