什么是 PEST 分析？

政治因素

这些都是关于政府干预经济的方式和程度。这可能包括——政府政策、海外市场的政治稳定或不稳定、外贸政策、税收政策、劳动法、环境法、贸易限制等等。

从上面的列表中可以清楚地看出，政治因素通常会对组织及其开展业务的方式产生影响。组织需要能够响应当前和预期的未来立法，并相应地调整其营销政策。

经济因素

经济因素对组织开展业务的方式以及它们的盈利能力有重大影响。因素包括——经济增长、利率、汇率、通货膨胀、消费者和企业的可支配收入等等。

这些因素可以进一步细分为宏观经济因素和微观经济因素。宏观经济因素涉及任何特定经济体的需求管理。政府将利率控制、税收政策和政府支出作为管理宏观经济因素的主要机制。

微观经济因素都是关于人们花费收入的方式。这尤其对 B2C 组织有很大的影响。

技术因素

我们都知道技术格局变化的速度有多快，以及这如何影响我们营销产品的方式。技术因素以三种不同的方式影响营销及其管理：

• 生产商品和服务的新方式
• 分配商品和服务的新方式
• 与目标市场沟通的新方式

分析这些因素将帮助您和您的团队全面了解可能对您公司的战略规划过程产生积极或消极影响的外部（宏观环境）因素。通过获得这些知识，您可以快速制定战略，让公司走上实现目标的快车道。

PEST 分析的好处

一家公司可能拥有有关其基础设施质量、资金规模和可用员工才能的所有信息，但它可能并不完全了解其运营或启动新项目的外部环境项目。它甚至可以通过研究 PEST 因素来预测项目或产品的未来前景。让我们列出我们可以从 PEST 分析的结果中获得的一些好处：

• 提供对更广泛的商业环境的理解。
• 鼓励发展战略思维。
• 直截了当，只需要时间去做。
• 可能会提高对项目威胁的认识。
• 可以帮助组织预测未来的困难并采取行动避免或尽量减少其影响。
• 可以帮助组织识别和利用机会。

一个例子——技术因素的影响

让我们花点时间考虑一下技术对我们国家经济的影响。大多数人都会同意，科技让我们的生活变得更加轻松。例如，互联网改变了我们银行、支付账单、搜索商品和服务、预订假期、学习和购物的方式。

然而，技术已经对一些企业造成了严重的损害。在伤亡方面，老式的当地 CD 和 DVD 出租店受到了巨大的打击。为什么？好吧，让我们面对现实吧，现在几乎不需要去 CD 和 DVD 租赁店了。如今，大多数家庭都可以访问 YouTube、Apple TV 和 Play Store 上的 Google 电影等。

进行 PEST 分析

如果 PEST 分析涉及分析我们几乎无法控制或无法控制的力，那么为什么还要考虑它们呢？为了回答这个问题，PEST 分析鼓励管理层仔细研究封装其业务的环境中正在发生的事情。

作为企业管理者，我们必须明白，虽然这些外部力量在很大程度上是我们无法控制的，但我们仍然需要仔细考虑。分析的基本功能不仅是回顾已经发生的事情，而且还预测在不久的将来可能发生的事情。这确保我们了解它们并高度感知它们可能对我们的业务产生的影响。

对商业的外部影响因国家而异。考虑这些因素是非常重要的。为了进行 PEST 分析，我们可以提出一组头脑风暴问题，其中包含与以下四个因素中的每一个因素相关的答案和行动：

政治因素

政治舞台对企业的监管、消费者和其他企业的消费能力有着巨大的影响。您必须考虑以下问题：

1. 政治环境有多稳定？
2. 政府政策会影响对您的企业进行监管或征税的法律吗？
3. 政府对营销道德的立场是什么？
4. 政府的经济政策是什么？
5. 政府对文化和宗教有看法吗？
6. 政府是否参与了欧盟、北美自由贸易协定、东盟等贸易协定？

经济因素

经济环境直接影响到所有企业。显然，如果您正在研究市场营销，那么该主题本身就包含大量经济学元素，您应该对经济学原理并不陌生。你需要看看：

1. 利率
2. 通货膨胀水平 人均就业水平
3. 经济的长期前景人均国内生产总值（GDP）等

社会因素

社会和文化对商业的影响因国家而异。考虑到这些因素是非常重要的。需要考虑的因素包括：

1. 主要宗教是什么？
2. 对外国产品和服务的态度是什么？
3. 语言会影响产品在市场上的传播吗？
4. 消费者有多少时间休闲？
5. 男性和女性在社会中的角色是什么？
6. 人口的寿命有多长？老一代有钱吗？
7. 民众对绿色问题的看法是否强/弱？

技术因素

技术对于竞争优势至关重要，并且是全球化的主要驱动力。考虑以下几点：

1. 技术是否可以使产品和服务的制造成本更低，质量标准更高？
2. 这些技术是否为消费者和企业提供了更多创新的产品和服务，例如网上银行、新一代手机等？
3. 互联网图书、机票、拍卖等新技术如何改变分销方式？
4. 技术是否为公司提供了一种与消费者沟通的新方式，例如横幅、客户关系管理 (CRM) 等？

在您发现重要机会的地方，将您将采取的行动纳入您的商业计划中以利用它们。如果您发现了重大风险，请采取适当的措施来管理或消除它们。

PEST 分析模板

下表显示了一个 PEST 分析模板，其中包含人们在开发 PEST 分析模型时会考虑的一些典型因素。

PEST 分析变体

传统上，PEST 分析侧重于政治、经济、社会学和技术因素，但对法律、环境和文化因素重要性的认识不断提高，导致出现了越来越多的变体。

例如：

1. PESTLE – 政治、经济、社会、技术、法律和环境
2. 眼镜– 社会、政治、经济、文化、技术、美学、客户、法律、环境、部门
3. PESTLIED – 政治、经济、社会文化、技术、法律、国际、环境、人口。
4. PEST-C，其中 C 代表文化
5. 睡眠-C – 社会学、法律、经济、环境、政治、技术和文化。
6. LONGPESTLE：PESTLE 的本地、国家和全球版本。（这些最适合用于了解跨国组织的变化。）

选择最适合您情况的版本。

PEST 分析示例

下图是一个新能源汽车行业的 PEST 分析示例。

PESTLE 分析示例

下图显示了一家制药公司的 PESTLE 分析示例。PESTLE 是 PEST 的多种形式。它有两个额外的列 L 和 E 用于列出法律和环境因素。

PEST 与 SWOT 分析

PEST 在SWOT 分析 之前很有用- 通常反之亦然 – PEST 绝对有助于识别 SWOT 因素。PEST 分析通常与 SWOT 分析联系在一起，但是，这两种工具有不同的关注领域。PEST 和 SWOT 之间存在重叠，因为两者都会出现相似的因素。也就是说，PEST 和 SWOT 肯定是两种不同的观点：

1. PEST 分析着眼于可能影响决策、市场或潜在新业务的“全局”因素。
2. PEST 从特定主张或业务的角度评估市场，包括竞争对手。
3. SWOT 是对业务或提议的评估，无论是您自己的还是竞争对手的。在业务，产品线级别。