頭腦風暴技術工具包

16 大頭腦風暴技術

頭腦風暴技術的範圍非常廣泛，幾乎可以涵蓋任何需要大量解決方案的新業務計劃或改進。我們要解決的問題可能非常基本，也可能非常複雜。

此外，各種工具可以看作是有效的頭腦風暴工具，包括思維導圖、SWOT矩陣、親和圖、魚骨圖等。在本文中，我們推薦了一個廣泛使用的工具列表，這些工具應該能夠為您的頭腦風暴過程提供幾乎任何所需的服務。

思維導圖

偉大的想法來得快，來得也快。在頭腦風暴時，有一種方法來記錄和組織這些想法可以確保你的創造力得到很好的捕捉。思維導圖是一種將信息輸入和輸出大腦的高效方法。它是一種用於增強頭腦風暴過程的可視化工具，它是一種創造性和合乎邏輯的記筆記和記筆記的方法，可以從字面上“勾勒出”你的想法。

思維導圖是一種從中心向外輻射的自然組織結構，根據簡單的、對大腦友好的概念使用線條、符號、文字、顏色和圖像。思維導圖將一長串單調的信息轉換成色彩豐富、令人難忘且高度組織化的圖表，符合您大腦的自然做事方式。從本質上講，您正在描繪想法之間的關係，幫助您更好地分析、理解、綜合、回憶和產生新的想法。

編輯此思維導圖示例

商業模式畫布

商業模式畫布提供了一個簡單的解決方案，幫助企業發現新的商業模式，並根據最新情況進行調整以適應變化。它還可以幫助公司通過預見潛在的權衡來調整資源。商業模式畫布非常適合當今快節奏、不斷變化的商業環境，因此它是初創企業使用的流行的商業計劃和戰略工具。

商業模式畫布一覽

以下九個元素構成了商業模式畫布的方框，每個元素都帶有說明和問題，在填寫該方框之前需要考慮。它們從項目中的合作夥伴是誰到可用的資源到可以預期的成本和收入。

編輯此商業模式畫布

商業模式畫布還可以幫助公司將頭腦風暴階段的想法轉化為精益思維，將注意力集中在價值、客戶和成本之間的聯繫上，團隊可以看到他們的產品和服務、分銷、成本和收入如何為客戶增加價值，從而確定競爭優勢。

5個為什麼

另一個經常在頭腦風暴之外使用的工具，五個為什麼也可以有效地推動思維過程向前發展。當出現客戶不滿意、市場份額下降、質量差等問題時，您必須了解問題的根本原因。只有從根本上解決問題，才能解決問題。根本原因分析 (RCA) 是一種解決問題的方法，用於識別故障或問題的根本原因。它廣泛應用於各行各業。

只需從您要解決的問題開始，然後問“為什麼會發生這種情況？” 一旦你有一些答案，問“為什麼會發生這種情況？” 繼續這個過程五次（或更多），每次都深入挖掘，直到找到問題的根源。深入研究問題的細節。

使用樹圖執行具有多個 5 個為什麼的根本原因分析

不像單個 5 個為什麼分析一次只處理一個原因，樹形圖可用於縮小和消除圖中可能的原因，理想情況下，可以在一個圖中考慮一個或多個可尋址的根本原因。

5個為什麼模板——有多種原因

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5個為什麼的例子——監督訪問中的問題

編輯這 5 個為什麼的例子

六頂思考帽

六頂思考帽是由 Edward de Bono 設計的一個系統，它描述了一個涉及六頂彩色帽子的小組討論和個人思考工具。“六頂思考帽”和相關的平行思維理念為小組提供了一種方法，以一種詳細而有凝聚力的方式集思廣益平行思維過程，從而更有效地共同思考。

您“戴上”或“摘下”其中一頂帽子以表明正在使用的思維類型。“思維帽”是某種思維方式的隱喻。通過在精神上戴上不同的思考帽，人們被迫從不同的角度看待問題。因此，一種片面的思維方式被排除在外，並產生了新的見解。使用六頂思考帽的關鍵概念如下：

• 促進平行思維
• 激發全方位思考
• 超脫自我思維

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六頂思考帽模板

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循環頭腦風暴

循環頭腦風暴是一種在小組中產生和發展想法的技術。它的明顯優勢是鼓勵所有參與者做出貢獻，包括那些通常保持沉默的人。它確保每個參與者都有一個空間來展示他們的想法，而不會受到可能過於自信或直言不諱的個人的不當影響。

如何進行循環頭腦風暴會議

團隊圍成一圈開始這種方法。循環會議的基本結構始於中心主題、問題或主持人確定供討論的議題。分享主題後，一個接一個地繞圈子，讓每個人提出一個想法，直到每個人都輪到。

同時，主持人記錄所有想法，以便在分享結束後進行討論。在每個人都有機會分享之前，不要評估任何想法，這一點非常重要。

只要確保同等重視每個想法，並試圖阻止人們說“其他人已經提到了我的想法”。

編輯此循環頭腦風暴示例

SWOT分析

頭腦風暴是一種集體創造力技術，通過收集成員自發貢獻的想法列表，努力為特定問題找到結論。

SWOT（也稱為 SWOT 矩陣）分析是一個框架，用於確定影響組織需要解決的挑戰或問題的最重要的優勢、劣勢、機會和威脅。該術語由 Alex Faickney Osborn 在 1953 年的《應用想像》一書中推廣。SWOT 分析幫助團隊更自由地思考，並儘可能多地產生自發的新想法。

SWOT矩陣的4個參數

優勢和劣勢通常與內部相關，而機會和威脅通常集中在外部環境。該名稱是該技術檢查的四個參數的首字母縮寫詞：

• 優勢：業務或項目的特徵使其比其他人更具優勢。
• 弱點：使企業或項目相對於其他企業處於劣勢的企業特徵。
• 機會：業務或項目可以利用的環境中的元素。
• 威脅：環境中可能給業務或項目帶來麻煩的因素。

SWOT 模板

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SWOT 分析示例

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星爆

星爆幫助您確定需要回答的關鍵問題。這是一種頭腦風暴技術，專注於產生問題而不是答案。它涉及繪製一個六角星，在星的每個點上帶有“什麼”、“為什麼”、“誰”、“哪裡”、“何時”和“如何”等字眼。

如何創建一個星爆？

創建一個六角星。在星星的中心，寫下您面臨的挑戰或機遇。在為星星的每個點生成問題：誰、什麼、在哪裡、何時、為什麼以及如何，即，誰是我們最快樂的客戶？我們的客戶說他們想要什麼？

例如，您的合作夥伴想出了一個新產品的想法。

• 您可能會問我一個問題“目標市場是什麼？”
• 答案：14-18 歲的男孩。但這不足以描述您產品的目標受眾。
• 為了更清楚地了解客戶，您需要詢問：
• 他們的興趣是什麼？
• 你為什麼選擇他們？

這不僅可以讓您更清楚地了解產品，還可以幫助您的合作夥伴從其他角度進行思考。

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Strabursting 示例 – 移動應用程序

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親和圖

親和圖並不專門用於幫助小組產生想法，但它們提供了一種在頭腦風暴會議完成後幫助組織您的想法的方法。它由 Jiro Kawakita 於 1960 年代創建，它有助於將大量想法歸類以進行審查和分析。這些易於製作的圖表對於需要組織快速產生的想法的大型群體特別有用。

關聯圖示例 – 計劃問題

編輯此親和圖示例

蓮花圖

Lotus Blossom Technique 是一種結構化的頭腦風暴練習，用於擴展中心思想或問題。由 Yasuo Matsumura 開發的 Lotus Blossom 地圖可以幫助我們集思廣益並思考更廣泛的想法和應對挑戰的潛在解決方案。它通過使用想法的視覺表示來做到這一點，並且類似於思維導圖，但更加結構化，並以您在經典思維導圖中無法體驗的方式推動您。

什麼是蓮花圖？

團隊將原始問題陳述放在 3×3 矩陣的中心框中，然後在圍繞它的 8 個框中添加問題的相關主題或元素。下圖直觀地顯示了 Lotus 圖的佈局方式：

編輯此蓮花圖

蓮花與思維導圖

與思維導圖類似，Lotus Blossom 頭腦風暴技術可讓您深入挖掘和探索與您的問題或挑戰相關的想法，就像思維導圖使您能夠通過連續級別的主題深入挖掘它一樣，子主題和子子主題。

腦寫作

腦力寫作是一種產生新想法的頭腦風暴方法。該方法由 Bernd Rohrbach 於 1968 年開發，最初被命名為 6-3-5 腦寫作或 635 方法或方法 635，因為它涉及：

• 6名參與者 由主持人監督
•  他們被要求根據特定問題寫出 3 個想法
• 在  空白工作表上的5 分鐘內。

該團隊將他們製作的列表與坐在他們右邊的下一個團隊交換，一旦 6 輪結束，將在 30 分鐘內產生總共 108 個想法。這種特殊的技術證明，在很短的時間內，可以產生各種各樣的無數想法。

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腦寫的最大優勢在於它確保每個人都可以讓團隊徹底考慮他們的想法和想法。這可以避免最大聲或最外向的人無意中主導了會議。

階梯式頭腦風暴

階梯式頭腦風暴是一種提高群體決策質量的技術，通過一次添加一個新成員並要求每個成員獨立地向小組成員展示他或她的想法，從而最大限度地減少群體成員不願意表達自己想法的傾向。已經討論過手頭問題的小組。

因此，通過階梯式頭腦風暴，每個人都可以在不受整個團隊影響的情況下做出貢獻。規則是將兩名成員與團隊負責人一起留在房間內。他們不能停止討論話題，直到添加第三個話題。在討論前兩個人產生的想法之前，要求新人分享他的想法。繼續重複這個程序，直到每個人都在房間裡。

這種方法的不同之處在於，這種技術允許小組中的最新成員首先提出他們的想法和解決方案。這種方法鼓勵每個人在受到任何外人影響之前做出自己的貢獻。隨之而來的是思想的爆炸式增長。階梯技術如下圖所示：

編輯此階梯式頭腦風暴模板

反向頭腦風暴

反向頭腦風暴使公司能夠通過創造性的頭腦風暴方法解決問題。這是一種將典型的頭腦風暴實踐顛倒過來的技術，允許您從不同的角度處理複雜的問題。反向頭腦風暴不是詢問如何解決問題，而是關注導致問題的原因或如何實現與預期相反的結果。識別問題以及問題如何惡化可以幫助團隊了解最佳解決方案。例如，團隊考慮如何增加成本而不是如何降低成本。

這種創造性的頭腦風暴方法要求：

1. 它會起作用嗎？
2. 為什麼或者為什麼不？
3. “通常”的方法是否有效，還是有更好的選擇？
4. 在我們的情況下，其他人會怎麼做？然後想像做相反的事情。

在反向頭腦風暴中，小組成員在以下五個主要階段之間移動：

1. 問題——在這個階段，團隊定義需要通過最終產品或服務解決的問題。
2. 反轉——團隊反轉其思維方式。因此，他們考慮如何使問題變得更糟。
3. 收集 – 團隊開始集思廣益，提出可能使問題變得更糟的想法，並在考慮到這種方法的情況下進行討論。
4. 逆向——思想被顛倒以形成解決方案或為問題提出解決方案。
5. 評估——團隊評估不同的解決方案，看看它是否可以作為原始問題的解決方案。請注意，此階段的主要思想是檢查思想是否在反轉問題後為問題提供解決方案。

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移情地圖：說—想—感覺—做模型

由 Dave Gray 創建的移情地圖是一種協作工具，團隊可以使用它來更深入地了解他們的客戶。它在敏捷社區中因了解客戶的背景、心理和情感需求而受到歡迎。

與用戶角色非常相似，移情圖可以代表一組用戶，例如通過優先考慮用戶需求來幫助我們做出更好的面向產品設計的決策的客戶群。它被廣泛用作 UX 過程的基礎，並提示在 UX 研究中需要哪些進一步的步驟來創建成熟的用戶角色。

什麼是說—想—感覺—做模型？

如果您以前從未遇到過移情圖，它們會提供有關用戶在訪問服務時所說、思考、感受和所做的深入上下文，同時意味著移情圖（說 – 想 – 做 – 感覺模型) 分為 4 個像限，中間是用戶或角色，如下圖所示：

• 說 ——它通常突出問題集並關注用戶正在尋找的確切內容。
• 思考 ——“它總結了用戶在他們的旅程中執行不同操作時一直在想什麼。
• 確實——它 用於記下觀察到的用戶行為，同時他們正在執行一組不同的操作。
• 感覺 ——它收集了被採訪者所經歷的一般人類情緒，如沮喪或喜悅。
• 痛苦 ——它描述了他們最大的挫敗感是什麼，阻礙他們前進的障礙是什麼，他們可能害怕承擔哪些風險？
• 增益 ——它描述了他們需要實現什麼以及他們如何衡量成功？

編輯此移情地圖模板

移情圖示例 – 學生直播

編輯此移情圖示例

頭腦風暴的通用工具

您如何在創建可以分析、編輯和稍後採取行動的記錄的同時快速捕捉這些頭腦風暴的想法？我們也可以創造性地使用一些通用的圖表工具、流程矩陣、構思板和信息圖表來進行頭腦風暴、展示、規劃或管理新想法。這種可視化表示可以幫助您快速識別和構建和構建層次結構，從而輕鬆地從混亂的創意生成會話中提取行動計劃。

概念風扇

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概念圖

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氣泡圖

編輯此氣泡圖示例

聚類圖

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