魚骨圖——怎麼畫？

什麼是魚骨圖？

魚骨圖（也稱為因果圖或石川圖）直觀地顯示問題的多個原因。它有助於識別利益相關者關於問題原因的想法，並允許用戶立即將想法分類為主題以進行分析或進一步收集數據。它可以與“五個為什麼”技術結合使用。

你什麼時候使用它？

• 在確定問題的可能原因時
• 當難以理解系統故障的促成因素或原因時
• 作為一個團隊過程最有幫助

準備魚骨圖的 5 個步驟？

1. 同意問題陳述（也稱為效果）。—— 寫在魚嘴裡。
2. 就問題原因的主要類別達成一致。從主箭頭寫成分支。— 主要類別包括：設備或供應因素、環境因素、規則/政策/程序因素和人員/人員因素
3. 集思廣益，找出問題的所有可能原因。問“為什麼會這樣？” — 把它寫成適當類別的一個分支。
4. 再次問“為什麼會這樣？” 關於每個原因。— 寫出原因分支的子原因。
5. 問“為什麼？” 並產生更深層次的原因，並繼續將它們組織在相關的原因或類別下。

有哪些潛在的陷阱？

• 容易關注症狀而不是問題的原因
• 如果沒有關鍵參與者的意見，很容易對您認為問題所在而不是實際問題做出假設

尋找創建魚骨圖的最佳簡單軟件？

使用Visual Paradigm創建魚骨圖

1. 從工具欄單擊圖表 > 新建。

2. 在新建圖表窗口中，選擇因果圖（魚骨圖也稱為因果圖），然後單擊窗口底部的下一步。

3. 為圖表命名（例如：  Difficulty on Locating a Drawing），然後單擊“確定”完成新圖表的創建。

4. 然後您將看到如下內容：

5. 雙擊 圖表右側的問題 ，然後重命名。在這種情況下，我們將其重命名為 “查找圖紙的難度”。

6. 雙擊 Category1 將其重命名為 Man， 然後右鍵單擊 Man 並從工具欄中選擇 Add Primary Cause 以創建新的主要原因。

7. 雙擊 原因 並將其重命名為 Library workers are not fully informed，然後通過右鍵單擊 Library workers are not fully informed 並選擇添加次要原因來創建次要原因。

8.  通過雙擊重命名次要原因原因。

9. 重複上面的步驟 5 到 8 以創建更多的主要和次要原因。

10. 要創建新類別，請右鍵單擊魚內的任何空白區域，然後從工具欄中選擇添加類別。

11. 完成圖表後，您將看到如下內容：

其他魚骨圖資源

如何創建魚骨圖？— 視覺範式

因果圖工具