Scrum Master — 如何避免個人問題

做好準備並密切關注機制是一個很好的開始，但出軌的最大風險來自人員問題。計劃完全是關於參與者之間的互動，所以有很多可能而且會出錯的地方：

• 沒興趣。 計劃應該是快速的、引人入勝的和有動力的。一般來說，如果一個團隊發現計劃很無聊並且不感興趣，這意味著他們要么覺得它不相關，要么覺得沒有參與感。有幾個可能的原因，包括只是不清楚他們需要什麼來告訴團隊該做什麼，而不是讓他們運用自己的專業知識和智慧。
• 論據。 應該鼓勵健康的辯論，但爭論會適得其反，而且會極大地分散注意力。產品負責人是關鍵的決策者，也是做出決定以幫助推動團隊前進的最佳人選。
• 挫折。 讓團隊被聽到，因為被忽視會讓人沮喪和適得其反！他們做這項工作，他們是關鍵的問題解決者，並且是交付工作產品不可或缺的一部分——沒有他們，什麼都不會交付。因此，如果有人提出觀點，請坐下來聽。
• 專注於“如何”而不是“什麼”。 如果開發團隊在計劃會議中開始深入研究太多細節，他們很可能正在嘗試找出解決方案。有一個計劃會議來商定團隊在衝刺結束時可以交付的內容。任務如何完成的細節可以留到以後。
• 壓力。 團隊絕不能被迫承擔超過他們認為有能力做的工作。它永遠不會結束。他們自己決定需要做多少工作才能以可持續的速度工作。這是神聖的，需要保護；如果是一次性的，團隊將無法交付，或者如果定期發生，團隊將隨著時間的推移而精疲力竭。

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