Lean Approach Archives - IT 觀察者隨筆

14 2 月, 2022 vpmiku

故障樹圖教程

故障樹分析（FTA）是一種自上而下的演繹式故障分析，其中布爾邏輯與一系列低層次的事件結合使用，以分析系統的意外狀態。這種分析方法主要用於安全工程和可靠性工程，以了解系統如何失效，確定降低風險的最佳方法，並確定（或感受）安全事故或特定係統級（功能）故障的事件率。

11 2 月, 2022 vpmiku

最佳持續改進工具：什麼是 SIPOC？

首字母縮略詞 SIPOC 代表供應商、輸入、流程、輸出和客戶。使用來自這五個領域的信息創建一個流程圖，該流程圖給出了六西格碼項目的高級概述。要創建 SIPOC 圖，您必須指定流程的五個主要活動並確定潛在的供應商、輸入、輸出和客戶。

11 2 月, 2022 vpmiku

批判性思維：什麼是 Y 圖？

Y 圖表是由三個部分組成的圖表，可以通過寫下和/或繪製主題的外觀、感覺和聲音來幫助組織對主題的理解。 (1) 它看起來像什麼？ (2) 感覺如何？ (3) 聽起來像什麼？

11 2 月, 2022 vpmiku

什麼是價值流圖？

價值流圖是一種識別和消除流程浪費的技術。它是一種特殊類型的流程圖，使用稱為“精益語言”的符號來描述和改進庫存和信息流。它幫助我們通過完整的價值創造流程為客戶提供最佳價值，並最大限度地減少浪費

11 2 月, 2022 vpmiku

什麼是反向頭腦風暴？

如果頭腦風暴過程未能滿足要求，反向頭腦風暴可以讓您創造不同尋常的瘋狂想法。當典型的頭腦風暴遇到困難時，就該發揮創造力了。一種極具創造性的頭腦風暴技術被稱為反向頭腦風暴。它不僅可以使想法流動，還可以帶來很多樂趣。更重要的是，它可以激發創新的想法和有用的見解，從而產生積極的結果。

11 2 月, 2022 vpmiku

通過客戶旅程圖改善客戶體驗

客戶旅程圖可以用來描述特定場景下某個角色客戶的故事。包括客戶從第一次接觸產品，接觸產品的各個接觸點，到最後結束對產品的使用。

11 2 月, 2022 vpmiku

PDCA 綜合指南

PDCA被認為是業務流程持續改進的最流行的框架之一。 PDCA（plan do check action），也被稱為戴明循環，是最簡單的流程改進框架。基本上，它是一系列持續改進的反饋循環–你決定它是如何運作的，想出如何改進它，最終做出改變，並不斷重複這個循環。我相信PDCA是幫助你改善工作流程的最簡單和最有效的方法。